人类行为的结构

本章是专为想更深究内在的结构如何控制一生，或想做自己一生主人的人而写。全力以赴的你，若是无法得偿所愿，多半是因为你还未掌握善用内在结构的技巧，如欲获知此技巧，首先必须认识人类的行为运作。我将提供一个有用的标准模型。尽管它不是唯一的真理，但它的优点在于易懂、易记且易于取样，使你成功地度过一生。

请参阅下页的“人类行为结构”图，以假想的范例来显示人类行为的运作方式。在我们逐步进行的过程中，请随时参考该图。

（1）图号①代表了周围环境输入的讯息。人一生的每一刻均与外在世界形成互动关系，想像一下，你办公室的门开了，你的上司走进来，他对你吼叫，责骂你办事不力的情景。

（2）外界输入的一切讯息，均经过无数感性的过滤单位筛检。由于这是一个简单的模型，图号②仅提及一些基本的过滤功能：记忆、想像及自我观念。上司的责骂与吼叫经过其他人对你吼叫的记忆、电影人物吼叫的情节等过滤功能的筛检，于是你的想象力向你说明了上司嘶吼的意义，而你的自我观念也参与诠释这整个事件。

（3）一旦外界的讯息通过了这些感性的过滤单位后，就成为图号③所示的“过滤后的认知”，因此它们不再是原来输入的讯息，而是经过你个人诠释后的讯息，也就是我所谓的“现况”——事实上，它迥异于外界所输入的任何讯息。于是，你可能将上司的嘶吼诠释为：“噢！他的心情实在糟透了！我必定犯了大错。我就要倒大霉了！”或是“他真是个混蛋！”你所能够诠释的说法包罗万象。由此可见，你不仅将听到的话只单纯地视为一项信息，还赋予了意义。

（4）于是我所称的“现状”，堪称为工程专用的精密比测仪——用来与标准相比较的度量工具。它就像是家中的温度调节器，旨在提醒你何时应该打开或关闭暖气及冷气。每一个人体内的细胞，与生俱来即有这些微小的设备，事实上正是托这些比测仪的福，你我生活的每一环节——从各组织器官到哲学思考，无所不包——才得以运作。每一比测仪具备一个用来感应所测定事项的小设备，也就是图号④所示的测感器，它正如温度调节器内的小温度计一般。就生理方面而言，测感器恰似人体内用来测感成千上万种不同化学、电子、物理测量值的装置，以期让人体的功能顺畅。而就心理面而言，它则对准一切非生理的测定值，维系人体的运作功能。

（5）温度调节器中设有一个小按钮，供调整室内温度之用，同样地，人体及人脑中的所有比测仪，也有如图号⑤所示的特定装置。其中一些装置容易由人为调整；一些仅能由合格的专业人员调整，例如医生开出的医药处方；而另一些则丝毫无法调整。

（6）每当测感器及特定装置不调和时，比测仪就会出现图号⑥所示的“错误”讯号。

（7）比测仪察觉错误讯号出现时，就会启动开关，寻求解决。倘若温度调节器的测感器度数太低时，它将会启动暖气；若是度数太高，则会打开冷气。同理，人类的一切行为几乎也是如此运作。每当我们跑步时，血液就开始升温，一旦测感器的温度高于华氏98.6度，比测仪就会立即传送错误的警讯，而人体则以流汗及在其他系统协助下的降温动作，回应该警讯。若是出现纯粹生理方面的警讯，比测仪将启动生理设备；倘若所出现的警讯属于心理层面，则各种不同的比测仪将会开启心理设备。而这一切如图号⑦所示的行为，就是要使我们回归均衡的状态。

诸如此类在失衡时就会致力于回归均衡的生存系统，将在本书中经常出现。从最根本的角度而论，每个人都是一部求生的机器。只不过，我们这些求生的机器并不聪明，只会对载入其内的资料产生反应。过去的经验、所曾做过的决定及人生过程中所获知的一切，使你的比测仪定形。而定了形的比测仪，则往往永久维持相同的装置。每当比测仪侦测出“错误”的警讯时，就会出现反应，传送出产生某种行为的讯息，例如：“不妙！不妙！赶快磕头跪拜！”有时候，行为奏效，有助于达成期盼的结果，有时候则否。再举上司对你吼叫的例子说明，倘若你的某个比测仪所设定的前提是“不计一切代价保住饭碗”，那么上司的吼叫绝不会“等于反攻、迎头痛击”。换言之，你的反应全靠你所设定的立场而定。

（8）以上各环节将会增强我们的感性过滤功能，及强化你我所处的世界，因此对我们的影响甚深。不论我们出现哪些行为反应，都会扩展其过滤功能，而宇宙的其他部分也是依此机制而运作。换言之，如果你对上司吼回去，则不仅会影响他下一次对你的行为，更重要的是，你的行为反应（吼回去）也会强化本身的过滤功能，请参考图号⑧所示。人类就是如此继续扩展行得通及行不通的行为。基本上，人的生活就是由习惯所构成的——好习惯及坏习惯兼而有之。我们只会对资料库中存在的状况起反应，而不会另外回应新状况。人生的整个过程即是由这些数以百万计的回馈控制回路所组成的。这就是人生的巨轮，你我周而复始地环绕它而行，至于它何时停止转动，就无人知晓了。

如何心想事成、得偿所愿

你若想要改善或改变人生，不妨从这一行为周期的任何环节着手。每一种协助人类更有效或更圆满处理个人问题的疗法，均不脱离该行为周期的架构。某些方式从环境面着手，比方说，不喜欢居住地气候的人，可以移居气候宜人的地方，也许就可以过得开心一些。另有些方式则侧重于感性的过滤功能，其用意在于改变过滤的方式——改善自我观念或改变记忆结构等——使自己不会曲解各种行为，且具有较强的生活应变能力。也有些方式是以重新诠释已过滤的认知；还有些则是将无法产生理想成功的行为，取而代之。不管如何，各种方式均各擅其长，适合在某种情况下派上用场。本书则是要致力于寻找能够更有效率地协助你实现美梦的方式，而这方式就是改变图示⑤中的系统装置。假设当你发现与上司争论数次后，两人的关系变得很僵，而你在检讨自己的系统装置后发现，原来“大声地回嘴就等于是反击”。于是，你将装置改为“无论上司说什么，我都不以为意。不管他的声调、语气如何我都会专心倾听他的需求。”自从调整了该装置后，与上司的关系便渐获改善了。由此可见，只要稍微地自我调整，整个情况就会完全改观。

在实现梦想的过程中，每个人所将面临的大敌就是“算了”意念。如果你将自己所想要的一切列出，接着盘算该如何实现，最后再全力以赴，采取有效率的行动，那么你所创造的人生该是多么辉煌啊！然而，现实生活中真实的状况却是，只要你开始想要踏出习惯的界线，就会立即启动比测仪上的“错误警讯”开关。导致使你回归均衡的行为（或“算了”意念）。只有极少数的幸运者已将大部分的比测仪装置及动作。调整为足以形成理想成果的状态。这就是为什么为人父母者应设法妥善地教养子女之故。

每当你我尝试开创真正不同凡响的生涯时，设定为“追求舒适”、“未知就是冒险”、“不计一切逃避风险”的比测仪就会显得当仁不让。对付它们最好的方法，便是设定新的装置，例如：清醒地调整自我为“追求100%自我表现的人生”、“拥有一个合意的职涯”、“选择自己所热爱的事业”、“从事对社会有贡献的工作”，或“赢得即将来临的选择”等。这些心声难道不酷似承诺吗？事实上，正是如此！立下承诺就是调整自己达成所愿最有力的方式。因此，我们应设法用最有效率的方式重新调整自己，力求实现美梦，而非顺应古老的生物本能，随波逐流。(www.daowen.com)

一旦了解上述系统的运作，了悟出许下崭新的承诺，就是调整自己以实现承诺的道理，将使你酝酿出更多的创意，进而激发出有效的承诺或新的规则。就以男女之间的约会为例，倘若你发现，只要自己不受到青睐，就会浑身感到不适，于是你自我设定：“吸引对方的注意等于爱，因此在一对一的约会时，我必须是目光的焦点。”那么，你就会想办法制造该情境。或者，你也可以设定新规则：“若无法吸引对方的注意，表示自己的沟通不良。”如此一来，你可以试着参加有效沟通的课程，然后在往后的约会场合中，趁机淬炼沟通技巧，而不会搞砸当晚的浪漫时光。

（1）图号①代表了周围环境输入的讯息。人一生的每一刻均与外在世界形成互动关系，想像一下，你办公室的门开了，你的上司走进来，他对你吼叫，责骂你办事不力的情景。

（2）外界输入的一切讯息，均经过无数感性的过滤单位筛检。由于这是一个简单的模型，图号②仅提及一些基本的过滤功能：记忆、想像及自我观念。上司的责骂与吼叫经过其他人对你吼叫的记忆、电影人物吼叫的情节等过滤功能的筛检，于是你的想象力向你说明了上司嘶吼的意义，而你的自我观念也参与诠释这整个事件。

（3）一旦外界的讯息通过了这些感性的过滤单位后，就成为图号③所示的“过滤后的认知”，因此它们不再是原来输入的讯息，而是经过你个人诠释后的讯息，也就是我所谓的“现况”——事实上，它迥异于外界所输入的任何讯息。于是，你可能将上司的嘶吼诠释为：“噢！他的心情实在糟透了！我必定犯了大错。我就要倒大霉了！”或是“他真是个混蛋！”你所能够诠释的说法包罗万象。由此可见，你不仅将听到的话只单纯地视为一项信息，还赋予了意义。

（4）于是我所称的“现状”，堪称为工程专用的精密比测仪——用来与标准相比较的度量工具。它就像是家中的温度调节器，旨在提醒你何时应该打开或关闭暖气及冷气。每一个人体内的细胞，与生俱来即有这些微小的设备，事实上正是托这些比测仪的福，你我生活的每一环节——从各组织器官到哲学思考，无所不包——才得以运作。每一比测仪具备一个用来感应所测定事项的小设备，也就是图号④所示的测感器，它正如温度调节器内的小温度计一般。就生理方面而言，测感器恰似人体内用来测感成千上万种不同化学、电子、物理测量值的装置，以期让人体的功能顺畅。而就心理面而言，它则对准一切非生理的测定值，维系人体的运作功能。

（5）温度调节器中设有一个小按钮，供调整室内温度之用，同样地，人体及人脑中的所有比测仪，也有如图号⑤所示的特定装置。其中一些装置容易由人为调整；一些仅能由合格的专业人员调整，例如医生开出的医药处方；而另一些则丝毫无法调整。

（6）每当测感器及特定装置不调和时，比测仪就会出现图号⑥所示的“错误”讯号。

（7）比测仪察觉错误讯号出现时，就会启动开关，寻求解决。倘若温度调节器的测感器度数太低时，它将会启动暖气；若是度数太高，则会打开冷气。同理，人类的一切行为几乎也是如此运作。每当我们跑步时，血液就开始升温，一旦测感器的温度高于华氏98.6度，比测仪就会立即传送错误的警讯，而人体则以流汗及在其他系统协助下的降温动作，回应该警讯。若是出现纯粹生理方面的警讯，比测仪将启动生理设备；倘若所出现的警讯属于心理层面，则各种不同的比测仪将会开启心理设备。而这一切如图号⑦所示的行为，就是要使我们回归均衡的状态。

诸如此类在失衡时就会致力于回归均衡的生存系统，将在本书中经常出现。从最根本的角度而论，每个人都是一部求生的机器。只不过，我们这些求生的机器并不聪明，只会对载入其内的资料产生反应。过去的经验、所曾做过的决定及人生过程中所获知的一切，使你的比测仪定形。而定了形的比测仪，则往往永久维持相同的装置。每当比测仪侦测出“错误”的警讯时，就会出现反应，传送出产生某种行为的讯息，例如：“不妙！不妙！赶快磕头跪拜！”有时候，行为奏效，有助于达成期盼的结果，有时候则否。再举上司对你吼叫的例子说明，倘若你的某个比测仪所设定的前提是“不计一切代价保住饭碗”，那么上司的吼叫绝不会“等于反攻、迎头痛击”。换言之，你的反应全靠你所设定的立场而定。

（8）以上各环节将会增强我们的感性过滤功能，及强化你我所处的世界，因此对我们的影响甚深。不论我们出现哪些行为反应，都会扩展其过滤功能，而宇宙的其他部分也是依此机制而运作。换言之，如果你对上司吼回去，则不仅会影响他下一次对你的行为，更重要的是，你的行为反应（吼回去）也会强化本身的过滤功能，请参考图号⑧所示。人类就是如此继续扩展行得通及行不通的行为。基本上，人的生活就是由习惯所构成的——好习惯及坏习惯兼而有之。我们只会对资料库中存在的状况起反应，而不会另外回应新状况。人生的整个过程即是由这些数以百万计的回馈控制回路所组成的。这就是人生的巨轮，你我周而复始地环绕它而行，至于它何时停止转动，就无人知晓了。

如何心想事成、得偿所愿

你若想要改善或改变人生，不妨从这一行为周期的任何环节着手。每一种协助人类更有效或更圆满处理个人问题的疗法，均不脱离该行为周期的架构。某些方式从环境面着手，比方说，不喜欢居住地气候的人，可以移居气候宜人的地方，也许就可以过得开心一些。另有些方式则侧重于感性的过滤功能，其用意在于改变过滤的方式——改善自我观念或改变记忆结构等——使自己不会曲解各种行为，且具有较强的生活应变能力。也有些方式是以重新诠释已过滤的认知；还有些则是将无法产生理想成功的行为，取而代之。不管如何，各种方式均各擅其长，适合在某种情况下派上用场。本书则是要致力于寻找能够更有效率地协助你实现美梦的方式，而这方式就是改变图示⑤中的系统装置。假设当你发现与上司争论数次后，两人的关系变得很僵，而你在检讨自己的系统装置后发现，原来“大声地回嘴就等于是反击”。于是，你将装置改为“无论上司说什么，我都不以为意。不管他的声调、语气如何我都会专心倾听他的需求。”自从调整了该装置后，与上司的关系便渐获改善了。由此可见，只要稍微地自我调整，整个情况就会完全改观。

在实现梦想的过程中，每个人所将面临的大敌就是“算了”意念。如果你将自己所想要的一切列出，接着盘算该如何实现，最后再全力以赴，采取有效率的行动，那么你所创造的人生该是多么辉煌啊！然而，现实生活中真实的状况却是，只要你开始想要踏出习惯的界线，就会立即启动比测仪上的“错误警讯”开关。导致使你回归均衡的行为（或“算了”意念）。只有极少数的幸运者已将大部分的比测仪装置及动作。调整为足以形成理想成果的状态。这就是为什么为人父母者应设法妥善地教养子女之故。

每当你我尝试开创真正不同凡响的生涯时，设定为“追求舒适”、“未知就是冒险”、“不计一切逃避风险”的比测仪就会显得当仁不让。对付它们最好的方法，便是设定新的装置，例如：清醒地调整自我为“追求100%自我表现的人生”、“拥有一个合意的职涯”、“选择自己所热爱的事业”、“从事对社会有贡献的工作”，或“赢得即将来临的选择”等。这些心声难道不酷似承诺吗？事实上，正是如此！立下承诺就是调整自己达成所愿最有力的方式。因此，我们应设法用最有效率的方式重新调整自己，力求实现美梦，而非顺应古老的生物本能，随波逐流。

一旦了解上述系统的运作，了悟出许下崭新的承诺，就是调整自己以实现承诺的道理，将使你酝酿出更多的创意，进而激发出有效的承诺或新的规则。就以男女之间的约会为例，倘若你发现，只要自己不受到青睐，就会浑身感到不适，于是你自我设定：“吸引对方的注意等于爱，因此在一对一的约会时，我必须是目光的焦点。”那么，你就会想办法制造该情境。或者，你也可以设定新规则：“若无法吸引对方的注意，表示自己的沟通不良。”如此一来，你可以试着参加有效沟通的课程，然后在往后的约会场合中，趁机淬炼沟通技巧，而不会搞砸当晚的浪漫时光。