理论教育 行为举止揭示职场心理

行为举止揭示职场心理

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:现代心理学家的研究结果表明,一个人的行为举止能够反映他当时的态度。行为举止很多时候是群体里普通倾向的指向器。劳尔曾专门对应聘面试人员的现场表现做过全方位的观察和调查。通过劳尔的实验,我们可以得出这样的结论:当人们内心处于一种矛盾的心理状态时,就会下意识地摸自己的鼻梁,并企图掩饰自己内心的弱点。只要仔细观察,我们可以发现同事行为举止渗透出来的秘密。

行为举止揭示职场心理

现代心理学家的研究结果表明,一个人的行为举止能够反映他当时的态度。行为举止很多时候是群体里普通倾向的指向器。人们在职场活动中,因为文化背景不一样,言谈举止往往也会呈现不同的样子。

我们不仅可以从一个人的笑容识别其话语的真实性,更可以通过其肢体动作看出他当时的心理状态。一般来说,无论一个人的掩饰技巧多么高明,他的肢体都会“出卖”他的真实意图。因此,善于观察的人,光看一个人的动作,就可以断定对方是不是在说谎。

行为心理学家戴斯蒙·莫里斯博士做过这样一个实验:他让研究人员把护士作为测验对象,要她们有意地对病人谎报病情。通过录像观察,这些护士在说谎话时,比平常实话实说时使用了更多的用手掩饰嘴部的动作。由此我们可以得出这样的结论,手遮嘴的动作是明显说谎的特征。

当你的同事或是上司与你说话时,不自觉地时常出现用手护着嘴的动作。这就要对于他说话的真实性进行分析。这时候,如果他以前没有这样的小毛病,那么就会判断这个同事做出这样动作的时候,是在说谎或是考虑如何编造谎言。一般认为,只有一个人心口不一的时候,才会下意识地用手护着嘴。

同时,美国另一位行为学家劳尔也在人们在日常行为的基础上,研究他们心理的变化。劳尔曾专门对应聘面试人员的现场表现做过全方位的观察和调查。结果他得出了这样的结论:

“我把一次应聘面试的场景录了像,在回放录像时,其中一位应聘者在被问了一个问题后,突然用手遮嘴而且连带摸鼻子。在这之前,这位应聘者一直保持着开放的姿势,外套敞着,两手摆放自然,而且在回答问题时身体前倾,从以上的体态中,根本看不出有负面的语言信息。所以,起初我们以为他的这一动作可能是面部有不适感的一种本能反应。因为通过继续观察,在回答完那一问题后,他又恢复到开放的姿势。事后我找到了那位应聘者,问他在回答那个问题时,自己的手部动作自己意识到了吗?是正巧鼻子部分有不适的感觉吗?他说自己是下意识的,当时鼻子并没有不适的感觉,只是面对主考官的那个问题,一时有两种反应,一种是正面的,一种是负面的。正当他在想负面答案以及对方的可能反应时,就控制不住地用手遮嘴和摸鼻子。后来决定正面回答时,手自觉离开了脸部,又回到了开放的姿势。”(www.daowen.com)

通过劳尔的实验,我们可以得出这样的结论:当人们内心处于一种矛盾的心理状态时,就会下意识地摸自己的鼻梁,并企图掩饰自己内心的弱点。

眼睛是心灵的窗口,目光的交流是一个人最纯洁、最真诚的方式。当然,眼睛也是人们真实情感流露的地方。我们要识别同事的真实目的;以及心理最好的办法就是观察他的眼睛。说谎的人,他的眼睛会不自觉的看向别处,不敢看对方的眼睛。同时,有人也会用揉眼睛来掩饰心中的忐忑和不安。

有研究表明,当人们说话和自己的真实意图有差异时,会引起敏感的面部和颈部组织的刺痛感,就会不自觉地伸手去抓。当你发现同事出现这种现象时,就说明他的话语与事实不符。只要仔细观察,我们可以发现同事行为举止渗透出来的秘密。当你一个人口头上向你传递的是一种正面信息,但是他的体态语言则传递着一种负面信息,你就要注意不要轻易相信他的话了。

总之,在职场上,很多人会下意识地表现出一些平时不多见的举止,这些都是他们非真实意图的体现,面对这样的人,我们只有看清、看透,才会识别谁是真正的朋友、谁是虚伪的“小人”。也只有这样我们才能在职场上立足,并发展自己的事业。

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