理论教育 职场心理学:善用危机激励,超越竞争对手

职场心理学:善用危机激励,超越竞争对手

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:危机激励在员工内部之间是和竞争同等重要的,让员工感觉到其他内部人员会超越自己,那么自己就要想办法还击,超过对手。合理使用危机刺激,让危机刺激到每一个人。“危机激励”犹如一个人在森林中被猛兽追赶,他必须以超出平日百倍的速度向前奔跑。加农公司采纳了贺来的建议,向全体职工发出了危机警告。

职场心理学:善用危机激励,超越竞争对手

人们常说要“居安思危”,太安逸的生活容易使人堕落,不思进取。作为一个领导者不仅要从物质上、精神上鼓励员工,更要让员工树立危机意识。只有员工认识到自己的地位或是利益受到威胁,才能更努力地工作,化解自己的危机。

危机激励在员工内部之间是和竞争同等重要的,让员工感觉到其他内部人员会超越自己,那么自己就要想办法还击,超过对手。而外部环境对企业的影响,一般来说.员工是看不到的,外部的环境变化了,而内部却不怎么变化,就不会让人有要前进的意识,等到每个员工都看到外部压力的时候就晚了。

作为一名出色的管理者,要及时地把外部环境的不利因素导入到内部,使上上下下都同时产生危机感,从而都加倍努力地去打败大的对手。

有危机感的员工才能取得事业上的进步,因为每一个人都不想被别超过,合理利用危机刺激,可以让每一个人积极应对自己的工作,不懈怠、不散漫。

1985年,世界连续发生三起波音飞机空难事件,这使得波音公司遭受了重大打击,有的人借机对波音飞机的结构提出了质疑。

这是,波音公司正与欧洲“空中客车”在争夺日本“全日空”的一笔大生意,由于双方飞机在先进性和可靠性方面差别不大,以致“全日空”在选订货对象时犹豫不决。在这关键时刻,波音飞机接连现丑,看来,这次商战波音公司输定了。

面对如此不利的局面,波音公司为了解除买方的戒心,除继续实行“货真价实”的推销战术外,还采用了一系列的进攻策略,提出财务方面的便利、零配件的供应、飞机的保养以及机组人员培训等方面的优惠条件,从而引起买方的兴趣。

在此之前,波音公司为了站稳日本市场,曾选择了三菱、川崎、富士三家日本本土著名军工公司,合作制造767型机身部分。空难事件发生后,波音将“诱饵”加大,一边向日本的合作厂提供了价值5亿美元的制造订单,一边主动提出愿意和日本人合作,建造一种150座的767型客机。与“空中客车”的A-320型客机相抗衡。波音公司的这些措施获得了日本企业界的好感。经过这番努力,波音公司终于战胜了西欧对手,在空难事件数月后,与日本“全日空”正式签订了合同,成交金额超过10亿美元。

美国旅行者公司首席执行官罗伯特·薄豪蒙说:“我总是相信,如果企业没有危机,你要想办法制造一个危机,因为你需要一个激励点集中每一个员工的注意力。”员工也怕失业,所以有一些公司就采用了辞退员工的威胁法,要让每个人都不能掉以轻心,对每一个员工形成一种有力的约束力,努力去作。这是一种很有效的方法,因为人人都不想失去已有的东西。

不管是外部的环境危机还是内部的危机,总是能让人保持一颗清醒的头脑。一个温暖的被窝可以让你失去斗志,但是一盆冷水能让你看到凉的世界需要改变。(www.daowen.com)

有危机感的员工都是追求进步的,他们想着如果不进步就要被别人超过。同样,有危机感的企业是不会被人超越的,有危机感的公司有积极创新、积极开拓市场的力量。合理使用危机刺激,让危机刺激到每一个人。

这是第二次世界大战中,发生在美国空军降落伞制造商在之间的真实故事。

当时,降落伞的安全性能不够。在厂商的努力下,合格率已经提升到99.9,仍然还差一点点。军方要求产品的合格率必须达到100%。对此,厂商不以为然。他们认为,没有必要再改进,能够达到这个程度已经接近完美了。他们一再强调,任何产品不可能达到绝对100%的合格,除非出现奇迹。

不妨想想,99.9%的合格率,就意味着每一千个伞兵中,就会有一个人因为跳伞而送命。

后来,军方改变检查质量的方法,决定从厂商前一周交货的降落伞随机挑出一个,让厂商负责人装备在身后,亲自从飞机上跳下。这个方案实施后,奇迹出现了,不合格率立刻变成了零。

“危机激励”犹如一个人在森林中被猛兽追赶,他必须以超出平日百倍的速度向前奔跑。对他来说,后面是死的危险,而前方则是生的机会。

20世纪60年代末,加农公司采取多种经营,打入了计算机市场,它制造的键盘式计算器试销后获得成功,市场十分畅销。但是好景不长,加农公司在与“卡西欧”推出的小型计算器的竞争中连连失利,于是,它又改制新型计算器上市,由于研制工作仓促,新产品缺乏合理性,结果销路不畅,又遇到第一次石油危机的打击,加农公司出现巨额赤字,濒临倒闭的边缘。

当时在加农公司董事会中名列最后的贺来提出:应该把危机告诉全体职工,让他们知道企业处于危险境地的真相,唤起他们的危机感和振奋起来背水一战的士气。这种危机感将创造出许多智慧,而平时是产生不了的。加农公司采纳了贺来的建议,向全体职工发出了危机警告。那些以为身居大公可以高枕无忧的人紧张起来,职工小组加强了活动,新建议、新方案层不穷,如何挽救加农成为职工日常议论的话题。贺来归纳了职工的建议和方案,提出了“优良企业设想”。这一设想旨在改革企业的生产和管理体制,同时充分发挥职工的积极性,这使得加农公司在后来迅速地崛起并走向世界。

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