在本次课程当中,我加入了一些本土化的东西。之前有很多同学反映,说自己花了很多时间,很努力地在学习《非暴力沟通》这本书,很认真地按照书中的教导一步一步去练习,可是在生活中发现效果不是那么好。
一种情况是,我们发现完全按照书中的格式去说话,非常不自然和别扭。很多时候听起来,不太符合我们中文的表达方式,有些话用英文说起来很自然,但换成中文去说,会觉得很别扭、啰唆、形式主义,不太容易起到沟通的效果,反而容易引起被沟通者的逆反心理。
另外一个问题是,很多人学习之后,只记住了非暴力沟通的四个步骤——观察、感受、需求、请求。记住这四个关键词后,很快就按部就班地一步一步去操作了。这里存在一个问题:大家学会了技术,却不了解技术背后的原因。
大家并不能理解为什么我们需要观察?为什么我们要关注感受?关注感受的来源是什么?为什么感受的下一步是需求?为什么我们不能命令,要用请求的方式跟别人提问?
正因为很多人对背后的“为什么”不了解,非暴力沟通的练习就变成了一种盲目的模仿。这就好像说,我学到了一个方法,这个很有名的老师讲解了非暴力沟通,教给我只要做1、2、3、4这四个步骤,我就可以获得一个良好的沟通。然后就稀里糊涂地带着盲目的崇拜去实践,效果当然是不佳的。(www.daowen.com)
很多时候,因为背后的原因不清晰,大家在实践中会困难重重,甚至会得出“非暴力沟通不好用”的论断,实际上是非常可惜的。所以有人在学习后,提出一些疑问和困惑,他不知道为什么我们应该在安全的范围内解决愤怒的情绪;他会觉得“这个人惹我不高兴了,凭什么我不能跟他发火?难道对方已经做了对不起我的事情,我还应该有理有据地、彬彬有礼地跟他说好听的话吗?”类似这些表达的背后,其实是完全不能理解——我为什么要这样做?
在实施的过程中,即使有的人做了,心不甘、情不愿,做的效果也会大打折扣。我们在这次训练营中,非常希望能够把这些背后的原因讲清楚。如果大家能够清清楚楚、明明白白地去做,很多时候效果是事半功倍的,是非常有力量的。
因此,我们需要把背后的原因讲清楚,让大家更容易了解理论的精髓。
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