理论教育 最佳开会艺术:精准到答案

最佳开会艺术:精准到答案

时间:2023-07-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:掌握恰到好处的提问技巧,首先要求我们必须抓住提问时机,不要在错误的时机进行提问。通常来讲,当我们得到对方的肯定和赞同时,我们提出的问题更容易得到肯定答复。当然,这样的默契不便在会上协定,所以我们最好选择在会后,总之要让自己的提问恰到好处,以确保自己在会场上能够无往不利。

最佳开会艺术:精准到答案

提问作为一种“先发制人”的会议技巧,可以让我们占据会场的主动权,同时也可能让我们暴露破绽,从而在会场上陷入被动。我们需要谨记,提问不是一件简单的事情,如果拿捏不好其中的分寸,很容易造成尴尬,甚至产生矛盾。这就要求我们必须恰到好处地去提问题,要提得自然流畅。

掌握恰到好处的提问技巧,首先要求我们必须抓住提问时机,不要在错误的时机进行提问。

通常来讲,当我们得到对方的肯定和赞同时,我们提出的问题更容易得到肯定答复。因此,我们在提问之前,一定要弄清对方的想法,尤其是对我们的印象,对此,我们可以提出一些试探性的问题。

如果对方予以肯定答复,则可以继续提出核心问题;如果对方给出了否定的答复,则应该首先想办法转变对方的态度,然后再进行提问。在对方提出某个议题时,我们可以积极主动地给予回应,从而获得对方的好感。

如果在我们主动示好之后,对方仍然没有给出预期回应,我们就要想办法去打动他们。现实工作当中,确实存在着很多这样的情况,你退一步,他得寸进尺;你忍一时,他变本加厉。对于这样的人,我们的客气只能是一个开场白,这时我们可以对他们展开狂风骤雨般的问题轰炸,让他们认清自己的位置,他们自然会变得服服帖帖。

这种方法必须针对具体的个人,并且取得其他与会者的共识,这样在我们进行提问的时候,其他的与会者就会积极配合了。尤其需要注意的是,这种方法只适合对待那些故意“捣蛋”的人,绝不能随便用于每个与自己意见不合的人。

除了注意恰当的时机,我们还要注意找到正确的提问对象,也就是要问对人。在此之前,我们首先应该知道自己想要的答案是什么,然后按图索骥,找到可能给出预期答案的人。

为了确保万无一失,我们最好和某个与会者建立联盟,甚至建立某种心理上的默契。这样就能够保证提问得到预期的答案,同时达到理想的会场效果,让每个与会者都能够按照我们设定的基本思路进行讨论。相反,如果我们不加选择地胡乱提问,很难确保得到理想的答案,甚至可能得到完全相反的答案,这样我们的提问就无法进行下去了,会议的进行也将变得不可收拾。

接下来我们还要谨记,所谓提问,就是三言两语的事情,目的是为了激发对方尽可能多地说明情况。在提问的过程当中,如果我们的问题多于对方的回答,则显然是不合理的,这时我们必须及时进行调整。(www.daowen.com)

喜欢讲话没有问题,多进行一些提问也没有问题,但前提是必须得到对方的回应。看看自己讲话是否讲到点子上。如果我们说了半天,在对方看来都是废话,甚至不愿对我们进行反驳,那么即使我们问再多的问题,也是没有丝毫意义的。因此,我们要学会倾听,了解对方想要表达的真实想法,然后给出积极适当的回应。切忌自说自话,强拉硬拽地按照自己的主观想法提问,不给对方真正的表达机会。

此外,问题导向也是一个很重要的提问技巧,我们在实际的运用过程中必须多加注意。而所谓问题导向,就是假定对方的回答可能,以及限定对方的回答范围。

这首先要求我们不能去问一些负面的问题,避免引起对方的反感和抵触。而应该尽量问一些正面的问题,从而得到对方的好感。比如某个让对方感到骄傲的话题,我们可以在会场上提出来,对方也必定乐于回答和讲述;而那些让他们感到羞辱的话题,我们当然就不能提出来,即便要提,也要注意方式。

其次,我们在进行提问的时候,应该保持平和友善的态度,而不能带着主观的臆断和情绪。任何一个问题出口之前,我们都要预想一下可能得到的回答,以及可能引发的后果,所谓“三思而后行”,至少,我们应该学会设身处地地为回答者考虑,如果对方也向我们问同样的问题,我们会做怎样的回答?会产生怎样的感受?如果答案是正面的,我们就可以大胆地去问,而如果答案是负面的,则最好不要问。

接下来,我们在进行提问的时候,应该尽量把问题引入一定的框架,以求最大限度地得到理想回复。比如在进行任务分配的时候,我们遇到了一项比较艰巨的任务,这个时候我们可以这样问:“你是想现在就接受呢,还是过一段时间,做好准备再接受?”这个时候,对方就会在潜意识里减弱否定态度,加上我们的和蔼态度,以及对他们的理解,对方很可能就会勉为其难地接受。相比之下,如果我们问:“你要不要接受这项任务?”由于任务相对比较艰巨,失败之后可能承担的责任也比较大,对方“打退堂鼓”的可能性就会增大。

再者,注意思考的圆滑性,不要让对方骑虎难下。任何事物的组成,都包括复杂的内部成分,其中有优秀的成分,也有恶劣的成分;有对我们有利的成分,也有对我们不利的成分。当我们提出一个问题之后,对方给出的答案并非全对或者全不对,它可能部分正确,或者在某种条件下和某个时间段正确。也就是说,每样事物都不是非黑即白的,尤其是在现实工作当中,我们要理解黑白之间存在的灰色地带。关于这一点,我们必须经过长期的理论学习和实践检验,才能熟练掌握。

最后,尽量占据主动,不要让自己陷于被动,因为主动的人将会得到越来越多的筹码,而被动的人将不断失去筹码。如果我们实在招架不住,也要和对方达成默契,我们可以在这一次选择妥协和退让,但下一次他们也要这样做。当然,这样的默契不便在会上协定,所以我们最好选择在会后,总之要让自己的提问恰到好处,以确保自己在会场上能够无往不利。

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