宽容是一种美德，每一个领导都应该具备这样的美德。宽容下属的过错，更是一个领导受到尊重，受到欢迎的最重要的关键原则。没有谁会愿意为那些对下属斤斤计较、小肚鸡肠，为一点小错抓住不放，甚至打击报复的领导去卖力办事的。

俗话说“宰相肚里能撑船”，在企业管理中当领导的也要能容人、容事、容得不同意见、容得下属的错误。领导者应该在下属面前树立威信，同是也要懂得关心自己的下属、体恤下属，对于下属的错误更要及时提醒更正并表示谅解。

刘杨在一家小型的制造公司担任销售经理一职。当时有一客户不肯付账，而刘杨根据侧面消息得知这家公司即将向法院申请倒闭。在与几个经理讨论过后，刘杨决定在这家公司宣布倒闭前，先向他们讨回一些公司的货物。这位客户的一名员工负责管理仓库，他同意将他们老板没付钱的货物还给公司，而且由于他本来就要辞职了，所以愿意帮助。

这件事都按照计划进行，公司从仓库搬回价值40万元的货物。当时刘杨很庆幸能为公司减少这么多的损失，但不幸的是，刘杨不知道这些货物已经被这位客户抵押给银行，因此刘杨不但要把这些货品还回去，自己还要负担因此事而起的官司诉讼费。

刘杨还记得当将这件事告诉老板的前一晚，他已写好履历表，准备卷起铺盖走人，但出乎刘杨意料之外的是，当天老板什么话都没有说，而且告诉他公司可能遭受的损失时，他连眼皮都没有眨一下。

刘杨报告完毕之后，老板说：“好了，这件事就到此为止，现在去做能让公司赚钱的事。”他的话对刘杨产生很大的冲击，使刘杨在接下来六个月为公司付出最大的努力，而且这家公司在当年创下了历年来最高额的利润。这位老板的策略很简单，那就是责怪部属毫无益处，与其把焦点放在公司损失了多少钱，不如把注意力放在建立信心和未来的发展上。

宽容下属的过错是一种很好的用人之道，这样可以对下属起到很好的激励作用。作为领导，需要有一颗懂得宽容的心，要从全局出发，以发展的角度看问题，用宽容的心面对下属的错误，并且多给下属一些鼓励。只有宽容才让下属工作更有信心最好自己的工作，只有懂得宽容，才能让他们对企业有一种真正的感激。

有些领导，由于缺乏领导经验，顽固而且独断，不管做什么事他都会插一手。如果工作进度没有他想象的那么快，就会心急如焚，所以他会把工作任务硬性分派给下属，却不给他们应有的时间。这样的领导虽然有实干力，但是缺乏宽容心，这样一来，下属都会变得拖拖拉拉，工作没有积极性等等。很多时候，就是因为领导缺宽容心理而严重地影响了下属的工作积极性和进取心的。

当下属犯错时，很多领导者都会严词批评，甚至将员工骂得狗血淋头，他们认为这样才会有杀一儆百的作用。其实，这种想法是非常错误的，因为下属的积极性被打击，很难再提起热情。下属犯错时，当自己已经认识到错误，如管理者给予一定的鼓励，不责备、不打击，就会使下属产生感激之情，从而会更加努力地工作。

一名总裁生气地问道：“这件事是由谁负责的？”这个问题使一家化学公司的会议室笼罩着一团乌云。这家公司刚失去一个大客户，而抢走位客户的人是这名总裁的前任雇主。他对这件事感到十分气愤。

在场的经理都显得坐立难安，而这位总裁继续说：“我要找出搞砸这事的人，等我找到这个人，我会让他很难看。”当这群经理离开会议室时，有人说：“我想我们今天晚上都要去准备履历表了。”(www.daowen.com)

上述这种责怪下属的做法显然是有失妥当的，责备使员工产生了畏惧和排斥的心理。这对于工作的开展是十分不利的。管理者要给予部属足够的鼓励和资讯，好让他们知道公司对他们的期望，如此他们才会相信你的领导能力，以及相信他们自己能达到这些期望。

西门子公司对员工的错误一向是很宽容的。西门子（中国）有限公司人力资源总监说，我们允许下属犯错误，如果那个人在几次犯错误之后变得“茁壮”了，那对公司是很有价值的。犯了错误就能在个人发展的道路上不再犯相同的错误。

日本有一个表演大师，有一次在上场前，他的弟子告诉他鞋带松了，大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带松开。有个到后台采访的记者看到了这一切，不解地问：“您为什么又要将鞋带解松呢？”

大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉之后他的鞋带应该是松开的，通过这个细节可以表现他的劳累憔悴。”

“那你为什么不直接告诉你的弟子呢，难道他不知道这是表演的真谛吗？”

“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情和积极性，及时地给他鼓励，至于为什么不当场告诉他，我想教育的机会将会有更多，可以下一次再说啊。”

这位表演大师并没有因为弟子看不出自己的用心而责怪他，反而对他的细心进行了嘉奖，可谓用心良苦。

优秀的管理者在员工犯错的情况下，是不会一味地责怪的。以宽容的态度对待他们的错误，变责怪为激励，变惩罚为鼓舞，让员工在接受惩罚时心怀感激之情，进而达到激励的目的。每个人都是需要鼓励的，有鼓励才能产生动力。批评的同时给予适当的肯定，把握好了，你将会成为一名出色的管理者。

心理学专家告诉我们：一个不懂得宽容下属的领导，往往还会殃及自身。因为过于严格要求别人，甚至到了苛刻的地步，其心理都会处于一种特别紧张的状态之中，这样的人更容易犯错误。所以，请务必做一个宽容对待下属错误的人，这样你的事业必将更加辉煌。