中国有句俗语：“最后的赢家才是真正的赢家，要笑就要笑到最后。”这句话一点也不假。谈判中，我们在与对手交涉的过程中，也只有手握底牌，在关键时刻阐明观点，才能出奇制胜，让对手心服口服。谈判桌上，谁能掌控好情势，谁就会是最后的赢家！作为谈判者，在谈判过程中，只要你能抓住对方的心理，根据对方不同的利益需求，适时说出让对方毫无对策的话，我们势必会掌握谈判的主动权。

谈判中，双方往往都有自己的底牌，但要让对方心服口服，谈判者一定要沉得住气。有些时候你能清楚地感觉到事情正在越变越糟。你应该采取守势，退后一步，现在的情势不适合马上反击。不要在自己处于劣势的时候拼命地试图证明自己，不妨退守一步。记住，当你处在劣势的时候，不要急着马上反击，等一等，机会总会到来，那时你才能出奇制胜。

1.用事实说话

谈判中，我们要使对手接受你的观点、意见，就要让事实说话，事实充分使你言重如山。“百闻不如一见”，事实胜于雄辩。在说服中，要善于运用事实造势。这种说服方法根本的一点就是唯实、唯事，尊重客观事实，用事实说话。运用事实进行说服最能打动人心，最能使人信服。如果从心理学的角度来分析，人们的心理趋向是求真、求实。只有真实的东西，才是最可信的。

2.把握时机再亮出底牌(www.daowen.com)

以打牌为例，在含有技术成分的牌局中，当你的运气很差时，对手往往会察觉到并且玩得更好。他们不再把你视为一个威胁，你已经输了气势。这时候，你应该更加保守。不到关键时刻，不要亮出最有分量的牌。因为牌局随时会变，对方也随时会出新的牌，一旦时机出现，立马抓住，也许会反败为胜。

3.关键时刻表态

你还应该在最后说话的时候尽力最大化你的优势，先观察你对手的动作，尽量让对手先表态，然后根据对方的心理变化适时地调整自己的策略，并到最后的时候，一举亮出自己的王牌，让对方心服口服。

当然，要想做到让对手心服口服，我们在谈判过程中，还必须做好保密工作。现实生活中，一些经验尚浅的谈判者总是重复这种愚蠢的做法，即他们不重视保密工作，随随便便地分享个人信息。要知道，有些信息此刻看似无关紧要，但它的泄露在将来可能成为一个致命的错误。