对他人要求的拒绝，建立在明确知道我们应当拒绝哪些事情。事事都拒绝是不合理的，倘若如此，只能证明你是一个自私自利、不愿帮助他人的人，自然很难获得他人的认同。当自己有需要时，也无法获得他人的帮助。“君子有所为，有所不为”，在拒绝他人之前，首先需要建立我们的拒绝行为边界。

每个人对于拒绝的行为边界标准不一，结合我们日常工作生活中可能遇到的情况，以下类型的要求可以视实际情况予以拒绝。

1.超出能力范围而力所不及的事情

当对方提出的要求超出你的能力范围而无法满足时，答应对方的要求是一种不负责任的行为，因为你的行动结果无法达到对方的预期，甚至因此对其造成影响。这种情况下，如果我们决定接受对方的要求，前提是告知可能无法达成的风险，降低对方的心理预期或者寻找替代性的解决方案。

不要认为提前告知对方无法达到其要求会没面子，真正没面子的是“答应对方，却做不到”。

2.帮助对方完成任务，却不能帮助对方成长的事情

一件事情，我们“能做”不代表我们“应该做”，此类事情通常是对方职责范围内的事情，比如“要做年终汇报了，我PPT做不好，你帮我做一份PPT吧”。我们知道这本应该是对方自己需要解决的问题，即使我们帮助对方完成任务，却对其能力的提升、个人的成长毫无价值。总有一天，他需要独立面对同样的事情，越是提供帮助，其实越是在阻止他的进步。

当然，在特殊情况下，我们可以予以支持，但此类事情不应该长期予以支持。

3.与自身工作任务形成冲突、无法兼顾的事情(www.daowen.com)

在自身工作任务繁重、时间紧凑的情况下，没有条件抽空对他人的要求予以支持时，我们可以拒绝。这与我们是否愿意帮助他人无关，而是不具备帮助他人的条件，如同之前章节中提到的，在职场中我们应该负责的第一个人是自己，其次是直属上级。

自己的成长目标、上级的任务安排，这是我们的职责所在。倘若自己的工作都完不成而去帮助他人做些价值不大的事情，就是本末倒置了。

4.与自身价值观冲突的事情

比如我认为同事间哪怕存在上下级关系，人格也是平等的。领导可以叫我帮忙买咖啡，但不能使唤我去买咖啡，我是来工作的，不是来给领导买咖啡的。价值观的冲突是无法调和的矛盾，接受此类要求后也最容易让我们产生不满、愤怒等情绪。

陶渊明能够不为五斗米折腰，我们在工作中固然不应意气用事，但正确的价值观是应当坚持的。

5.被他人道德绑架的事情

朋友圈中最经常发生道德绑架事件，比如“不转不是中国人”，同样在职场中也存在诸多的道德绑架，如“你人这么好，一定会帮我的”“年轻人嘛，吃点亏、多做点是应该的”。如同坐公交车被逼让座、企业家被逼捐款一样，针对道德绑架，我们没有答应的理由。

当然，除了这些情况外，还有其他情况下我们可以拒绝他人的要求，建立拒绝的行为边界，是对自身负责的行为。有了行为边界，拒绝的原因不再是“我不愿意帮助你”，而是“你越界了”。在减轻自己愧疚感之余，也让对方明白我们的边界是什么，避免“越界”的要求重复发生。