燃气用户应当遵守《消费者权益保护法》等法律法规的规定，自觉维护社会公德和公共安全。（1）燃气用户应当根据燃气燃烧器具和燃气连接管或者服务的不同情况，要求销售者提供燃气燃烧器具和燃气连接管的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。（2）应当接受燃气燃烧器具和燃气连接管销售者的安全使用指导，以及燃气燃烧器具和燃气连接管安装人员的安全使用指导。（3）燃气用户应当努力掌握所需燃气燃烧器具和燃气连接管的知识及使用技能并正确使用，提高自我保护意识。（4）应当抵制假冒伪劣燃气燃烧器具和燃气连接管，抵制侵犯知识产权的盗版产品，参与对燃气燃烧器具和燃气连接管的质量及服务的社会监督。（5）按照国家《城镇燃气设计规范》（GB50028）和《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》（CJJ12）以及《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》（CJJ51）等国家和行业标准的规定，正确使用、更新燃气燃烧器具和燃气连接管。严禁使用不合格或已达到判废年限的燃气设施和燃气燃烧器具。如家用燃气燃烧器具连接橡胶软管的连接长度不得超过二米，并不得有接头，不得穿墙；软管连接时不得使用三通。又如现行国家标准《家用燃气燃烧器具安全管理规则》（GB17905）规定，燃气热水器和采暖热水炉的判废年限为六年（人工煤气）或八年（天然气和液化石油气），燃气灶具的判废年限为八年，其他燃具的判废年限为十年。再如现行国家标准《家用燃气用橡胶和塑料软管及软管组合件技术条件》（GB29993-2013）规定，普通橡胶软管使用期不应超过三年。

县级以上地方人民政府有关部门应加强宣传教育，推广使用符合国家质量安全标准的燃气燃烧器具和燃气连接管；依法规范燃气燃烧器具和燃气连接管经营销售活动，依法查处违反相关法律、法规和标准的销售行为。(www.daowen.com)