题目的编写就是围绕主题列出标题和各项具体项目的过程。不同的问卷类型与调查方法对问卷中的题项的内容与形式有不同要求。问卷中问题内容是在细化后的指标上进行的，通常是根据最后一级指标来形成问题。设计题目时，除了围绕测量指标进行，还需要考虑多种因素，如调查的环境、调查对象的特征和形式等。

调查问卷的题目主要有两种类型，封闭式问题和开放式问题。选择何种类型的问题形式需要清楚各自的优缺点，根据调查内容选择最佳方式。同时还需要综合考虑被调查者的特点，才能收集到有用的数据。

1.封闭式问题

封闭式问题多见于选择题型，包括多项选择和单项选择。问题要求被调查者在一组可能的答案中选择最能代表其观点的选项。这种问题可能会提供简单的选择，如“是”或“否”；也可能要求被调查者在几个答案类别中选择自己使用频率最高的可能、最重要的可能或最具代表性的可能选项。

【示例】

泸州市2015年中小学教育质量综合评价中小学生调查问卷（节选）

你认为你的学校怎么样？（请在表中相应的位置勾选）

表3-20　调查问卷

封闭式问题主要有四个方面的优点：一是被调查者的作答有一定的范围，便于收集到可量化的数据信息；二是这类题型容易快速地回答；三是被调查者的作答易于编码，方便后续分析；四是可以在特定时间内收集到更多被调查者的信息。

封闭式问题也存在一定的缺点：一是这类问题的编写需要较高的技巧，要构建正向问题和反向问题进行相互验证，并且在编写过程中容易引入偏见，需要命制者预先对同一问题设计多个项目，对偏见明显的题目进行替代或修改；二是这类题目不允许被调查者发挥创造力，不允许被调查者对所选项目以外的想法和行动进行回应，所有的思维都被题目命制者预先设定，难以表达被调查者更复杂的心理或微妙的情感表现；三是这类题目的选项对被调查者可能产生诱导，如被调查者们可能倾向于选择第一类选项或最后一类选项，也可能受到社会方面的影响，用最符合社会需求的选项作为自己的选项，还可能用同一种方式来回答问卷中所有题目。

封闭式问题的答复格式有多种，根据题干的要求，被调查者可以从简单的“是与否”的回复模式到3个或更多的回复选项中选择一个的模式。这种模式代表了问题作答的类别或取值。可以通过设置作答顺序来改变问题的作答效应，例如，如果对项目的作答范围规定为1到4，代表问题从负面情况到正面情况，则调查问卷中的一些项目就可以被设计为选择1代表最正面的选项，选择4代表最负面的选项，这是构建问卷分析尺度的一个特别重要的技术。也可以设置反向作答，即选择1代表最负面的选项，选择4代表最正面的选项。

编写封闭式问题的题型通常有两种类型，一种是二分法的作答格式的题型；另一种是多类别的响应格式的题型。二分法的作答格式的题型意味着只提供了两个相互排斥的回应。这种格式在调查中不应过度使用，因为它比多类别的响应格式的题型引出的信息要少得多。

【示例】

2015年泸州市中小学教育质量监测（教师问卷节选）：(www.daowen.com)

您的性别：[单选题][必答题]○男　○女

对于上述示例，二分法回应格式是适当的。但是，这种格式如果用在调查关于学校教育质量的信息时就可能难以获得有效的信息，如“您的班级纪律如何”这个问题用“好”或“不好”就难以收集到有用的数据信息。这种题目可以改为以下问题：

【示例】

2015年泸州市中小学教育质量监测（教师问卷节选）：

你认为你的班级怎么样？（请在表中相应位置勾选）

表3-21　监测问卷

这种多类别的响应格式的题型将提供比二分法的作答格式的题型更具体和更有用的信息。

2.开放式问题

开放式问题没有选项，被调查人必须自己建构答案。这类问题往往用于建构初始问卷时，命题者想要收集有关问题的依据，以便将该类问题编制成为封闭式问题。

开放式问题的优点主要反映在三个方面：一是开放式问题允许被试用自己的语言自发表达自己的想法；二是这种作答模式不太可能因命题者的倾向而产生指示性的答案，也难以形成封闭式问题常见的中间型作答模式；三是当问题提供的有关主题的信息偏少时，被调查者具有较大的空间来添加新的信息。

开放式问题也存在一些缺点：一是这类问题可能难以回答，甚至难以分析，特别是对于被调查者的作答意图往往难以分析，有时需要花费较多的时间和精力才能弄清楚被调查者的作答意图；二是这类题目常常需要编制一套作答类别判断系统，用于对作答情况进行分类与分析；三是对被调查者而言，这类题目需要他们具有一定程度的写作能力，另外还可能因为作答的笔迹难以辨认而使被试提交的问卷作废。

在编写开放性问题时，应注意避免引发二分法的作答响应，防止出现被试用简单的“同意”或“不同意”的反应的格式来回答。另外，问题的措辞也应该旨在减少引导不同作答的可能性，防止项目作答难以进行编码的情况。如“你对自己的学校有什么看法？”可以引发诸如“没有看法”或“学校无用”等回答。如果将询问改为“你对改善学校有什么建议？”更有可能引出有益的答案。