谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。谈判总是以某种利益的满足为目标,是建立在人们需要的基础之上的,这是人们进行谈判的动机,同时也是谈判产生的原因。简单地说,谈判就是对同一个问题或事情达成一致的协议。不过,商务谈判所需要的语言却与平时所说的语言不一样,谈判是双方的思想交流,除了临场发挥以外,还需要做好充分的准备。正所谓“不打无准备之仗”,若是毫无准备的情况下就贸然进行谈判,那最终只会败下阵来。因此,日常谈判,需要准备充分而有力的资料,这些资料包括对方的详细情况、我方需要达成的协议以及预想谈判的议程等。
凡事预则立,不预则废。商务谈判前应做好充分的准备,尽管无法保证一定能成功达成目的,但可以让自己处于有利的处境,保证谈判顺利进行。许多人进行商务谈判都是匆忙上阵,灰头土脸下阵,赢了不知道缘由,败了不知道原因。之所以会出现这种情况就在于没有进行精心的材料准备,那么,在商务谈判之前我们究竟应该做好哪些准备工作呢?
下面是一则为谈判所准备的材料。
一、了解谈判双方交易相关情况
1.双方情况的分析
我方分析:品牌号称价值几十亿,资金雄厚。如今已占据国内南方的市场,现在的打算是发展北方市场。鉴于北方地区的销售网络建设投资太大,想找一个当地合作伙伴,共同建设生产与销售的机构。这样可以减少投资,分散风险,还可以缩短进入市场的时间。
对方分析:与该地区饮料行业关系密切,看好我公司在北方的发展前景,更想借我公司的知名品牌快速提高市场占有率,表示愿意与我方进行洽谈合作。
2.实际状况的分析
我方分析:我方主要的产品是各类饮料,我方掌握了技术,可以按一定的浓缩比例提供饮料生产必需的核心组分,广泛应用于各类饮料的生产,有效地支持生产商制造优质的饮料产品。我方可提供专家级的服务,包括市场建设、质量管理和工程技术咨询。
对方分析:其环境、气候、资源、政策条件适合我方建厂经营。对方有当地政府的政策支持,在北方市场有较强大的销售网络,拥有较为充足的资金。
二、谈判过程设计及预测
1.成交目标
建议工厂设计规模至少为年产量1亿瓶纯净水;需对方建厂土地至少30亩;需引进德国圈套纯净水生产线,拟定生产设备投资5000万~8000万元,而且设备由我方采购。
……
2.谈判地点、时间(www.daowen.com)
……
在进行谈判之前,我们就应该掌握相当多的资料。
首先,应该详细地了解对方的所有情况。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”只有对谈判的另一方有了较为充分的了解,在谈判现场才能有效地掌握主动权。反之,如果对于对方的情况,你一无所知,那你就只能被对方牵着鼻子走。
其次,还需要了解我方需要达到什么样的目的,以及妥协的最低限度。仅仅是了解了对方的情况还远远不够,还需要相当熟悉自己的情况,因为在谈判中你所做的每一个决定都将以自己的情况作为基础,否则你便不知道自己到底需要达到什么样的目标。
最后,还应该预设一个谈判过程,并进行相应的预测,及时地了解谈判过程中可能出现的问题,提早做好准备,避免正式谈判时手忙脚乱。
在准备谈判的过程中,我们还需要注意这样几个问题。
1.资料越多越好
谈判一方所掌握的资料越详细越好,有的谈判者甚至会了解到对方谈判代表的喜好,以至于能在实际谈判中影响对方心理。总之,所掌握的信息和资料是永远不嫌多的,不过在掌握了大量资料之后,需要对资料进行提炼,获得其中精髓的部分。
2.资料越具体越好
当然,所掌握的资料应该是详细具体的,能够清楚地弄明白到底是什么情况,而不是模糊不清、笼统的,否则你在实际谈判时会吞吞吐吐,或者说不清楚,继而影响到谈判的结果。
3.收集和分析情报
在一些招投标项目中,收集与分析情报至关重要。我们应分析招标方对于这次招标是如何定义的,是寻求标的物性价比,还是仅仅要求价格最低,或者是为了照顾关系户;招标方对标的物最在意的是质量、工艺还是价格;等等。很多公司招投标之前,都会把关键人物集中起来,封闭在一个酒店里,严禁与外界联系,都是为了不泄露己方情报。
4.了解谈判的实质结构
在谈判之前,我们需要对谈判的实质结构加以了解,例如,本次谈判参加者是谁、头衔分别是什么、性格特点是什么;是在自己地盘内谈判,还是在对方的地盘内谈判,或者是在第三方地点谈判。因为谈判的参加者与地点都是谈判中的结构,会直接影响谈判的结果。
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