很多人在青少年时期都具有逆反心理，这是一个人在成长的特殊时期所特有的一种正常心理现象。但是在职场也会有具有逆反心的员工，他们是职场中的另类，专门给领导找麻烦。对于这些有“逆反心理”且不好管理的员工，管理者就要积极应对，具体问题具体分析，做最好的管理者。

一个部门或单位，总有几个下属对领导者产生逆反心理。逆反心具有两重性，其影响可能产生好的结果，也可能产生不良后果。产生逆心理的原因可能是因为管理者的管理不善，或是员工本身的问题。

有的领导在处理事情的时候，喜欢一手遮天，独断专横，并且好动肝火，待人不能心平气和，对人缺乏关心态度，久而久之，下属就会产生逆反心理。当下属工作中出现错误，领导者不是设法帮助其找原因，而是不问青红皂白，不分事大事小，劈头盖脸地批评、责备，使本来情绪不稳的下属渐渐产生反感情绪。

管理者要想管理好这些员工就必须与下属建立良好的人际关系，对于自己的下属，要善于运用关爱亲和艺术，发挥下属的积极性与创造性，善于帮助下属进步与成长。一个称职的领导者，必须正确对待自己，同时也要正确地对待下属。须知，任何人都有优点与缺点，再卓越的领导者也不可能事事处处比下属高明。因此，领导者在与下属交往过程中，应多看其主流，多看其长处，全面正确地认识和评价下属，进而主动地学习下属的优秀品质和长处。

某局机关办公室秘书小王具有研究生学历，每当他看到那些学历不如自己的人发了财，心里就很不服气。一天，他向该局江局长发牢骚说：“现在社会，学历低、胆子大的人挣大钱；学历高、胆子小的人挣不了几个。”言下之意是埋怨待遇太低。对此，江局长说：“现在的社会讲究真才实学，学历高的人能力不一定很强，而能力强的人也不一定学历就高。别人有出息，不要不服气，有本事你给我露两手瞧瞧。咱们局下属有几家企业处亏损状态，正缺有能力的厂长、经理。你敢不敢立军令状，下去把企业搞活，如果达到目标，局里一定重奖你！”这话对小王的触动很大。他想自己好歹是正规大学毕业的，与其整天窝在机关里无所事事，倒不如下去大干一番。于是，他真的要求下企业当了厂长。后来，经过他的努力使企业扭亏为盈。

对于这些员工的管理，上司一定要掌握一定的技巧，只有这样才能让他们服帖，好好工作。(www.daowen.com)

有的员工眼中的心理不平衡，表现为对身边与自己类似的事或物的攀比而产生的心理不平衡，而表现出来的心理失常。比如，有的业务员在看原来同一级别的同事成为了自己的上司后，心中就存在不平衡心理，因此，在工作中经常给予不配合或“捣乱”，要么就是散布一些上司在某方面不如自己的“贬损”言论等，从而成为上司眼中的“问题员工”。

对于这样的“问题”员工，一定要能够放下架子，先做“哥们”，从而让心理不平衡的下属找到平衡的感觉。绝不能在其面前以领导自居。只有对其“先朋友，后做上级”，经常在公开场合对其恰如其分地给予表扬或赞赏，尤其是其不在现场时，能够传到其耳朵里效果会更好，通过这种“敬”与“疏”的方式，有时要比直接采取“堵”即调离或“杀掉”的方式，更让心服口服，更让人感到可亲与可敬。

有的员工由于做市场的时间比较长，因此，在销售业绩非常优秀后，就开始沾沾自喜，对谁都不屑一顾，加之企业领导对其的偏爱，常使他不把上司在眼里，从而也成为“问题”员工了。对于这样的员工，管理者需要慎重对待，因为此类“问题”员工，由于“城府”往往较深，有时甚至会“牵一发而动全身”，因此，需要采取一定的策略与技巧。

首先，要懂得先扬后抑，即常要通过看似表扬，实则“话中有话”的方式，给予其身份提醒；其次，通过加压驱动的方式，“拔高”其销售指标，努力让其做得更好，给其更大挑战空间，给予更多的提升机会。最后，给其提供更大的“展示”平台，满足其表现欲。当然，对于敢挑战制度与规定的“业务老油子”，绝不能放任自流，听之任之，而应勇敢的拿起制度的“鞭子”，狠狠地给予惩戒。

有的员工显得有恃无恐，感觉自己有后台，依仗自己的朋友、亲戚在企业或本部门担任要职，因此，对上司不理不睬，对工作不冷不热，从而成为难以管理的“问题”员工一族。这样的员工在民营或私营企业较为多见，需要好好“诊治”，以“对症下猛药”，治疗这种“无知症”。对于这样的员工，通常的诊治方法是：首先要向其“传道”，即讲述做人的基本道理与原则，阐述谦逊与崇尚礼仪是做人的美德，放弃固执与无知。其次，要通过工作引导其树立中、长、短期工作目标，激发其工作的热情，让其养成独立主的工作与生活风格，而不是依赖他人。通过以上两种方式，可以有效地治愈这类“问题”员工的有恃无恐症。