1.调查问卷的形式

由于调查者的研究目的以及调查内容和调查方式不同，故调查问卷的形式也不尽相同。调查问卷的形式主要有开放式、封闭式和半开放式三种。

开放式调查问卷是指对问题的回答不提供任何具体答案，而由被调查者自由回答的调查问卷。使用开放式调查问卷的优点在于可以使调查得到比较符合被调查者实际的答案；缺点是有时意见比较分散，难以综合。

封闭式调查问卷是指答案已经确定，由被调查者从中选择答案的调查问卷。使用封闭式调查问卷的优点是便于综合；缺点是有时答案可能包括不全。因此，使用封闭式调查问卷时，必须把答案给全。

半开放式调查问卷是指给出部分答案（通常是主要的），而将未给出的答案或用其他一栏表示，或留以空格，由被调查者自行填写。

2.调查问卷的基本结构

一份完整的调查问卷通常由题目、说明信、被调查者的基本情况、调查事项、填写说明、作业证明的记载等部分构成。

1）调查问卷的题目。题目是调查问卷的主题，应该准确而概括地表达调查的内容，言简意赅，具体明确，以使被调查者明确主要的调查内容和调查目的。

2）说明信。说明信是致被调查者的一封短信，是调查者与被调查者沟通的媒介，目的是让被调查者了解调查的意义，引起被调查者足够的重视和兴趣，争取他们的支持与合作。说明信要说明调查者的身份，调查的中心内容及要达到的目的和意义，调查结果的使用和依法保密的措施与承诺。说明信必须态度诚恳、口吻亲切，以打消被调查者的疑虑，达到取得真实资料的目的。

3）被调查者的基本情况。其是指被调查者的一些主要特征。一般而言，被调查者分为两大类：一是个人；二是单位。如果被调查者是个人，则其基本情况包括姓名、性别、民族、年龄、文化程度、职业、收入等项目；如果被调查者是单位，则其基本情况包括单位名称、单位代码、行政区划代码、经济类型、行业类别、职工人数、规模、资产等项目。具体列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非多多益善。若采用不记名调查，则被调查者的姓名可在基本情况中省略。

设置这些项目，一是为了满足对调查资料进行分组研究的需要；二是便于进一步了解被调查者情况；三是为了满足查询的需要。

4）调查项目。调查项目即调查问卷的主体内容，是调查问卷最重要的组成部分。调查资料的收集主要是通过这一部分来完成的，它也是使用调查问卷的目的所在。

5）填写说明。填写说明包括填写调查问卷的要求、调查项目的含义、被调查者应该注意的事项等，其目的是让被调查者明确填写调查问卷的要求和方法。

6）作业证明的记载。其是指要在调查问卷的最后注明调查人员的姓名、访问日期、访问时间等，如有必要，则还需注明被调查者的姓名、单位或家庭住址、电话等，以便于审核和进一步追踪调查。当然对于涉及被调查者隐私的调查问卷，则视情况考虑上述内容是否要列入。

3.调查问卷的主体内容(www.daowen.com)

1）人们的行为。人们的行为包括对被调查者本人的行为或通过被调查者了解他人的行为。例如，对消费者的消费行为进行专项调查，需要调查消费者的具体消费行为。

2）人们的行为后果。例如，进行开征利息税社会效应专项调查，需要调查开征利息税对被调查者实际收入的影响、开征利息税后被调查者将如何处置在银行的存款等。

3）人们的态度、意见、感觉、偏好等。例如，进行下岗职工再就业意向专项调查，就要调查目前是否有就业愿望、不愿再就业的原因、未能就业的原因、现在寻找工作的方式、希望从事哪些新工作、对政府及有关部门实施的再就业工程的要求或建议等。

设计调查问卷的主体内容应注意以下两点：一是内容不宜设计得过多、过繁，应根据需要而确定；二是上述内容并非每个专项调查问卷中都要设置，应根据调查的需要决定。

4.调查问卷设计应注意的问题

调查问卷设计的质量对专项调查的成败影响极大。根据调查目的、调查对象、调查方法来设计科学、有效的调查问卷，是一项技术性较强的工作。通常，在调查问卷设计之前，要初步熟悉和掌握调查对象的特点及调查内容的基本情况，然后结合实际需要与可能，全面、慎重地思考，多方征询意见，把专项调查问卷设计得科学、实用，以保证取得较好的调查效果。

在调查问卷的设计中，要注意以下几点：

1）目的要明确。要充分考虑分析和研究的需要。

2）内容要简洁。内容要简洁、重点要突出，避免可有可无的问题。

3）提问自然。用词准确、通俗易懂，适合被调查者身份，易为被调查者接受。

4）编码。调查问卷要编码，以满足专项调查数据处理的需要。

调查问卷设计（教学视频）

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