在商场上,谈判几乎是每一个商业人士都需要面对的问题。那么,谈判的目的是什么呢?也许会有人认为谈判的目的是凭借三寸不烂之舌战胜对方,让对方屈服于自己。如果你也这么想,那就大错特错了。其实,谈判的目的是双赢,即你虽然觉得自己赢了,却也要让对方觉得自己赢了,这样,你们的谈判才能达成,你的目的才能实现。这才是谈判真正的成功。没有任何人愿意签订城下之盟,谈判桌上的双方更是如此。那么,如何让对方觉得自己也赢了呢?这就要求你必须讲究谈判的方式和技巧,从而达到谈判的最高境界——共赢。
也许在很多人的印象中,谈判桌是一个剑拔弩张的场所。谈判桌上的每个人都使尽浑身解数,恨不得让对方一切都听自己的。其实,真实的情况是谈判桌上是一个好说好商量的地方。只有在融洽的气氛中,才能既争取自己的利益,又考虑到对方的实际情况和感受,最终达成一致。谈判有很多技巧可循,最好的方式是微笑着让对方主动上套。
王先生是公司的首席谈判官,只要他出马,几乎就没有拿不下来的谈判。很多人都私底下研究过王先生,想看看他究竟是如何获得谈判的圆满成功的,却都猜不透王先生的招数。
一次,作为王先生最好的好朋友,马先生忍不住问王先生:“为什么每次谈判你都能顺利拿下呢?”听了马先生的问题,王先生微微一笑,说道:“我并不是顺利拿下别人,而只是让他们主动答应我的条件而已。”马先生很不解,接着问:“主动答应你的条件?这可就更神啦。赶紧说来听听!”王先生故弄玄虚地说:“当然可以告诉你,不过,你要请我喝酒哦!”
马先生赶紧答应了王先生的条件,王先生才开始说:“谈判之前,双方对于自己想要达到的目的都会心中有数。例如,我上个星期和一家合作厂家进行的谈判就是关于订单的价格问题。我们这边理想的价位是全部订单下来1800万。而对方呢,想把价格提高到2000万。对此,大多数人可能会一上来就表明底价,提到1800万。根据我的经验,这样做的最好结果是1900万成交。因此,我在谈判开始提出的价格是1600万。当然,我可以看出来这个价格让对方很惊讶,因为他们觉得太低了。不过,因为我始终面带笑容,所以他们虽然心中有些恼火,却没有表现出来。因为我提出的1600万,导致他们的心理价位由2000万降低了一些,这就与我们预期想谈成的1800万更近了一步。最终,在几番讨价还价之后,他们主动提出双方各让一步,以1800万成交。这样一来,我丝毫没有为1800万费口舌,他们还觉得我们比较通情打理,没有死死抱住1600万不松嘴。就这样,谈判进行到最后的时候气氛非常好,很和谐。谈判结束后,我们还一起享用了一次愉快的晚宴。”(www.daowen.com)
在谈判中,王先生始终面带微笑,所以即使他刚刚开始提出的1600万是一个让对方很难接受的价格,对方也并没有因此而表现出恼怒。殊不知,王先生的微笑背后潜藏着他的用心,即让对方主动提出以1800万的价格成交。事实证明,王先生的计谋非常成功,他最终如愿以偿地实现了自己的谈判目的,而且使对方也觉得自己获得了胜利,把王先生他们的报价从1600万提高到1800万。这才是一次成功的谈判。
试想,假如你一上谈判桌就一副苦大仇深的模样,对方也必然打起十二分的精神来应对你。反之,假如你能够始终保持谦和的微笑,对方必然也会放松警惕,以他心换你心。强取豪夺最终将导致你与谈判成功无缘,只有巧妙地设置“圈套”,让对方主动上套,你们的谈判才能在和谐之中圆满落幕。当然,这里所谓的圈套并非怀着恶意的害人之举,而只是商业角度上的谈判技巧。
不管什么时候,也不管在什么情况下,都没有人愿意本着吃亏上当的原则去达成谈判。要想成功地在谈判中实现既定的意愿,我们就必须知道这一点。常言道,伸手不打笑脸人,在提出很多苛刻要求的时候,作为谈判的一方,你千万不要吝啬自己的笑容。你要相信,看着一团和气的你,对方会相信你是出于真诚合作的目的才来谈判的,因此,他们自然也会努力促使谈判的达成。
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