理论教育 调整时间感,提升效率!哈佛大学经典谈判心理课教你技巧

调整时间感,提升效率!哈佛大学经典谈判心理课教你技巧

时间:2023-07-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:例如,你可能会在心里对自己说:我现在眩晕了,但说说真心话感觉不错啊。但是,不管在某一既定时刻眩晕是多么宝贵,我建议你还是设定一个具体的时间限制来结束它:让我看看表,10分钟之内我要建议我们休息一会儿。虽然这种目的性很强的刻意安排可能听起来不太自然,但它可以帮助你建立一种重要的机制,打破眩晕对你时间感的控制。

调整时间感,提升效率!哈佛大学经典谈判心理课教你技巧

最后一个扩大视野的办法,是丰富你对时间的处理方式。

放慢节奏。由于眩晕会导致情绪上的连锁反应,所以放慢谈话的节奏,少说多听,可能会有所帮助。当然,所谓多听,不是去听对方的攻击之辞,而是要摸清背后隐藏的情绪。你还可以放慢沟通的速度,比如先等上几个小时,再回复那封让你愤怒的电子邮件,或者讲话的时候说得再慢一点儿,提醒自己在作答之前先停顿一小会儿。如果你被拉进一场马拉松式的座谈会,那就定期休息一下,使你的情绪与冲突保持一定的距离,避免受其干扰。

快进。在商场的例子中,教授可以对妻子说:“假设从现在开始已经过了10年,我俩回头来看这场关于床单的争吵。等咱俩都老了,活得更明白了,你觉得那会儿的我们会给现在的我们哪些建议?”

几年前,我曾经使用过这种快进技巧。当时,我在为以色列和巴勒斯坦的谈判专家设计和共同引导一次不公开的谈判研讨会。我没有要求他们探讨打破僵局的方法——这会很快让他们陷入眩晕状态,而是请他们从经济的、社会的和政治的角度,想象一下20年后两个民族和平共处会是什么样子。这个问题把原本暗潮涌动、一不小心就有可能打起来的培训课,转变为相互协作的头脑风暴研讨会。相对于眩晕带给人们的抽象的恐惧感而言,构想一个实实在在的未来,会使未来更加真实,更加触手可及。那次研讨会为落实一项重要的和平计划播下了种子。(www.daowen.com)

回放。当妻子和我发生冲突时,眩晕经常会诱使我们把三言两语的口角变成旷日持久的惨败回忆。在这种情况下,我会让自己回忆夫妻关系中最快乐的时光:我第一次和她调情,我们在布洛克岛结婚那天,还有面对我们家三个小子荒唐搞笑时忍俊不禁的样子。这些回忆在我的思想里开辟了一块空间,让我决定是否希望沿着老路向眩晕走去,而我几乎总是选择了“不”。

我说“几乎总是”,有两个原因。首先,我是一个人,有时眩晕的拉力实在太大,我根本无法抗拒。其次,如果控制得当,眩晕有时确实也有它的好处。例如,你可能会在心里对自己说:我现在眩晕了,但说说真心话感觉不错啊。但是,不管在某一既定时刻眩晕是多么宝贵,我建议你还是设定一个具体的时间限制来结束它:让我看看表,10分钟之内我要建议我们休息一会儿。虽然这种目的性很强的刻意安排可能听起来不太自然,但它可以帮助你建立一种重要的机制,打破眩晕对你时间感的控制。

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