理论教育 提高职场沟通实力,打造井井有条的逻辑表达

提高职场沟通实力,打造井井有条的逻辑表达

时间:2023-07-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:前后表达内容的差异,就是结构化思维带来的变化。对不符合原则的观点进行删除或移出,补充遗漏的观点内容,进而根据类目的层级初步形成结构框架,并进行结构图的绘制与调整。要想提高结构化处理能力,重点还是在于多加练习,从对事项的分类入手,逐步建立事项的框架结构。

提高职场沟通实力,打造井井有条的逻辑表达

如果你在一个公司负责新媒体运营工作,老板问你如何提高公众号粉丝数量,在没有建立结构前,你的回答是这样的:

我计划做一些地推工作,在学校宿舍和招聘会上发一些传单来宣传。同时看下能不能跟学校,还有学生社团进行合作,还要做一些免费体验课、赠送学习材料这样的活动去吸引更多潜在人群。另外,通过其他平台的一些自媒体账号给公众号导流,也可以找一些公众号做互推。但我觉得要吸引粉丝,核心还在我们的推文质量上,所以我准备对公众号推文的题材和标题进行优化……

一旦建立起信息结构,你的回答可以是这样的:

为了提高公众号粉丝数量,我准备通过线上和线下两个渠道吸引潜在用户,并根据线上传播与线下情景分别设计两套活动方案。线上的活动方案分别是免费体验课和赠送学习材料,通过媒体引流、内容本身传播与用户传播三个方面来进行活动信息的扩散。在媒体引流方面,首先是建设自媒体矩阵,包括知乎、头条号、百家号、简书等6个平台自媒体账号建设;其次是通过微信广告进行公众号宣传;然后是找一些比较有影响力的公众号进行互推……

前后表达内容的差异,就是结构化思维带来的变化。

如果进行自下而上的归纳,我们可以总结为以下流程:观点罗列、观点分类、观点补充调整、结构层级梳理、结构绘制调整。(www.daowen.com)

在观点罗列环节,可以采取头脑风暴的形式进行讨论,不分对错,把想到的观点先尽可能完整罗列出来,再根据不同观点之间的共同点进行分类整理,整理后看下同一类目下的观点是否符合MECE原则。对不符合原则的观点进行删除或移出,补充遗漏的观点内容,进而根据类目的层级初步形成结构框架,并进行结构图的绘制与调整。

我们可以根据不同的背景情况选择用自上而下地分解还是自下而上地归纳来进行信息的结构化处理。

两种方法各有优势:自上而下地分解效率高,但需要先建立框架,对于熟悉的领域,可以采用这种方式;自下而上地归纳,在没有现成框架的基础上更容易操作,可以集群体的智慧得出结果,但耗费的时间相对较多,对于不太熟悉的领域,可以采用这种方式来完善方案。

要想提高结构化处理能力,重点还是在于多加练习,从对事项的分类入手,逐步建立事项的框架结构。你可以从整理自己的电脑文件开始,养成整理的习惯。相信你的结构化处理能力一定能得到很大程度的提升。

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