批评应就事论事，以不伤害他人自尊为前提，同时也要给他人一个台阶下。激烈的措辞只能使之心生怨恨，背离了你的根本目的。

批评是让人改正错误的方式，但是批评也要讲究艺术。恰当的批评会为对方敲响警钟，使其改正错误。反之，则会适得其反，弄巧成拙。在生活中，避免不了有朋友会犯错误，因此要想纠正朋友的错误或者进行一定程度上的批评的话，一定要注意场合，最好是在没有第三者在场的情况下进行，否则，再温和的批评也有可能会刺激受批评人的自尊，因为他会觉得在别人面前丢了面子。他或许以为你是有意让他出丑，使其改正错误为你这个人不讲情面，不讲方法，没有涵养，甚至在心里责怨你动机不善。因为批评人不注意场合，带来这么多的副作用，受批评者心生怨恨，批评人、使其改正错误的目的就很难达到。

如果万一必须在现场当众指出错误、批评人，其态度措辞要特别谨慎，以不刺伤他人的自尊心为前提，否则很难达到批评人、使其改正错误的目的。

作为一个社会人，经常看到身边的人犯这样那样的错误，有时候实在是不能袖手旁观的。所以，如何指正，从而让对方从错误中吸取教训，避免重复犯错误，同时又要让对方没有抗拒心理，达成良性的互动沟通，确非易事。这个问题也一直困扰着为数众多的交际达人。

此时，具有典型中国味的“对事不对人”的思想——更恰切地说，是一种沟通方式——便可派上用场了。“对事不对人”的原则：跟对方讲什么事的时候，其重心是说事，而非说人，因为说人很容易引来逆反心理。“对事不对人”的核心策略是，通过实事求是的态度，通过分析某件事的对错与否，并提出中肯的建议或正确的意见，或帮他想到更好的解决办法，就可以带来他人的感激而不是抗拒、意见相左。

如何让自己的批评和建议发挥最大的效用呢？这就需要我们在与对方沟通中掌握批评的分寸、尺度，讲究语言的技巧，下面的几条原则可以参考和掌握。

批评要善意

如果我们的批评不是善意的，那批评只能成为对方与自己冲突的导火索。在善意地批评别人时，用这样的话开头可能效果更加好：“可能你也不明白什么地方出了错。”“这件事情你也尽力而为了，虽然结果还是出了错。”

真诚往往最能够打动人，谁愿意犯错误呢？特别是当事人内心已经很自责时，他们更加需要别人的心理支持。因此，多说说这样的话，远比批评更重要：“我想你现在可能很难受。我们找个时间一起分析一下失误的原因好吗？”

指责只会让人与人之间陷入恶劣的情绪之中，可能使人丧失理智和判断力。这样的话最好以后不要再说了：“我都跟你说过多少遍了？你为什么总犯同样的错误呢？”“我看你真的是无可救药啦！”

批评要具体

没有人愿意接受不明不白的批评，所以在对别人进行批评时一定要具体。我们要让别人明白是什么事情需要批评，批评的原因又是什么。

在批评时，我们最好能与对方一起分析事情的原因，并指出正确的方法。有时对方会强调是由于其他客观因素造成的后果，与他本人无关。遇到这种情况，我们不应一概否定对方的观点，应该从多方面帮助对方进行认真分析，让对方弄清楚问题的关键在什么地方。要记住，批评的目的不是责备对方，而是让他明白如何将事情做好。

批评要公允(www.daowen.com)

在批评之前，我们最好能够对事件的过程进行认真而细致的调查。为了防止万一，在批评对方之前，应该让对方仔细地再将事情的经过复述一遍，并让他谈谈个人的看法。有时，你会通过下属的谈话发现一些你以前可能没有注意到的问题，如果这些问题没有得到解决，就不应该急于对对方进行批评。

另外，当事件涉及几人的时候。我们应注意对相关人员都要进行相应的批评，而不是仅仅只批评其中的一个。如果批评有失公允，势必引起被批评者的强烈不满，甚至会产生对我们的不信任。

批评要及时

在发现对方有错误时，要掌握速战速决的分寸，立即采取行动，随时发现，随时批评，不要拖延。如果不这样做对方就会想：“我一直都是这样做的，怎么你过去就没有批评我呢？”这容易让对方产生种种猜测，以为是另有原因，以致产生不必要的隔阂，而为以后的工作带来阻力。

有些人喜欢在批评的时候，附带出一些被批评人之前的事情，这不仅加大了下属的对抗情绪，而且会使事情进一步恶化。

批评要因人而异

虽然说批评要对事不对人，但是事情的执行者还是人，所以我们就不得不考虑到人的因素，批评也同样需要因人而异。

如果明明知道某个人的性格较为冲动，就不要过分批评他，而应该心平气和、语重心长；如果有的人性格温和稳重，则可以顺应他的性格，娓娓道来。也就是说，我们的批评风格应该尽量迎合沟通对象，与他合拍。

批评要点到即止

批评别人的话不在多，而在精妙。言语精练，往往能一语中的，使听者在短时间里获得较多的信息，使对方为之震动，翻然醒悟。如果拖泥带水、东扯西扯，会让人不得要领，如在云里雾里，就达不到批评的目的了。

当你发表意见、指出对方的错误时，不要滔滔不绝讲个不停，使对方没有时间和机会来思考你所提出的意见，这样不但啰啰嗦嗦让人生厌，还会让人觉得自己没有受到尊重。另外还要注意，不要抓住人家一点儿小错误不放，总是唠唠叨叨没完没了地重翻旧账。

批评最好点到为止，既往不咎，最后你可以这样说：“事情既然发生了，我们最重要的还是从中吸取教训吧。”

批评别人本身就是一件非常不愉快的事情，因此要做的就是，如何让这次沟通变得卓有成效而意义非常。虽然批评别人对谁都是一件十分尴尬的事情，但是如果掌握了批评的技巧，就能既达到批评的目的，又不伤害彼此之间的感情。做到如此，相信你就会成为一个大家都愿意与你交往的人。