无论是谁,只要你身在职场,就避免不了和上司打交道。不同的上司有不同的处事风格,有的表情严肃,对下级要求非常严格;有的疑心很重,对于任何人都不信任;有的表面上道貌岸然,却心存不正;有的嘴上说得很好听,但是对于下属的工作却百般挑剔。总之,作为员工如何能够获得上司的青睐是一门很深的学问。
了解上司的脾气与处事风格,多注意上司处理事情的思路,并试着推测一下,你就能慢慢领会上司的意图。做好上司的“腹中虫”,不仅要理解上司说话字面上的意义,更要探究其深层含义。比如上司说“天气真热”,也许他不仅仅是想告诉你天气状况,而是让你“打开空调”。只要平时多注意观察揣摩,你才能在关键时刻正确领会上司的暗示,不论是哪种类型的上司你都会应付自如。
小薇的上司是一个十分挑剔的人,平时无论下属做的方案多么优秀,他都会皱起眉头说不好,因此所有的同事对于上司都十分害怕。最近,小薇就为自己做的广告策划很头疼,策划完成之后上司说“不合我意”。
当小薇递交策划方案从老板的办公室里走出来时,心情总是跌落到最低点。她十分沮丧地说:“当我低眉顺眼地向他询问到底欠缺在哪里时,他却十分直接地告诉我:‘我也不知道到底哪儿不好,但我就是觉得还有不完美的地方,总之你还要继续改,要不就重新写吧。’”
这样挑剔的老板把员工的信心打击得七零八落,每一次下属精心筹划的东西,都会被驳回,总要无数次地重新来过才行。有时小薇都怀疑是否是自己的能力有问题,因此也失去了工作的兴趣。
后来,小薇发现其实上司并不是仅对于自己的策划有太大的意见,而是上司是一个对于任何事情都十分挑剔的人。只要自己抓住他的这个特点,随着上司的脾气稍作修改或是拿出合理的意见,上司就能够接受自己的策划方案。
后来,小薇做了一个房地产广告的策划方案,并精心地准备了3套方案,在这3个侧重点不同、宣传风格迥异的方案中,小薇从上司的心理需求出发,准备了几个通宵后,她拿着方案去见上司了。虽然刚面对小薇提交这些方案时,上司还是摇头说“不好”,但当小薇说出最后的思路,即把3套方案的亮点融合到一起时,上司终于露出了满意的笑容。
每个人都有自己的性格和脾气,因而处理事情的风格也存在着差异,作为员工想要成为上司的心腹,就要摸清他的喜好,了解他的个性,上司向自己提问时给出满意的答案。作为上司,不但喜欢下属对他尊重,也喜欢下属对于自己的能力给予赞赏和肯定。(www.daowen.com)
对待不同类型的上司,员工要采取不同的办事方法,只有切合了上司的脾气才会工作顺利。有的上司喜欢自己的下属聪明能干,那么你就要适时地表现自己的能力,有的上司喜欢稳重的下属,那么你就要注意自己的言行,不可招摇显摆。
上司最喜欢能够为自己排忧解难的下属,当上司遇到难题的时候,如果下属能够在适当的时机,帮助上司解决燃眉之急,那么就会赢得上司的心。因为只有这样的职员才真正能减轻上司的精神负担,工作交到他手上之后,就不必再劳神,可以腾出来牵挂别的事情了。
但是,为上司解决困难时,千万不要处处表现出自己比上司能力强,这样会使上司有种威胁感。你的学识需要得到老板的赏识,而在老板面前故意显摆自己,则不免有做作之嫌,会让上司感到你是一个自大狂,恃才傲慢、盛气凌人,在其心理上觉得你难以相处,彼此间缺乏一种默契。你处处表现得比上司能干,比上司聪明,如果一旦遇到嫉贤妒能的上司就会使自己陷入困境,很难有提升的机会。
也许你的上司在某一方面可能需要向你请教,适当地指点是可以的,但是要掌握技巧,千万不要以“教”的口吻指导上司如何做事,必须要他预留一个思考上的空间。很多人习惯说话时带着教训的口吻,尤其是当自己处于优势的时候,更情不自禁地要为对方指点迷津。这种情况若是发生在下属对待上司,就不会有好的结果。上司可以做到虚心请教“不耻下问”,但是,你千万不可忘记了自己的身份。或许上司有时的想法与做法未必比下属好,但以“教”的语调跟上司说话,绝大多数情况不会被他接纳,更有可能会得罪上司,影响自己的前途。
不要让上司认为你的存在是对他的威胁,对于比较专制的上司,你必须将工作进程的每个环节都向他报告,尽管私下你有自己的工作方式和作风,但在表面上仍要以上司的处事风格为自己的工作风格。这样既能表现出一点上司引以为荣的地方,又让上司相信你是他的“心腹”。
作为员工千万不可代替上司领功,抢了上司的风头。部门领导是一个部门的核心,部门工作的好坏直接关系到领导的政绩,当你取得好业绩的时候,千万不要独占功劳。上级一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属,这样的人往往能出色地完成任务。
有能力做好本职工作是使领导满意的前提,一旦被人认为是无能无识之辈,既愚蠢又懒惰,便很危险了。聪明的员工知道把功劳让上司来领,过错自己承担。每一个领导嘴里都不会贪恋功劳,但是如果你懂得突显上司的功劳,那么就会得到重视与信任。
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