这也给了我们一个重要的提示：在沟通之中保持一份弹性是非常重要的。NLP特别讲究弹性，就是要随时观察对方的变化，然后及时地做出相应的调整。

我认为沟通者应具备水的特质，灵活多变且不屈不挠。因为水知道最终目标是汇入大海，正所谓“上善若水”。

佛经上记载：佛菩萨有三十二相，八十种好，84000个法门。其目的是在于根据众生不同的根性，不同的情形而随机渡化。

伟大的教育家孔子所倡导的“因材施教”，也充分体现出了刚柔并济，兼蓄并收的灵活性。

因为近代教育的缘故，人们习惯于寻找标准答案，往往认为只要掌握一套技巧就足以应对，正如《隋唐演义》中程咬金的“三板斧”。可是坐在我们面前的，不是一条生产线下线的产品，规格标准一模一样；他们是活生生的人，每一个人情况都有所不同。就算是同一个人，在下一刻也可能会跟前面的思维、情绪、表现不同。因此，我们要做的是了解和发现这些变化，并及时做出调整。

太太抱怨先生不关心她，因为好久没有在一起说说心里话了。先生觉得很冤枉，因为他几乎每个礼拜都给太太买衣服，有时还送花给太太，他觉得自己真的非常在乎对方。两个人因此而互相埋怨对方甚至争吵。后来先生屈服了，经常和太太聊一聊。但是好景不长，太太又抱怨先生不关心她了。先生非常生气，因为他觉得现在按照对方的意思也聊天了，也送花了，不知道哪里又做错了。太太告诉先生上次过马路的时候，他只顾自己走，也不拉着她的手。另外太太还说晚上看电视的时候，想靠着先生的肩膀，他好像总是不愿意，她质问先生如果是电视里的女明星靠着他的话，先生可能不乐意吗？先生气不过，说太太简直是不可理喻，太太则说先生自私。一场战争终于爆发了。在原本亲密、圆满的关系上划出一道深深的裂痕。

类似以上的例子，如果长期处理不当，后果可想而知。除非上面的主人公有一天了解到自己和对方视觉类型有所差异，否则情况可能愈演愈烈。(www.daowen.com)

上面那位太太刚开始属于听觉型，因为她抱怨先生不和她说心里话。听觉型的人很喜欢诉说和倾听。而先生则属于视觉性，因为他不断地给太太买衣服送花，而这一些都是可以看得见的东西，先生习惯于用看得到的方式来表达爱意和关心。很明显，两个人背后都有一份正面动机。但是因为两个人彼此不了解对方的视觉类型特征，所以很容易产生误解。

至于后来，我们可能会问：为何先生开始和对方聊天了，太太还感觉先生不关心她？太太不是听觉型吗？先生不是已经配合对方的类型了吗？

答案是，NLP的创始人理查·班得勒曾说：视觉类型不超过30秒钟。也就是说，每个人在某一个时间阶段可能会处于不同的视觉类型。

比方说，方小姐是一个听觉型的人。刚刚旅游回来，看上去心情很好。她一到办公室，就手舞足蹈地向同事滔滔不绝的描述，旅游景点是如何的美丽漂亮，此刻的她很明显的表现为视觉类型。但不巧恰好被上级看到，于是把方小姐叫到办公室批评了一顿，原因是不应该在上班时间做这些事情。从办公室出来的时候，方小姐垂头丧气，满肚子委屈，这时候的她一定表现为感觉类型了。

上面提到的那位太太也属于这种情况，她已经由原来的听觉型转变成感觉型了，说心里话已经不是她习惯的行为了。她抱怨先生上街不拉她的手，看电视的时候不让她靠着他的肩膀，这些都是感觉型的表现特征。而先生因为不了解这些，自然表现出许多的无奈甚至是气愤。所以，仅仅有好的态度和善意的动机是不够的，还需要掌握一定的技巧才可以。

NLP认为选择就是能力。选择越多便越容易达成目的。因此，凡事至少三个解决方案。因为只有一个方法，等于没有选择，必陷困境；而拥有两个方法的，也往往容易产生矛盾而左右为难；而当我们想到第三个方法，更多的灵感便会出现。