理论教育 高效谈判口才与技巧:避免沟通问题,见好就收

高效谈判口才与技巧:避免沟通问题,见好就收

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:在日常谈判中,最忌讳的是沟通出了问题,本来只要见好就收,对方也就不再声张了,可有的人就是嘴巴闲不住,硬是多说了那么几句,结果,扫了对方的面子,搅黄了整个沟通,而且,也得罪了对方,这简直是得不偿失。其实,不管对方是无意的还是有意,既然错误已经发生了,再说那么多的话也于事无补,所谓“得饶人处且饶人”,批评的话也见好就收吧,别不留情面,否则,他日对方若有了出头之日,定会向你讨这旧耻雪恨。

高效谈判口才与技巧:避免沟通问题,见好就收

中国人历来比较注重面子,任何社交场合,人们都把自己的面子看得比什么都重要,誓死捍卫自己的面子。“面子”这个古老的中文词汇在它诞生之初就有了非比寻常的意义,以至于我们很多人无法不重视它的存在。当人们在无法判断某人的才华能力或权力地位的时候,就会观察其是否能博得面子来判断其为人。于是乎,就诞生了“交际场上,面子大过天”这样一句话,大多数人明白这样的道理,自然也就懂得在交流沟通时维护他人的面子。可是,对于某些人来说,他们偏偏不认这个死理,说话咄咄逼人,信口开河,丝毫不顾及别人的情面,以至于闯下大祸。

在日常谈判中,最忌讳的是沟通出了问题,本来只要见好就收,对方也就不再声张了,可有的人就是嘴巴闲不住,硬是多说了那么几句,结果,扫了对方的面子,搅黄了整个沟通,而且,也得罪了对方,这简直是得不偿失。所以,在实际谈判过程中,涉及情面的事情,见好就收吧,别不留情面,否则,苦头只有你自己吃。

如何给他人留情面呢?你可以这样做。

1.态度温和

面子人人都好,假如你让谈判对手失去了面子,你就不会从他那里得到什么好处。任何人都喜欢他人在人多时态度温和、言语轻柔带着一种尊重跟他述说,不喜欢被别人当场指正。如果我们保全了对方的面子,他们也会十分尊重我们,为我们保全面子,互相支持,互相配合。

2.肯定和抬高谈判对手

每个人都是好面子的,都喜欢在别人面前展现所长。在谈判中,我们会遇到偶尔聊天的机会,这时应该把握时机,肯定和抬高对方,让对方对我们产生好感,使工作顺利进行。因此我们应该抓准机会在别人面前夸赞客户所长,让客户对我们刮目相看。(www.daowen.com)

3.给对方留面子,就是给自己面子

许多人不知道这样一个道理,你若是给了别人面子,其实就是给自己面子。可能,在现阶段,对方的处境并不怎么样,但是,你也没必要赶尽杀绝,硬是要扫了他的面子。凡事多与人为善,今天你给对方留面子,日后他肯定会把这面子留给你。

4.避开对方过往的敏感旧事

隐私就是不可公开或不必公开的某些事情,有可能是缺陷,有可能是秘密。因此,我们在进行语言交流的过程中,需要避开彼此的隐私,即使无意中提到了那么一两句,也需要见好就收,别不留情面。

5.得饶人处且饶人

在谈判中,有可能出现这样的情况:对方无意之中犯下了错误,可你却总是揪着对方的错误不放,说话越来越过分,丝毫不顾及对方的情面。其实,不管对方是无意的还是有意,既然错误已经发生了,再说那么多的话也于事无补,所谓“得饶人处且饶人”,批评的话也见好就收吧,别不留情面,否则,他日对方若有了出头之日,定会向你讨这旧耻雪恨。

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