1.基本概念

项目管理成熟度模型是一种项目管理评价方法，用以衡量组织按照预定的目标和现有的条件成功地、可靠地实施项目的能力。美国PMI（项目管理协会）对项目管理成熟度模型的定义是“它是评估组织通过管理单个项目和组合项目来实施自己战略目标的能力的一种方法，它还是帮助组织提高市场竞争力的工具”。

项目管理成熟度模型的目标是提供一种开发企业项目管理能力的基本方法，并使企业的项目与企业战略紧密联系起来。项目管理成熟度模型为使用者提供了丰富的知识来了解项目管理，并给出了对照标准作为自我评估的工具，提供了一个客观的测量准则和有形的可测指标，避免了评估的随意性，用来评价企业当前的项目管理状况以及制定改进计划，提高企业项目管理水平和企业竞争力。项目管理成熟度模型的组成见图26-9。

图26-9 项目管理成熟度模型的组成

2.项目管理成熟度模型

1987年，美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所（SEI）率先在软件行业从软件过程能力的角度提出了软件过程成熟度模型（CMM），并经过几次修订，成为具有广泛影响的模型。之后，有多家组织或个人从项目管理的角度，参考CMM模型和项目管理知识体系，使用不同的标准和依据，提出了各自的项目管理成熟度模型（PMMM，Project Management Maturity Model）。通过总结，目前主要的几种常见的项目管理成熟度模型对比和项目管理成熟度模型层次对比见表26-3、表26-4。

表26-3 几种常见的项目管理成熟度模型对比

（续）

表26-4 项目管理成熟度模型层次对比

3.组织项目管理成熟度模型

PMI对OPM3的定义是：评估组织通过管理单个项目和项目组合来实施自己战略目标的能力的方法，也是帮助组织提高市场竞争力的方法。OPM3的目标是“帮助组织通过开发其能力，成功地、可靠地、按计划地选择并交付项目而实现其战略”。OPM3为使用者提供了丰富的知识和自我评估的标准，用以确定组织的当前的状态，并制定相应的改进计划。

（1）模型的结构。PMI的OPM3模型是一个三维的模型：第一维是成熟度的四个梯级，第二维是项目管理的九个领域和五个基本过程，第三维是组织项目管理的三个版图层次。(www.daowen.com)

OPM3的成熟度梯级见图26-10。

图26-10 OPM3的成熟度梯级

项目管理职能领域及项目管理五个基本过程把单个项目管理、项目群管理和项目组合管理这三个版图层次放在组织项目管理的范畴中，我们可以看到这些过程组与组织战略规划之间的重要关系。组织项目管理过程组见图26-11。

图26-11 组织项目管理过程组

结合图26-11所示的OPM3构造，我们可以得到OPM3三维结构模型见图26-12。

图26-12 OPM3三维结构模型

第一维是四个改进的梯形，第二维是项目管理的十个领域和五个基本过程，第三维是组织项目管理的三个版图层次。

OPM3中每一个最佳实践在这个三维模型中都占据十分重要的一个或者多个位置。换句话说，OPM3将告诉使用者一个最佳实践处于项目管理过程组（启动、计划、执行、控制、收尾）的哪个位置、哪个版图（项目管理、项目群管理和项目组合管理）以及于组织过程提高的哪个梯级（标准化、可测量、可控制和持续改进）。

（2）OPM3模型的应用过程。OPM3模型分为5级，但OPM3的内容并没有拘泥于成熟度的分级，而重在如何使组织能够识别和改善项目管理的过程。OPM3模型的应用过程包括组织评估、确定改进重点和路径、制定改进计划、改进实施和重复进行、不断提高等一系列过程。OPM3模型的应用过程见图26-13。

图26-13 OPM3模型的应用过程