上大学那会，我和几个学长一起成立了个小公司，给企业提供校园宣传活动的策划与执行服务。有次接到了一个做社会问卷调查的任务，为了回收足够数量的问卷样本，我们召集了十几个学生在商场、路口等人流量较大的位置邀请他人进行问卷填写工作。

当时智能手机还未出现，也没有线上问卷表单等工具，只能通过手写问卷的方式进行信息收集。一天的任务结束后，我们发现不同人员回收的有效问卷数量差异巨大，有的人能够回收几十份有效问卷，有的人则寥寥无几。

我好奇于数据差异背后的原因，于是第二天重新召集大家做了交流，发现即使是邀请填写问卷这个简单行为的背后也蕴藏着科学的工作方法。问卷回收数量最多的那位同学和大家分享了这样一段话：

因为填写问卷是一件挺麻烦的事情，而且做这件事情，他得不到任何回报，所以在邀请他人填写的过程中就需要尽可能降低这件事情的难度，让对方更容易接受。一般在开始的时候，我会表明我的学生身份，表现得亲和些，这样对方不会有太多怀疑和顾虑。然后说一下这份问卷的主题和目的是什么，大概需要多长时间可以填写完，让他明确自己需要做什么。

在调查过程中，我采用的方式是我来提问问题并填写答案，对方只要回答问题就可以了，这样不仅降低难度，还能在问答过程中和对方多进行一些交流。不然他在一边写，我站在边上看着也挺尴尬的。

选择哪些人填写问卷也很重要，不要找那些行色匆匆的人，他们一般没有时间填写。选那些在等待、散步等比较空闲的人，他们愿意填写的成功率会高很多。

把这段话中对于请求他人填写问卷的技巧做个梳理，我们能大概形成一个如何请求他人协助的方法总结。

　　拉近双方的距离（表明学生身份，阳光微笑）

寻找合适的对象（有时间条件、能够帮忙的）

明确请求的需求（介绍问卷主题，需要多长时间）(www.daowen.com)

创造条件，降低难度（问答形式，获取信息，不要求直接填写）

当然，除了这些要点外，在请求他人予以支持或帮助时，我们还有很多需要注意的事项及可使用的方法。要推动对方给我们提供帮助，首先需要知道一个人帮助他人的动机来自哪里。

在工作、生活中，我们都得到过别人的帮助，也都帮助过别人。当我们去审视这些帮助与被帮助的行为时，会发现帮助他人的动机无非两个方面——情感驱动与利益驱动。

当提出请求的人和我们有深厚的感情关联，比如你的亲朋好友，此时不论对方提出的请求是否在我们能力范围内、难度多大，我们都会尽可能去尝试、帮助。同样，在没有感情关联的情况下，我们会因为对一个人责任感、保护欲、同情心、认同感等不同的心理感受做出满足对方请求的动作。在这种动机下，我们不会去计算帮助对方是否给自己带来什么利弊得失、值不值得，只因为我们认为提供帮助是一件应当的事情。

与情感驱动不同，利益驱动是考虑是否给一个人提供帮助时，我会考虑提供帮助这件事情需要付出什么成本，又能够获得什么利益。在职场或者商业合作中，很多情况下，沟通双方并没有感情关联的基础，于是，对于利益的考量就变得重要了，这也是我们作为请求提出者会面临的困难。

其中的利益不仅包含物质上的利益，还包括诸如获得对方认同、建立双方关系、提升个人能力等非物质方面的利益。当一个人认为向他人提供帮助能够获得自身想要的结果时，同样也会做出提供帮助的决策。

无论是情感驱动还是利益驱动，最终都指向我们对一次帮助他人的行为的感受判断——这件事情值不值得。给朋友提供帮助值得，帮助他人能够获得利益也值得。同样，当我们作为请求提出者时，要想获得他人的帮助，首先需要思考的问题是：怎样让对方认为给我们提供帮助是一件值得的事情，应该通过情感的方式还是利益的方式来推动对方提供帮助这一行为。

在对方认为提供帮助是一件值得的事情的前提下，最终是否进行帮助的动作，还取决于其能力与条件的限制。我们提出的请求必须在对方的能力范围内，因为超出其能力范围的请求，对方也无法达成。同时，对方必须具备提供帮助行为的条件，例如有充分的时间、与对方的工作不形成冲突等。只有在两者同时具备的情况下，对方才能进行帮助的行为。