(一)问题的形式
1.填空式
填空式是指在问题后画一短横线,让被调查者直接在横线上填写。填空式问题一般只用于那些对被调查者来说既容易回答又容易填写的问题。
例如:请问您家有几口人? ______口
2.是否式
是否式是指问题的答案只有是和不是(或其他肯定形式和否定形式)两种,被调查者根据自己的情况选择其一。这一问题形式特点是答案简单明确,弱点是不能了解和分析被调查者中存在的不同态度的层次。
例如:您是志愿者吗? ( ) ①是 ②不是
3.多项单选式
多项单选式是指给出至少两个以上的答案,被调查者根据自己的情况选择其一,这是各种调查问卷中采用得最多的一种问题形式。
例如:您的文化程度是 ( )。
①小学及以下 ②初中 ③高中或中专 ④大专及以上
4.多项限选式
多项限选式是指在列举的多个答案中,被调查者根据自己的情况选择其中的几项。
例如:您最喜欢看哪类电视节目? ( )(至少选两项)
①新闻节目 ②电视剧 ③体育节目 ④广告节目 ⑤其他(请写明)
5.多项排序式
多项排序式是指问题答案涉及一定顺序或轻重缓急,要求被调查者对所列举的答案进行排序。(www.daowen.com)
例如:您认为您所居住的城市目前存在哪些问题(请按照严重程度进行排序,将序号填写在横线上)________。
①交通拥挤 ②空气污染 ③治安较差 ④规划管理落后 ⑤居民素质不高
6.矩阵式
矩阵式是指将同一类型的若干个问题集中在一起构成问题的表达方式。
例如:你觉得下列现象在你们学校是否严重?(请在每一行适当的方框内打√)
很严重 比较严重 严重 不太严重 不知道
①迟到 □ □ □ □ □
②早退 □ □ □ □ □
②请假 □ □ □ □ □
④旷课 □ □ □ □ □
(二)问题的数目和顺序
一份调查问卷到底应包含多少个问题?问卷的长短如何确定?这两项没有统一的标准。通常来说,问卷的长短与问题的多少要根据研究的目的,研究的内容,样本的性质,分析的方法,以及拥有的人力、财力、时间等多个因素而定。根据大多数研究人员的实践经验,一份问卷中所包含的问题数目,以20 分钟以内能顺利完成为宜。
在问卷设计中,问题之间的相互次序,不仅会影响到问卷填答质量,还可能影响到问卷的回收率。因此,问卷中各种问题的先后顺序安排,一般应遵照如下三个原则。
(1)先较易回答的问题,后较难回答的问题;先事实方面的问题,后观念、态度方面的问题;先闭合式问题,后开放式问题。
(2)同类性质的问题应排列在一起,以利于被调查者思考。
(3)可以互相检验的问题必须分隔开,不能连在一起,否则就起不到互相检验和互相印证的作用。
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