组织文化的功能就是组织文化产生作用的能力，也就是组织这一系统在组织文化导向下进行生产、经营和管理的作用。组织文化的功能可归纳为以下六种：

1.凝聚功能

企业文化的形成，使广大员工对外有向心力，对内有凝聚力；使企业的每位成员能够为达成企业的目标同心协力地去奋斗。美国学者凯兹·卡思认为，社会系统的基础是人类的态度、知觉、信念、动机、习惯等心理因素。在社会系统中将个体凝聚起来的是心理力量，是共同的理想与信念。企业文化正是以各种微妙的方式，沟通人们的思想感情，融合人们的观念意识，把广大员工的信念统一到企业价值观和企业目标上来。通过员工的切身感受，产生对本职工作的自豪感、使命感、归属感，从而使企业产生强大的向心力和凝聚力。

2.导向功能

企业文化一旦形成，就会产生一种定势，这种定势自然而然地把职工引导到企业目标上来。企业提倡什么，职工的注意力也就转向什么。当企业文化在整个企业内成为一种强文化时，对员工的影响力也就更大，员工的转向也就更自然。比如，日本松下集团充分注意了企业文化的导向作用，使职工自觉地把企业文化作为企业前进之舵，引导企业不断向确定的方向发展。

3.约束功能

企业文化的约束功能是通过职工自身感受而产生的认同心理而实现的。它不同于外部的强制机制，如“此处不准吸烟”“上班不许脱岗”等，这种强制机制是企业管理的基本法则。而企业文化则是通过内省，产生自律意识，自觉遵守那些成文的规定，如法规、厂纪等。

自律意识要比强制机制的效果好得多，因为强制易使员工在心理上产生对抗，这种对抗或多或少地使强制措施效果打折扣。而自律意识是心甘情愿地去接受无形的、非正式的和不成文的行为准则，自觉地接受文化的规范和约束，并按价值观的指导进行自我管理和控制。所以说，自律意识越强，社会控制力越大。

4.激励功能

企业文化以理解人、尊重人、合理满足人们各种需要为手段，以调动员工的积极性、创造性为目的。所以，企业文化从前提到目的都是激励人、鼓舞人。通过企业文化建设，创造良好安定的工作环境、和谐的人际关系，造就尊重关怀下属的领导，不断创造进步的机会、合理的福利待遇、合理的工作时间，在有条件的情况下尽量满足广大职工的需求，从而激发职工的积极性和创造性。企业文化的激励已不仅仅是一种手段，还是一种艺术。它的着眼点不仅在于眼前发挥的作用，更着眼于人创造文化、文化塑造人的因果循环。

5.辐射功能(www.daowen.com)

企业文化不仅对企业内部产生强烈的影响，通过自己的产品，通过企业职工的传播，也会把企业的经营理念、企业精神和企业形象昭示于社会，有的还会对社会产生影响。例如，20世纪50年代鞍钢的孟泰，60年代大庆油田的“铁人”王进喜，90年代的李素丽等，都对社会产生了巨大影响，这就是企业文化的辐射功能。

同时，企业文化还以其深层次结构——观念形态的因素，对社会产生辐射作用。一个优秀的企业，它的企业精神、职业道德、经营管理思想、价值准则等都会对社会产生影响，如松下公司的全员经营、首钢的经济责任制、丰田的企业精神等，都冲击着当代人的心理，激发着人们的创新精神和竞争意识，使人们的观念不断发生变化。

6.协调功能

所谓协调，是指组织内部各部门、人与人、人与事、事与事之间的有机配合。企业文化本身不是一种机制，而是人们的一种心理默契。好的企业文化所产生的心理默契比机制更有效。

为什么有的企业的兴衰完全取决于某个主要管理者，这个人以个人能力支撑着企业，主宰着企业的命运，一旦这个人离开，企业就无法补救地衰败下去呢？就是因为没有建立起好的企业文化，没有建立起好的管理体制和运行机制。例如，日本松下电器公司的创始人松下幸之助本人已逝世，但松下公司的企业文化照旧发挥着作用，没有因为松下幸之助本人的逝世而影响企业的经营管理，可见松下公司的精神和理念已成为该公司无形的运作法则。

★管理故事

你好，微软

微软公司曾经发生过这样一件事。某年，公司举行庆祝会，员工们集体在一家宾馆住宿。由于第二天的活动日程临时变动，前台服务员只得一个个打电话通知。第二天，她吃惊地说：“你们知道吗？我给145个房间打电话，起码有50个电话的第一句是‘你好，微软公司’。”原来，进入微软技术支持中心的第一步，是接受为期一个月的封闭培训，培训的目的是把学子转变为真正的职业人。光是关于如何接电话，微软就有一套手册，其中一条就是要求技术人员拿起电话，第一句话是“你好，微软公司”。

管理启示：从微软公司的组织文化可以看出，组织文化对组织成员的影响力非常大。