我在面对校园演讲时，经常会问台下听众：“每年除夕夜我都会收到许多的祝福短信。你们认为是因为什么原因？”于是会得到“朋友和学生多”，“人缘好”等回应。我的回答是：因为我主动发出的短信非常多。有付出才有会收获，主动改变自己是得到沟通效果的不二法门。

许多人在沟通的时候是不够主动的。他们或许会认为对对方还不够信任；或许在等待问题自动消失；又或许认为主动沟通的责任并不在自己。但是其根本原因则是对自己和他人欠缺责任与自信。坦诚的人就如同一条清澈见底的溪流，是那样的透明，以至于让对方充分地感受到真诚与坦率，因此对你产生安全和信任感。在这个时候，对方也会愿意向你敞开心扉。

在沟通之中，具备主动心态的人，困难和问题对于他来说只是暂时的。主动意味着努力寻找解决之道，而绝非被动地等待机遇之神的降临。主动的人追求效果，所有的改变都会围绕着最终的效果展开，而绝不会心存侥幸。

有一次，上海的一位合作伙伴打电话给我，因为他们准备做一天的培训。问我12号是否可以到达，他们准备13号开始。如果是你，试问该如何理解对方的这句话呢？可能接下来的事情就是在日程表上注明时间，然后按计划行动，12号到达，13号培训就可以了。

我也是这样理解的，我查了一下日程表，看到14号在青岛有一场培训，这样13号结束之后，我可以马上飞到青岛，并不会影响整体计划。(www.daowen.com)

但是，实际的情况并不是这样。对方的确安排了我一天的培训，但并不是13号，我的培训属于他们三天活动的一部分。对方说的13号是指他们活动开始的时间，实际我的培训是安排在了14号。另外，对方之所以希望我12号到达，是希望我能作为颁奖嘉宾之一，出席他们第一天的颁奖仪式。

回到刚才，我放下电话在标注好日程之后，心中突然有一个声音说：“你确定你的理解跟对方一致吗？”因此，我马上给对方回了电话，告诉他我13号需要赶到青岛。听完我的话，对方立即向我解释了理解的差异，终于避免了一次误会。

假如按照我最初的理解去做，结果又会如何？假如当我来到上海，对方告诉我实际的议程安排时，如果是你的话，将可能有怎样的反应和感受？或许你会因为对方没有跟你讲清楚，影响到你青岛的课程而感到非常不满，甚至是恼火。但是对方假如回答你说：“我是没讲清楚，但是当时你为什么不提醒我呢？”你又将如何回答？双方都认为是对方的责任，都互相推诿指责。但是，这一切已经成为不可逆转的事实。所有的埋怨除了将双方的关系变得更坏之外，其他都于事无补。