有些人在面对一些年龄、学历、地位比自己高的人的时候，容易受到这些人“光环效应”的影响，让自己产生自卑的心理。或者是在一些他认为非常重要的沟通或谈判的事情上面，因为患得患失的心态，而产生过度紧张的情绪，进而因为自卑或者紧张影响到沟通水平的发挥。

沟通时的“平常心”是非常重要的。如何能够使我们产生这份“平常心”呢？我们认为将对方在内心定位成“朋友”的身份，对于沟通是非常必要的。试问假如跟好朋友在一起谈话，我们会紧张吗？我们会自卑吗？我们会有太多的患得患失的心态吗？我想一定不会的。为什么？因为在我们的内心深处，朋友意味着平等、尊重、坦诚、开心、放松、分享、负责。我们在这些心态的导引下做沟通，自然对方比较容易接纳你。即便是一时不能接纳，我们仍然可以总结或者改变方式方法，另择时机再次沟通。

现在的教育告诉我们要努力争取更多的成功，特别是在这个竞争激烈的时代，很多人变得急功近利，只是一味地追求“得到”。

追求并没有错，只要符合“三赢”即可。只是我们在追求“得到”的同时，却忽视了对如何面对“失去”的心态的教育。以至于许许多多的人在面对挫折和失利时无所适从，很难接受“失去”。

宇宙所有的现象，没有恒常不变的，这些变化不以人的主观意识为转移。许多人之所以生活得很不开心，是因为他们总希望事情能够按照他们主观的意愿发生，其实也就是希望操控外界环境中的人或事物。然而所谓“人生不如意事常有八九”，许多事物并不会因我们的主观意愿而改变，甚至连我们自己的这副身躯我们都无法操控。或者曾经在他们过往的生命中已经发生过的一些事情，这些事情让他们觉得失望、悲伤、内疚、遗憾、痛苦，等等。他们每天耗费许多的能量沉浸在这些已经发生而不可改变的事实当中。当然，以上的这些想法和做法必然是徒劳的，当事人也必定会因执着于此而烦恼。这便是“苦”。

人生的主旋律是学习和觉醒。事情发生一定有它的原因，每一件事情的发生的目的都在于帮助我们更好地学习。无论这件事情在许多人眼里看来是所谓好或是不好，要知道这好坏的标准更多的只是社会或是世俗道德的标准而已，并不是事情发生背后的真相。许多人只希望每天成功快乐，而不希望所谓“不好”的是事情发生，所以每当“不好”的事情发生的时候，他们就会不断地抱怨、愤怒、失望甚至绝望。但是正所谓“塞翁失马，焉知非福”，许多在当时看似“好”或“不好”的事物从一个发展的眼光来看，往往处于不停的转换之中。当时“好”的结果，却可能演变成为未来“不好”结果的因素，而曾经的“不好”的结果，则有可能演变为未来“好”的结果的因素。

凡事发生必有其原因而必将有助于我。当我们明白了这个道理的时候，生活或许会越来越坦然快乐，也更容易带领我们成功。

曾经听说世界顶级的潜能激发大师安东尼·罗宾，有一次在和一家公司签约课程之后，突然发现与另一家公司的时间安排方面发生了冲突。所以他立即打电话向刚刚签约的那家公司负责人沟通此事，希望可以将课程签约时间稍作改动。然而对方坚定地回绝了他，并告诉安东尼·罗宾，假如他不按时出场，那么只有法庭上见了。

安东尼·罗宾对这个结果感到非常烦恼和沮丧。但是他不得不另外再想办法。于是他在课程的前一天赶往这个城市。然而事情并不顺利，因为中间需要转航，客机又延迟了起飞时间，在飞机上面他的情绪开始变得焦躁不安，他在不断地抱怨这该死的飞机打乱了他当天的安排，抱怨自己的倒霉，当初不该与这家公司合作等。(www.daowen.com)

他的举动引起了坐在旁边的一位先生的注意，他问安东尼·罗宾发生了什么事情。于是安东尼·罗宾便将事情发生的来龙去脉告诉了这位先生。他又问安东尼·罗宾在做什么职业，他告诉这位先生他是做演讲和训练的，主攻情绪和状态管理。

安东尼·罗宾在诉说了这一些之后，感觉自己的情绪平静了很多，他问到这位先生的姓名和职业。这位先生告诉安东尼·罗宾，他的名字叫肯布兰查。听到对方的名字，安东尼·罗宾兴奋得几乎从座位上蹦了起来。他说，天啊！原来您就是肯布兰查先生，您的书我很喜欢，一直未能有幸见到您，真是太高兴了！

肯布兰查先生是畅销书《一分钟经理人》的作者，在业界享有极高的声望。而安东尼·罗宾竟然因缘际会的在这里认识了他。于是他们两人开始畅谈，彼此通过沟通了解到对方都有着极为专业的知识和造诣。一路下来，两人惺惺相惜，不知不觉中成为好友。后来，安东尼·罗宾的另一本畅销书就是请肯布兰查为他作的序。

更有意思的事情是，在安东尼·罗宾出场的那一次他认为倒霉的课程里，学员之中有一位女士不能突破自己的恐惧，因此不敢参与到“走火”的活动练习中，必须由安东尼·罗宾亲自做辅导调整。最后，这位女士成为了他的太太。

如果没有得到希望的，意味着即将得到更好的。我非常喜欢这句饱含哲理的话。很多接触到我的人，都觉得我没有什么烦恼，在我的身上很难发现消极的影子。其实也并非如此，我也会有自己的烦恼，只不过我不会让自己过于沉浸于这些苦恼之中，而是经常用“凡事发生必有其原因而必将有助于我”来提示自己保持一份平常心。正所谓“因上努力，果上随缘”。我们所能够做的，就是尽全力做好自己该做的事情。

我认为人生就像用一长串不同包装的盒子所组成的。每一个盒子都代表人生发生的事情，过去的和现在正在发生着的。有些盒子的包装很精美；有一些则显得较为粗糙；而有一些看起来会很普通。然而不管是怎样的包装，每个盒子里面都有一份对我们的人生非常有价值、有意义的礼物。因此我们必须深入盒子的内部，而不是被它们的外表所蒙蔽。

所以，在沟通交往之中，当我们带着这份平常心的时候，我们的表现才会是最坦然、最真实的。我们不再患得患失，这时候我们是身心合一的，沟通的影响力也会因此而倍增。