在做求职辅导咨询工作时，我们团队发起了一个求职简历评估服务，免费给求职者进行简历评估并给出优化建议。在三个月的时间里，我们收到了一千多份简历。在对简历进行评估的过程中，我深深感觉到简历质量的高低除了与自身的工作学习经历相关外，其中的表达逻辑更是影响巨大。

简历作为进入职场的敲门砖，是我们最早接触职场表达的一种方式。我们可以把写好一份简历作为职场表达练习的第一步。

通常一份简历会由这几个部分内容组成：个人基本信息、工作经历、其他补充内容。其中，工作经历作为简历的核心内容，在表达上经常能看到以下两种误区。

第一种是把个人经历写成岗位介绍，罗列工作事项且结构混乱。比如很多人在简历当中对自己的工作经历描述是这样的：负责培训部体系搭建；制订年度培训计划与实施；协助上级领导制定培训预算与费用管控；负责公司内、外培训相关事宜；走访经销商和培训结果跟踪反馈；线下微课堂培训内容实施；组织、策划大型区域性经销商培训；结合相关部门需求，设计开发课件；指导本部门员工工作技能的提升。　

这段经历介绍中，通篇讲的是岗位的工作职责，没有任何个人工作方法及结果等信息，如果负责招聘的HR偷个懒，甚至可以直接把这段话作为招聘信息发布了。

第二种是表达内容冗长、没有重点，比如下面这段描述。

负责餐饮门店的营销工作，主要通过以下几个方面宣传店铺：

团购网站（大众点评和百度糯米）：搭配丰富的套餐，以最优惠的价格吸引新顾客，同时定期举办满减活动，从而扩大新顾客来访量。

微信公众号：引导顾客扫二维码加入公众号，以便获取最新的菜品及活动资讯。通过区域的美食类公众号投放，获取更多新客源。

微信群：建立老客户微信群，从而增加与客户之间的黏性，近距离了解客户的需求。

微信朋友圈广告：根据用户手机定位，在微信朋友圈投放我们店铺的广告。

店内营销活动：结合节假日和新品上市，策划了9场活动，其中6场活动较为成功，活动期间的平均营业额提升30%。“一元吃海鲜”是我们策划过最成功的活动，活动开展后的营业额提高了50%。本次活动经验告诉我们，把投放广告的成本回馈给客户，但同时在成本价做活动的情况下保证菜品质量，就会吸引到一大部分回头客。

这段经历的描述使用了很长的篇幅介绍营销渠道和方式，内容字数很多，完整看完这段信息就要耗费不少时间，更不用说从中提取出有价值的信息了。

要对简历进行优化，方法思路与前面讲到的信息结构化处理与表达是一致的。首先对工作事项进行分类，就会发现在第一个培训经历案例中对于工作事项的罗列是不符合MECE原则的。比如负责公司内、外培训相关事宜，这里面包含了培训结果跟踪反馈、线下微课堂培训内容实施、区域性经销商培训组织策划等诸多事项，应该进行合并。分类整理后，可以将工作内容分成以下四个类别：培训体系搭建；年度培训计划制订与实施；培训课程开发；培训人才培养。(www.daowen.com)

在事项类别梳理清楚后，就要思考如何对这件事情进行描述了。这时可以用上前一节讲到的STAR结构。修改后的经历描述可以是这样的：

培训体系搭建：独立设计全国金牌店长养成计划，针对门店店长能力欠缺的情况，通过25天的门店暗访，与店员、店长的问卷调查、面谈进行需求收集分析，设计店长养成计划。内容涵盖专业产品知识、营销策划、销售管理等5个板块，并完成相应课件开发。

年度培训计划制订与实施：结合公司及经销商团队需求制订年度培训计划，通过线下授课与线上网课的形式开展。团队全年共面向公司内部及经销商体系开展产品销售、客户开发等培训24场，线下覆盖300人次，线上课堂全国覆盖600人次。

培训课程开发：共开发“新时代下经销商管理”“竞争下的客户开发”等6个对内课程，以及“金牌店长的必备条件”等8个对外课程。课程内容得到公司内部及经销商的一致好评。

培训人才培养：针对入职新人培训能力不足的情况，制订新人培养计划。通过课件制作方法、培训需求分析方法等多项内容的指导教学，帮助1位新人培训师通过半年时间实现了独立开发基础课件，并进行了3场独立课程讲解。

将工作事项进行分类梳理，并用STAR结构进行描述后，我们再来看这段经历，就能清楚了解求职者具体做了哪些工作、各项工作的成果是怎样的，进而对他的能力水平形成判断。那么，他获得面试邀请的机会更大。

在第二个案例中，同样存在分类结构重合的问题。团购网站、微信公众号、朋友圈广告是营销渠道，应该合并为一类；满减活动、“一元吃海鲜”活动都是具体的营销活动方式，也应该合并。同样经过梳理后，我们可以将事项分成以下几个类别：合作营销渠道拓展；营销活动策划与实施；客户关系维护。

除了内容点的分类外，在描述中介绍了不同渠道的具体说明，比如团购网站的套餐搭配、根据定位进行广告投放等。这些具体的操作方法对于HR来说不是重要信息，就像第一个案例中介绍培训需求分析时，只要介绍用什么方式进行需求分析，而不用讲问卷怎么设计、门店暗访的步骤流程是什么一样。在介绍营销渠道时，说明都采用了哪些渠道进行营销拓展即可，这样能使简历内容更加简洁，重点更加突出。

通过对事项内容的提炼，我们可以将经历修改成以下表述：

合作营销渠道拓展：通过团购网站、微信美食类公众号、微信朋友圈广告等渠道进行店铺宣传；通过对门店套餐优化、满减促销活动等方式吸引新客户，每日平均客流量从开业初期的×人到后期×人。

　　营销活动策划与实施：结合节假日和新品上市等营销节点，共策划了9场营销活动。活动期间，门店平均营业额提升30%，其中“一元吃海鲜”活动促进了营业额50%的增长。

客户关系维护：通过门店微信公众号与客户微信群的形式与客户建立联系，增加客户黏性，了解客户需求。截至2018年5月，门店微信公众号粉丝×人，客户微信群好友×人，与客户形成了良好的互动关系。