第五个原则是提前预约。这是我们在与人沟通的过程中,容易忽视的一个小细节。无论我们跟对方用语音电话、直接打电话、跟对方见面,我们都需要预约,征得对方的同意,这一点很重要,尤其在职场中。
我们反复提到,职场是一个很讲究专业性的场合,很多人在职场上却是不专业的状态,也可以称作太随意。比如,要联系一个客户,你没有提前预约,直接打电话过去,也许对方正在开会,接电话很尴尬。在这种场合,贸然打过去的电话,对对方是一种干扰。如果对方所处的场合非常不合适,这个电话对对方就是一种很暴力的行为,你完全没有考虑对方的感受。
如果我们需要跟对方进行较长时间的沟通,需要先征得对方的同意。我们可以先发个微信或者短信问一下,“某某某,我想跟你通个话,请问你时间方便吗?如果不方便,你什么时候有空”?我们换个立场,如果别人每次沟通之前都先跟你预约,请求你的同意,考虑你的时间安排,你会发现自己很受尊重。这样的沟通就是非常专业的、良性的沟通。
跟职场相关的另一个小细节是,我们跟他人通话的过程中,不要随便开免提,这涉及机密或隐私的问题。对方给你打电话,不经你任何同意,就把免提打开了,你跟他聊了半天,才发现在他那边有好几个人,都听到了你们的谈话。这会让我们有一种不安全感。因为你不知道,对面听到你谈话的人是谁,会不会产生不好的影响。你以为这是你和他两个人之间的谈话,结果你的谈话被无意公开了,这种做法让人很不舒服。但是,很多人没有这种意识,他觉得无所谓,没必要跟你打招呼,其实这是不对的。这一点不光是工作关系,在其他关系上也一样,不要随便开免提。如果想要开免提,要征得对方的同意。(www.daowen.com)
把这一点延伸开来,我们的职场中还要注意一个细节:在工作场合,大家的私人谈话要相对小声一点。有些人没有界限感,在工作场合去讨论自己工作的时候声音特别大。要知道并不是所有人,都愿意听到你们的谈话,跟你沟通的人也未必愿意谈话被别人听到。所以,我们在工作场合,如果不是开会或多人讨论,无论我们说的什么内容,都应该尽量保持在两个人可以听见的声音范围。也就是说,不要让其他人听见,保持一个私密感。这样做既是对坐在你对面那个人的尊重,也是对其他不参与谈话的人的尊重。
这就是我们讲的第五个原则,我们跟别人语音、电话、见面,最好都能够预先征得对方的同意,打电话不要随便开免提,要让对方具有知情权。
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