理论教育 避免关键问题的高效谈判技巧

避免关键问题的高效谈判技巧

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:在这种时候,我们不妨用模糊的语言来做出回答。一个聪明的人,在敏感话题上从来不言之凿凿,也不会生硬拒绝,而是懂得用一些模糊的语言来保全双方的面子,从而既为自己留一条后路,又避免了一些不必要的纠纷。现实生活中,有很多的问题需要用模糊的语言来回答。而巧妙地运用这些模糊的词语,会给人一种处世圆滑的印象。

避免关键问题的高效谈判技巧

在现实生活中,有很多的事情会在没有思想准备的情况下发生,也有很多的问题会让自己左右为难。在这种情况下,如果选择沉默或者拒绝不免会给交际双方带来不好的影响,也会让自己在别人心中的印象大打折扣。在这种时候,我们不妨用模糊的语言来做出回答。

模糊的语言是一种重要的交际手段,同时也体现了一个人随机应变的能力。在一些不必要或者不可能把话讲得过于清楚的情况下,完全可以运用这种表达方式,既避免了紧张的气氛,又让自己得以解脱,同时还不会给别人带来负面的心理影响。

在社交场合游刃有余的人,都懂得模糊语言的正确运用。模糊的语言能够用恰当的方式、微妙的语言,对别人的问话或者请求做出有余地的回答,既不会因为生硬的拒绝给对方带来不快,又能够保全双方的面子,从而避免了不留后路的后顾之忧,又能够避免最终事与愿违的尴尬和承担后续的责任。

有一艘豪华客轮在即将到达旅游点的时候突然停了下来,原来是客轮的驾驶室里出现了一些问题。游客们在经过几十分钟的等待之后,终于忍不住内心的不满和焦躁,纷纷把矛头指向了导游,质问事先为什么没有做检查,追问客轮什么时候才能重新起航。面对情绪激动失去了理智的游客,导游镇定自若,脸上一直带着微笑,心平气和地向大家做解释:“请大家不要着急,客轮并没有什么大问题,只是出现了一点小毛病而已。技术人员正在做检查,一会儿就好了。为了大家的安全,请大家耐心地等一会儿,不要走远,更不要站在危险的地方,马上就要起航了。”导游不断地重复这些话,游客们的心情也慢慢地平静了下来。

导游在回答旅客的质问时,用了一连串的“一会儿”“马上”等词语,既避免了游客的情绪再度波动,又因为没有给出确切的答案从而给自己留有了余地。他在安慰中,并没有给予确切的时间承诺,但是却用一连串的模糊语言让游客们安静地等待了一个多小时。不妨试想一下,如果导游为了安抚游客,盲目地讲“15分钟之后就可以起航了”,可15分钟之后客轮依然停留在原地,很可能就会激起游客的怒火。将自己逼往绝境的导游再做出任何解释都是没有用的,反而会加重游客们的怨气和怒气。

模糊的语言可以作为一种缓兵之计,当别人问你一些没办法回答的问题的时候,如果委婉拒绝不能起效的话,你就应该用一些模糊的语言来搪塞一下,这样既可以让自己从麻烦中摆脱出来,又能够不伤及对方的面子。一个聪明的人,在敏感话题上从来不言之凿凿,也不会生硬拒绝,而是懂得用一些模糊的语言来保全双方的面子,从而既为自己留一条后路,又避免了一些不必要的纠纷。(www.daowen.com)

模糊语言的表达形式是多种多样的,如闪烁其词、答非所问、避重就轻等,但归根结底就是不要把话说得太死,既给自己的语言留有余地,也给对方留足颜面。

在现实生活中,有很多敏感性话题让我们无法坦诚布公地回答,但是考虑到双方的颜面又不愿意生硬地拒绝,那么就要在说话中讲究一些策略,用模糊的语言回答别人无心或存心的话题,做到既有力度又不伤人,这样的谈话方式会让你的口才能力上升到一个新的台阶。

现实生活中,有很多的问题需要用模糊的语言来回答。当别人问你“月薪是多少”的时候,你不妨说“聊以糊口罢了”,如果有人问你是怎样结识一个大人物的时候,你不妨说:“这是个很复杂的过程,等以后有时间了,我再详细地告诉你。”当别人打听到你父亲的朋友就是你所在公司的领导时,故意问你“你在这家公司应该不错吧?”你可以说“全托您的福”。这些回答既显示出了你的热情,又能巧妙地躲避掉那些不愿意回答的问题。

模糊的语言是日常生活中随机应变的一种重要方法,常常用于一些不必要、不可能把话说得太死的情况。而巧妙地运用这些模糊的词语,会给人一种处世圆滑的印象。

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