2013年，科技支行又响应杭州市政府的号召，再建了一个新板块：文创，聚焦影视、动漫、游戏、体育、艺术品等文化创意产业。2016年2月，杭州银行成立了科技文创金融事业部，陈岚出任总经理。

陈岚为科技文创金融事业部创作了一句颇为文艺的口号：“唯科技与文创不可辜负”。

为什么要增加文创版块？陈岚说，钱塘自古繁华，更何况，继往开来，经过近十年的积淀，杭州的文化产业已经不容小觑，如打造动漫产业之都，鼓励各种互联网文化娱乐产业的发展；杭州更是被誉为“全国文化创意天堂”，正处在文创产业高速发展的黄金时期。

“随着文化市场的快速转型和急剧扩展，文化产业的生产经营方式不断发生变化，催生出了新的融资需求。”她说，科技文创金融事业部的成立正是基于这样的土壤以及产业发展的趋势。

如果说科技有清晰的技术作为“标准”，创新文创金融产品的难度则有过之而无不及。怎么把更加轻资产的文创企业贷款产品化、标准化，做好风控？比起当年的忐忑不安，此时的陈岚显得更为胸有成竹。

发展文创金融，最大的瓶颈之一是信贷风险评估难。那就对症下药、量体裁衣，针对文创中小企业的特点创新融资产品：

“风险池贷款”：基于大数定律的原理，通过大量项目的整体收益风险补偿，化解个别项目带来的资产不确定性。

“银投联贷”：借助投资机构的专业眼光，评估企业或项目的风险。

“选择权贷款”：在利息收入之余保留股权增值的收益，缓和科技文创企业信贷风险与收益不匹配的问题。(www.daowen.com)

“影视夹层融资”：既借助投资者的专业能力，也降低了财务杠杆，同时得到一定程度的担保。

……

2017年，因为《人民的名义》提供信贷支持，杭州银行着实“火”了一把，也让更多人看到了创新金融在文化产业背后的巨大助推作用。

但其实在《人民的名义》热播前，这部剧还存在巨大的不确定性，制作期间甚至一度遭到投资人撤资。为何连专业投资机构都未必能看得清楚的项目，杭州银行敢冒风险进入，愿意为其提供1000多万元的纯信用贷款？

陈岚解释说，影视类产品主要是“三看”，即看人、看团队、看内容。因为团队对影视行业足够了解，因为银行强大的风控体系在文创产业的趋势把握上有着独特的优势，所以杭州银行看好这部剧，愿意为其提供支持。

“《人民的名义》，其实我们看中的是人，看中这部剧的编剧周梅森、导演李路真正要把事情做好的决心和毅力。”陈岚透露了一个细节：这个剧组演员的片酬占比不到40％，他们没有把大量的资金花在请“小鲜肉”上，却为了很多“老戏骨”调动人脉“三顾茅庐”。再加上此前对该剧的出品方嘉会文化追逐品质、崇尚“工匠精神”等企业文化的认可，杭州银行对这次投资充满信心。

为《人民的名义》提供信贷支持，也成为金融业适应新经济、创新科技文创金融服务模式的一个样本。除此之外，《鸡毛飞上天》《建军大业》等影视剧的背后，均有杭州银行科技文创金融事业部的身影。

理念的革新，尚需激励制度和操作性流程制度的配套跟进。在总结科技文创金融的创新经验时，陈岚说，在实践中，他们根据经验定制了诸多的配套政策，典型的像“五项单独”政策，即单独的客户准入标准、单独的信贷审批流程、单独的风险容忍度、单独的考核激励机制和单独的业务协同体系。如单独的考核激励机制，考虑到科技文创产业的特殊性，同时参考“高风险高回报”的特征，科技支行针对不同风险的单笔贷款，会单独制定考核激励机制，最大限度地激发和调动业务经理的责任心和积极性。