信度（Reliability）与效度（Validity）是所有研究中的两个重要因素，两者直接反映了研究的可重复性及可推广性程度。信度指的是研究结果的一致性、稳定性及可靠性，反应的是研究的可重复性程度。效度即有效性，指的是测量工具或手段能在多大程度上准确测出所需测量的对象，反应的是研究的可推广性程度。^[55]其中，信度是效度的前提条件。信度较高的研究才会有较高的效度。本研究中使用了三种方法来确保研究的信度。第一，研究者对研究的重点、研究者的角色、研究者的偏见及数据收集文本提供了详细说明并详细记录了研究过程；第二，研究采用了数据收集与分析的并行三角互证策略来提高研究的信度优势及内部效度；第三，研究详细呈现了数据收集与分析策略，在此基础上形成一个可用于本研究的比较准确、清晰的研究思路图。

效度测量包括建构效度、内部效度和外部效度的测量。为了保证研究的建构效度，殷认为可以通过三个方法来实现，分别是：（1）采用多元的证据来源；（2）形成证据链；（3）要求证据的主要提供者对研究报告草案进行检查与核实。^[56]为了确保研究的建构效度及内部效度，研究中使用了以下策略：（1）数据的三角互证——通过问卷调查、访谈及文献分析等多种渠道收集数据，多角度分析问题；（2）人员校验——整个分析过程中，被试发挥了校验作用。通过研究者与被试的访谈，确保研究者对被试现实意义和具体行动意义的理解的真实性；（3）对等检验——在本研究的实施过程中邀请了三位教育技术学专业的硕士研究生，作为研究中的对等检验员，帮助研究者录入问卷调查数据并检验录入数据的准确性等；（4）研究的参与方式——本研究中，部分被试参与了从方案设计到检验解释再到得出结论等大部分研究过程；（5）澄清研究者的偏见——在研究中，“研究者的角色”部分清楚地列出了研究中不可避免带入的研究者自身的偏见，而这些偏见将会对研究的信度与效度造成一定程度的影响。(www.daowen.com)

研究的外部效度指的是研究结果应用到其他人群或环境的程度。本研究中，为了确保研究的外部效度，使用的主要策略是尽可能保证调查问卷的效度并进行丰富、详细的描写，任何对该研究感兴趣的人都可以尝试将该研究迁移至其他调查对象。由于本研究在选取样本时并没有做到随机取样或者是概率抽样，在抽样上存在一定的不足，因此虽然他人可以复制本研究，但这并不意味着研究迁移后所获得的研究结果与本研究结果完全一致。