理论教育 学会提问,沟通从容-开会的艺术

学会提问,沟通从容-开会的艺术

时间:2023-07-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:学会提问,首先要求我们要有提问的意识,即不管我们参加什么样的会议,面对什么样的与会者,都要把提问作为一种重要的方法。而造成这种局面的最主要原因,就是会场上的无人提问。对于这类员工而言,即使要求他们去思考问题,他们也会心不甘、情不愿,找出一些不痛不痒的问题来交差了事。而如果我们错过了提问的机会,将不仅仅是错过一个问题,还会失去再接再厉的勇气,进而影响自己的整个职业发展进程。

学会提问,沟通从容-开会的艺术

学会提问,首先要求我们要有提问的意识,即不管我们参加什么样的会议,面对什么样的与会者,都要把提问作为一种重要的方法。然而对于很多人来说,问题就意味着麻烦,因此他们总是会期待没有问题。其实,没有问题才是最大的问题。

很多人把没有问题看作一件好事,认为没有问题就万事大吉了,至少不用陷入纷乱的麻烦中。其实,任何一个人和任何一家公司的成长,都避不开这样或者那样的问题,正是因为我们面对并战胜了这些问题,才会拥有今天的成就。可以说,问题是永恒存在的,只不过存在的方式各种各样。我们没有找到问题,并不代表问题不存在,很可能是我们寻找的方法出了问题,直到某一天被突如其来的问题打个措手不及,我们才会明白问题从未离开过。而造成这种局面的最主要原因,就是会场上的无人提问。

其实这也难怪,在我们的传统思维中,问题都是领导者来解决的。至于执行任务层面,只是按照领导的意旨把具体事务处理好即可,因为很多领导根本就不会给出问题,而是直接给出答案。如果一家公司建立了这样的运营机制,那么不仅会造成员工的平庸,同时也会让领导层承受过重的压力,这样的发展模式是不科学的。相反,如果我们能够把问题抛给每个人,让他们学会思考,学会分析判断,然后把结论反馈给我们,就会使问题得到及时地解决,从而使公司发展变得科学合理。

勇气,对于会场上的提问很重要。我们应该相信,公司在运营过程中会出现很多问题,而这些问题如果由我们来面对,就可以为领导减轻一部分压力。但是在实际的工作中,面对一些非常明显的问题的时候,仅仅因为缺乏担当的勇气,便会使我们一直保持缄默。在此我们应该谨记,工作中并不缺乏机遇,缺乏的只是发现机遇的眼睛,以及在会场上提出问题的勇气。因此,只要我们能够具备提问意识,并且鼓足提出问题的勇气,迟早能够在职场竞争中脱颖而出。

拥有提问的勇气,还能增强我们的主动意识,从而把公司的事情当成自己的事情,最终得到老板的赏识。而在现实工作当中,很多人面对自己的工作,都会抱着一种应付差事的心态,对于工作中的各种问题,会觉得多一事不如少一事。对于这类员工而言,即使要求他们去思考问题,他们也会心不甘、情不愿,找出一些不痛不痒的问题来交差了事。这样的员工自然不会惹出什么麻烦,但是公司想要依靠他们发展,也将是天方夜谭

因此,只要我们有勇气,就应该在遇到问题的时候去问一下。要知道,由于我们的年龄和眼界有限,很多问题即使费尽心力也想不出个所以然,而如果我们能够请教一些资历深厚的人,很可能在几分钟内问题就能得到圆满解决。更重要的是,通过问题的思考、提出和解决,我们的工作能力会不断得到提升,从而在不知不觉中成长为一名合格的员工。而如果我们错过了提问的机会,将不仅仅是错过一个问题,还会失去再接再厉的勇气,进而影响自己的整个职业发展进程。(www.daowen.com)

古人教导我们要不耻下问,并非限于向身份比自己低的人发问,而是包含所有让我们感到羞愧的提问。正常情况下,可能我们应该把问题解决掉,但是出于种种原因,我们未能如期完成。如此一来,如果我们提出自己的疑问,很可能会成为一种失职的印证,会让自己掉面子。但是,如果我们不提出问题,那么就是错上加错,就会导致问题的叠加和困难的积累,对事情的解决注定没有帮助。所以,只要是有利于问题的解决,不管面对什么样的与会者,我们都要大胆提出自己的问题。如果连这一点都做不到,其他所有努力都是没有意义的。

孔子曾经说过:“学而不思则罔,思而不学则殆。”而这里所谓的“学”,其实就是要和“问”结合起来的,也就是我们常说的“学问”。学问就是要有学有问,如果我们只知道埋头苦干,不知道向别人请教和提问,就会不可避免地陷入盲目地学习之中,这样就注定我们的路不会走得太远。相反,如果我们能够积极地思考,勇敢地提问,就能够不断校正自己所学的知识,从而建立起一个明确的努力方向。所以说,没有问题,没有提问,往往是因为我们没有认真地思考。

如果是一名领导,我们应该做的是尽可能通过提问去引导员工,最终让他们了解提问的精髓,而不是把自己当成权威和专家,把所谓的正确答案和解决方法直接说出,甚至以此沾沾自喜,故作高深。尤其是在会场上,我们应该多提出一些发人深省的问题,征询每个与会者的不同建议,并吸收他们的智慧结晶,从而促进每一位员工积极思考。哪怕员工提出的建议很幼稚,我们也要尽量选取其中的优秀部分,以此为基础进行激励和指导,以帮助他们实现自己的成长。

最后,我们还要建立充分的审视思维,即不管面对什么问题,或者面对任何人,都要进行大胆地质疑和积极地求证。所谓“人非圣贤,孰能无过”,在我们的现实工作当中,即使是权威的专业人士,也会犯错误。这个时候,我们绝不能因为盲目地崇拜和服从,而无视他们的错误,最终对公司和自身利益造成伤害。胡适先生曾教导我们:做人,要在有疑处不疑;做学问,要在不疑处有疑。面对自己的工作,我们就是要有做学问的态度,如此才能不断取得进步,这同时也再次说明了提问的重要性。

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