理论教育 成功谈判:高效口才与技巧

成功谈判:高效口才与技巧

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:眼看小童已经28岁了,却还没有女朋友,张大妈心急如焚。原来,小童带回来的女孩虽然皮肤白皙,但是身材矮小。这对于身材高挑的张大妈来说,简直太难以接受了。一想到未来的孙子也有可能特别矮小,张大妈就心如刀绞。由此一来,张大妈再也得不到小童和那个女孩的消息,也无从打探。归根结底,现代社会提倡自由恋爱和结婚,张大妈尽管辛辛苦苦养大了儿子,却只能提出参考意见。

成功谈判:高效口才与技巧

有些主持人总能引导嘉宾说些不常说的真心话,提升访谈类节目的档次和含金量。其实,我们在提问他人时,不妨也把自己想成访谈类节目的主持人,努力思考如何提问,才能让对方消除戒备,打开心扉,畅所欲言。与此相反,假如提问提得不好,就会导致对方马上关闭心门,闭口不言。或者即使继续说下去,也是些没有什么含义的客套话,让人听了索然无味,也无法达到交谈的目的。这就要求我们提问时谨言慎语,三思之后再提问。

提问需要有哪些注意事项呢?首先,不要随意问及对方的隐私。隐私,是完全属于个人的信息。对于个人而言,想说的时候自然会说,不想说的时候别人也打探不出来,因此提问隐私无异于自找难看。其次,不要提起别人的短处,尤其是不要嘲讽他人。每个人都有优点和缺点,有些人总是以别人的缺点为借口,趁机嘲讽他人。殊不知,这样的嘲笑和讽刺,一定会使他人对你心怀戒备,甚至对你的人品产生怀疑。最后,提问时,最好不要加上主观评价。任何事情,每个人在做决定时,都有自己的出发点和苦衷。倘若在提问时,不是就事论事,而是肆意地加上从自身观点和角度出发做出的评价,甚至是批评,那么对方一定不愿意再和一个主观的人继续深入交谈。由此一来,交谈也就戛然而止。相比之下,一个明智的提问者,一定会尊重他人的人格、隐私和情感,也会抛开自己个人的成见,尽量做到与对方客观地交流。很多时候,我们之所以提问,只是想了解真相,而不是妄自评论。也只有真正了解真相,才有可能在此后与对方展开讨论,或者给出可行性建议。否则,一旦不小心刺激对方关闭心门,就再无任何继续的可能。

眼看小童已经28岁了,却还没有女朋友,张大妈心急如焚。在张大妈的催促下,小童终于说:“好啦,好啦,不要催促啦,我会把你儿媳妇带回家的。”听到儿子这么说,张大妈简直乐开了花。这个周五,小童通知张大妈:“妈妈,我周六带女朋友回来吃饭,你简单准备下吧。”这个消息简直让张大妈欣喜若狂,她不但一大早就去早市买了很多好吃的回来,还把家里好好地打扫了一番。

周六上午,快到11点时,小童才带着女朋友姗姗来迟。这时,张大妈已经在厨房里忙活了好几个小时了。然而,在看到小童女朋友时,张大妈的心突然惊了一下。原来,小童带回来的女孩虽然皮肤白皙,但是身材矮小。这对于身材高挑的张大妈来说,简直太难以接受了。一想到未来的孙子也有可能特别矮小,张大妈就心如刀绞。这顿饭,张大妈根本没心情吃,简直味同嚼蜡。下午,小童送走女朋友回到家里,张大妈脱口而出:“我不同意你和这个女孩交往,你爸也不同意。难道你准备和她结婚吗?!”不想,这句话马上就让小童逆反起来。他情绪激动地喊道:“你们为什么不同意?你们凭什么不同意?和谁在一起是我的事情,不关你们的事。”“你是我们生的,我们就得管。如果你和这个女孩在一起,就永远不要再回来。”张大妈更激动了。这次争执,他们不欢而散。小童居然提了个箱子,搬出去住了。由此一来,张大妈再也得不到小童和那个女孩的消息,也无从打探。(www.daowen.com)

在这个事例中,张大妈虽然一眼见到准儿媳妇就不满意,但是反应未免有些过激。她以情绪强烈的反问句质疑儿子,导致儿子马上生出叛逆心理。归根结底,现代社会提倡自由恋爱和结婚,张大妈尽管辛辛苦苦养大了儿子,却只能提出参考意见。她和老伴这样强制干涉,而且带着喝令的意味,导致儿子关闭了心门,不愿意再继续讨论这个话题,也使得他们无从知道儿子的真实想法。由此一来,事情就陷入僵局。

生活中,不管遇到什么事情,生气并不能解决问题。只有静下心来,保持理智平和的态度,才能想出彻底解决问题的办法。也不管我们面对的是什么人,亲人、朋友、同事,或者是孩子,都应该采取尊重的态度,才能事半功倍。

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