理论教育 提升组织融洽,开展积极沟通

提升组织融洽,开展积极沟通

时间:2023-07-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:如果领导不能进行有效的沟通,就会导致分歧和争端。作为企业的领导者,也只有把沟通上升到战略高度,才能让企业得到健康、快速和持续发展。同时,对于公司里的一些重要职位,也必须要安排一些善于沟通的人,这不仅能够尽量避免工作中的误会、隔阂与猜忌,同时也能够让公司的人际关系变得和谐融洽。

提升组织融洽,开展积极沟通

在实际的管理工作中,员工之间以及上下级之间,总会出现这样或那样的问题。会议作为一种桌面上的沟通方式,无疑能够在一定限度上推动事情的积极进展,尤其是在领导主持会议的情况下,每个与会者都会尽量克制自己,这就会让理想的沟通效果更容易达成。如此一来,哪怕与会者彼此之间存在不同的想法,只要领导能够进行适当引导,帮助大家“打开天窗说亮话”,完全可能达成思想上的共识,然后借此来实现行动上的统一。

然而,在现实的工作当中,我们总可以看到一些公司大会不断、小会连连,还有一些基本上不开会。但是当我们去认真审视的时候,就会发现会议的多少和企业的兴衰并不成正比。有些企业不怎么开会,甚至只是开一些“火线”会议,其经营和生产效率却能够热火朝天;有些企业几乎每天陷在无休止的会议泥沼中,却仍然无法意识到会议本身存在的问题,最终只能不可避免地走向衰败。因此,当领导想要整顿和发展自己的公司时,首先需要完成的事情就是保障积极有效的会议沟通。

为此,领导者在会场上所做的每一件事,包括每一句话和每一个动作,都应该鼓励下属说出自己的想法。所谓“说破无毒”,即使下属的意见并没有得到采纳,领导在会上进行一番点评,说出其中值得肯定的地方,再对不成熟的地方予以指导,这样就会让下属感到自己的想法得到了重视,进而意识到自己得到了尊重,他们就会在工作中积极思考,努力进取,对于领导提出的想法也会言听计从。对于领导者而言,下属能力的成长不仅能够帮助领导更好、更快地执行工作,同时还可以促使领导不断提高自己的工作能力。抛开这些不谈,至少领导还可以了解下属的真实想法,从而了解大多数员工的思想动态,这对于领导顺利展开自己的工作,也是有百利而无一害的事。

有时候,可能出于讲话技巧的欠缺,下属会顶撞领导的讲话。这就需要领导拿出更大的宽容和耐心,对他们进行必要的教导,从而让他们的态度变成一种正面影响。如果领导与之针锋相对,虽然能够“教训”他们,但是因此而引起的负面效应,很可能是领导所意想不到的。所谓“兼听则明,偏听则暗”,作为一名优秀的领导者,必须广开言路,让每个下属各抒己见,这样才能保证良好的上下级沟通关系,从而尽量全面地接收信息,以便为自己的正确决策提供可靠依据。

还有些下属,可能因为成长环境的制约,在开会的时候会出现怯场现象,他们有自己的想法,也有表达的意愿,却始终不敢开口说话。这个时候,作为领导,就要尽可能为他们创造在会议上发言的机会。在时间和精力允许的情况下,我们甚至可以专门针对他们的个人成长召开一些没有必要的会议。领导应该谨记,不同的人总会有不同的想法,而不同的想法就可能导致不同的做法。如果领导不能进行有效的沟通,就会导致分歧和争端。而对于一家公司来说,沟通的最好渠道自然就是召开会议。具有良好的会议沟通能力,也就成了每一名员工的必要素质,同时也是每一位领导者的必备素质。(www.daowen.com)

也有一些下属,他们有自己的想法,也有表达的意愿,甚至具备成熟的表达能力。但是也正因为如此,他们出于对某个人或某件事的顾虑,始终无法表达自己的想法。面对这种情况,领导就必须进行深入的分析,适当引导和大胆鼓励。尤其是在听到他们的只言片语时,说与不说往往只在一念之间,如果领导的方法得当,他们便能够知无不言、言无不尽地表述出来,这样就能够成功建立起一个积极有效的上下级沟通平台。

事实上,每个领导者都有与他人沟通的需求,这不仅是思想和精神上的需求,同时也是物质生活的需求。现代管理学中有这样一种认识,即管理就是沟通,任何问题都可以通过沟通得以解决或改善。因此,国际上的很多大型公司,都把沟通能力视为管理者最重要的才能。作为企业的领导者,也只有把沟通上升到战略高度,才能让企业得到健康、快速和持续发展。同时,对于公司里的一些重要职位,也必须要安排一些善于沟通的人,这不仅能够尽量避免工作中的误会、隔阂与猜忌,同时也能够让公司的人际关系变得和谐融洽。

当然,要实现积极有效的沟通,首先应该具有一种沟通意识,然后在沟通意识的促使下,养成积极主动的沟通习惯。这样一来,领导就能够把问题“扼杀”在萌芽阶段,从而避免在会议上遇到过多阻力。而导致沟通意识存在、沟通习惯却不能建立的因素,无外乎有三种:首先是领导缺乏自信,这就需要领导抓住一切机会进行理论学习和实践锻炼;其次是过于自信,认为所有事都已经在自己的掌控之下,已经完全没有沟通的必要了;最后就是姿态问题,有些领导者碍于自己的所谓身份和地位,觉得和下属沟通是一种自降身价的做法,因而总是与下属之间隔着“一层山”。但无论是哪一种情况,领导者都应该充分认识到沟通的必要性,要有决心和耐力克服各种借口,排除各种困难,直到养成积极有效的沟通习惯。

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