“时间就是效率”、“时间就是金钱”、“时间就是生命”、“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”,诸如此类对时间的描述我们每个人都可以脱口而出,但是我们对时间的管理做得究竟怎样呢?时间管理(Time Management)并不是帮助我们在规定时间内,把所有事情做完,而是帮助我们更有效地运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外,另一个很重要的目的就是决定什么事情不应该做。
当今世界,知识更新速度越来越快,但我们一天还是只有24小时。最成功和最不成功的人一样,一天都只有24小时,但区别就在于他们如何利用好这每天所拥有的24小时。那么,我们的时间究竟是如何分配的呢?有人曾粗略地统计过一个活到72岁的美国人一生当中时间是这样花费的:睡觉,21年;工作,14年;个人卫生,7年;吃饭,6年;旅行,6年;排队, 6年;学习,4年;开会,3年;打电话,2年;找东西,1年;其他,3年。
因此,我们要记取“过去”,把握“现在”,放眼“未来”。
昨天是一张已被注销的支票,
明天是一张尚未到期的本票,
今天则是随时可运用的现金。
一、明确目标
如果能过“洞中方七日,世上已千年”的神仙日子,那我们就用不着时间管理了。但是,事实上不可能,年华老去,便无法回头。我们只能尽己之力,作最佳的表现,方不负人生在世仅一次的机会。毕竟天生我才必有用,而做到这一点最重要的是要有人生目标。目标能最大限度地聚集你的资源(包括时间),只有目标明确,才能最大限度地节约时间。爱默生说:“用于事业上的时间,绝不是损失。”
人生的道路,存在着时间与价值的对应关系。有目标,一分一秒都是成功的记录;没有目标,一分一秒都是生命的流逝。
二、分清轻重缓急
始终做最重要的事情。
人们总是根据事情的紧迫感,而不是事情的优先程度来安排先后顺序,这样的做法是被动而非主动的,职场人士不能这样工作。
时间管理的精髓在于:分清轻重缓急,设定优先顺序。
A型:重要且紧急的事务
B型:重要或紧急的事务
C型:既不重要也不紧急的日常任务
职业成功人士都是以分清主次的办法来统筹时间,把时间用在最有“生产力”的地方。面对每天大大小小、纷繁复杂的事情,如何分清主次,有三个判断标准。
1.我必须做什么?
这有两层意思:是否必须做,是否必须由我做。非做不可,但并非一定要你亲自做的事情,可以委派别人去做,自己只负责督促。
2.什么能给我最高回报?
应该用80%的时间做能带来最高回报的事情,而用20%的时间做其他事情(帕累托定律)。
所谓“最高回报”的事情,即是符合“目标要求”或自己会比别人干得更高效的事情。最高回报的地方,也就是最有生产力的地方。我们必须辩证地重新看待“勤奋”。古人有言“业精于勤而荒于嬉”,然而,“勤”在不同的时代有其不同的内容和要求。过去,人们常将“三更灯火五更鸡”的孜孜不倦视为勤奋的标准;但在快节奏高效率的信息时代,勤奋就需要新的定义了,勤要勤在点子上(最有生产力的地方),这就是当今时代“勤”的特点。
以前,日本大多数企业把下班后加班加点的员工视为最好的员工,如今却不一定了。他们认为一个员工如果仅靠加班加点来完成工作,说明他很可能不具备在规定时间内完成任务的能力,勤奋已经不是工作时间长的代名词,而是在最少的时间内完成更多富有“回报”的工作。伟大的苏格拉底说:“当许多人在一条路上徘徊不前时,他们不得不让路,让那些珍惜时间的人赶到他们的前面去。”
3.什么能给我最大的满足感?
最高回报的工作并非都能给我们最大的满足感。因此,无论你地位如何,总需要分配时间去做一些令自己满意和快乐的事情,唯有如此,工作才是有趣的,才是有热情的。
通过以上“三层过滤”,对事情的轻重缓急的判断就很清楚了。然后,以重要性优先排序(注意,人们总有不按重要性顺序办事的倾向),并坚持按这个原则去做,你将会发现,再没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间了。
三、制订计划,写成清单
美国伯利恒钢铁公司总裁查斯·舒瓦普向效率专家艾维·利请教“如何更好地执行计划”的方法。
艾维·利声称可以在10分钟内就给舒瓦普一样东西,这东西能帮助他把公司的业绩提高50%,然后他递给舒瓦普一张空白纸,说:“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了5分钟写完。
艾维·利接着说:“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。”这又花了5分钟。
艾维·利说:“好了,把这张纸放进口袋,明天早上第一件事情是把纸条拿出来,做第一项最重要的。不要看其他的,只是第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样的方法对待第2项、第3项……直到你下班为止。如果只做完第一件事,那不要紧,你总是在做最重要的事情。”
艾维·利最后说:“每一天都要这样做——您刚才看见了,只用10分钟时间就可以安排好——你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你喜欢做多久就多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”
一个月之后,舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票,还有一封信。信上说:“那是我一生中最有价值的一课。”
5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。人们普遍认为,艾维·利提出的方法功不可没。
相信笔记,不相信记忆,养成“凡事预则立”的习惯。每晚写下次日必须办理的六件要务。挑出当务之急,便能照表行事,不至于浪费时间在无谓的事情上。不要订“进度表”,要列“工作表”;事务要明确具体,比较大或长期的工作要拆散开来,分成几个小事项。
四、遇事马上做,现在就做,勿拖延
这是在克服拖延心态的一种方法。因为,拖延为“有空再做、明天做、以后做”,“拖”,“等”,“研究、商量”等找到了借口,这是一种最浪费时间的坏习惯。拖延必然要付出更大的代价,能拖就拖的人心情总不愉快,总觉疲乏。因为应做而未做的工作会不断给他压迫感。“若无闲事挂心头,便是人间好时节。”拖延者心头不空,因而常感时间压力。拖延并不能省下时间和精力,刚好相反,它使你心力交瘁,疲于奔命。不仅于事无补,反而白白浪费了宝贵时间。哲学家塞涅卡说:“时间的最大损失是拖延、期待和依赖将来。”
拖延的恶习,说穿了是为了暂时解脱内心深处的恐惧感。
首先,恐惧失败。似乎凡事拖一下,就不会立刻面对失败了,而且还可以自我安慰:我会做成的,只是现在还没有准备好而已。同时,拖延能为失败留下台阶,拖到最后一刻,即使做得不好,也有借口说,在如此短的时间内能有如此表现已经是很不错的了。
其次,恐惧不如人。拖到最后,能不做便不做了,既消除了做不好低人一等的恐惧,还满足了虚荣心,告诉别人,换成是我的话,做得肯定比他们好。
因此,养成遇事马上做,现在就做的习惯,不仅能克服拖延,而且能占到“笨鸟先飞”的先机。久而久之,必然培育出当机立断的大智大勇。早起的鸟儿先得食,捷足必然先登。
五、第一次做好,次次做好
要100%认真地工作,要全身心地工作。第一次没做好,同时也就浪费了没做好事情的时间。返工的时间浪费,更冤枉。
六、专心致志,不要有头无尾
上班时浪费时间最多的是时断时续的干活方式。不只是停顿下来本身费时,而且重新工作时,还需要花时间调整情绪、思路和状态,才能在停顿的地方接下去干。有头无尾的做法,更会是浪费时间的坏习惯。
七、珍惜今天,当日事当日毕
爱默生说:“我们应当记住,一年中每一天都是珍贵的时光。”
清人文嘉有著名的《明日歌》和《今日歌》。《今日歌》唱道:“今日复今日,今日何其少!今日又不为,此事何时了?人生百年几今日,今日不为真可惜!若言姑待明朝至,明朝又有明朝事。为君聊赋《今日诗》,努力请从今日始。”
制订每日的工作时间计划表。每天都有目标,有结果,日清日新。今日不清,必然积累,积累就拖延,拖延必堕落、颓废。要有好的明天,请从今天开始。
八、养成整洁和条理的习惯
据统计,一般公司职员每年有6周时间浪费在寻找乱堆乱放的东西上面。这意味着,每年因不整洁和无条理的习惯,就要损失近20%的时间!
所以,办公桌上的“5S运动”是十分有必要的。5S是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Setketsu)、素养(Shitsuke)五个项目:整理——把办公桌上的物品、报表、文件等加以整齐放置;整顿——把文件、人事信息、销售报表一一分类,以备公用;清扫、清洁——扔掉不要的东西,同时保证日常干净;在完成以上的4S后,关键是使人养成上述行为的习惯和修养,才能使活动长期进行和维持下去。
(一)办公室现场管理示例
1.整理要求
(1)办公桌上没有与工作无关的物品放置。
(2)工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、填写清楚无误。
(3)地面没有纸屑、杂物。
(4)文件夹明确标识,整齐放置。
(5)私人物品放在抽屉,尽量不放贵重物品。
(7)没有说笑打闹现象。
2.整顿要求
(1)文件、记录的存放按不同内容分开存放并详细注明,档案柜贴有标签。
(2)工作区内的椅子摆放整齐,不用时放回桌洞内。
(3)文件柜内的物品分类摆放好,文件夹标有目录,方便查找,文具摆放整齐,不摆放其他物品;文件柜顶不放置其他物品。
(4)通道上不放置物品。
3.清扫要求
(1)地面无灰尘,无碎屑、纸屑等杂物。
(2)桌面文具、文件摆放整齐有序。
(3)墙角、电脑等下面为重点清扫区,保持干净。
(4)地面上沾染的赃物及时清洗干净。
4.清洁要求
办公区卫生设有专门的保洁人员,公共区域的通道、卫生间及各办公室地面由公司安排的保洁人员打扫,个人办公区域卫生各自负责。(www.daowen.com)
(1)办公桌、门窗等无灰尘、无油污。
(2)地面保持无灰尘、无油污。
(3)清洁用具保持干净。
(4)不做与工作无关的事。
(5)严格遵守执行公司的各项规章制度。
(6)按时上下班,按时打卡,不早退、不迟到、不旷工。
(7)桌面文具、文件摆放整齐有序。
(8)桌面物品都是必需品;传真机、复印机内纸张齐备。
(9)电源、线路、开关、插座没有异常现象出现。
(10)办公桌、电脑及其他办公设施干净无尘。
5.素养要求
(1)按规定穿戴服装(深色西服套装、套裙、白衬衫、深色皮鞋)。
(2)对上级及来宾保持礼仪。
(3)不随地吐痰,不随便乱抛垃圾,看见垃圾及时收好。
(5)上班时间不看报纸、杂志等与工作无关的刊物。
(6)各部门人员下班后必须锁好门窗。
(二)优质时间
养成条理的习惯,还有另一层意思,就是寻找自己的“生理节奏”。
中国剑谱上有“知拍任君斗”的秘诀,只有按自己的节奏方法,才能取得主动。所谓“生理节奏”,就是了解你在一月、一天当中,什么时候精力最充沛,脑子最清爽。就像心理学上把人分为“百灵鸟型”和“猫头鹰型”一样。“百灵鸟”是早晨最活跃,而“猫头鹰”则是夜晚更来劲。
要用精力最好的时间来做最好的、更重大的事;而用精力不好的时间来做较不重要的事情,这样才能体现真正的品质和高效,保持能量,节省体力,节约时间。每个人都有自己的生理节奏,符合它便事半功倍,否则必然事倍功半。
九、养成快速的节奏感
克服做事缓慢的习惯,调整你的步伐和行动。养成快速的节奏,不仅提高效率,节约时间,给人以良好的作风印象,而且也是健康的表现。日本人就把“快食”、“快便”、“快睡”、“快行”、“快思”、“快说”的“六快”之人,称为人中之杰。
十、设定完成期限
有期限才有紧迫感,也才能珍惜时间。设定期限,是时间管理的重要标志。
十一、善用零碎时间
把零碎时间用来从事零碎的工作,从而最大限度地提高工作效率。比如在车上时,在等待时,可用于学习,用于思考,用于简短地计划下一个任务等。充分利用零碎时间,短期内也许没有什么明显的感觉,但长年累月,就会有惊人的成效。
达尔文说:“我从来不认为半小时是微不足道的很短的一段时间。完成工作的方法,是爱惜每一分钟。”
为后世留下诸多锦绣文章的宋代文学家欧阳修认定:“余平生所做文章,多在三上:马上、枕上、厕上。”
鲁迅先生则“把别人用来喝咖啡的时间都用在了写作上”。
没有利用不了的时间,只有自己不利用的时间。
鲁迅先生还说:“时间就像海绵里的水,只要你去挤,它总是有的。”
有一个实验,很好地说明了这个道理。
老师向一个瓶子里装小石子,装满后问学生:
“满了吗?”
“满了!”同学们异口同声地回答。
然后,老师向瓶里装沙,仍可以装进去。众同学愕然。
沙装满后,老师又问:
“满了吗?”
“满了!”同学们回答道。
接着,老师又向装满石子和沙子的瓶里灌水……
滴水成河。用“分”来计算时间的人,比用“时”来计算时间的人,时间多59倍。
十二、分秒不浪费,成功日志法
几乎所有的伟人都有把想法记录下来的习惯。日志是成功者必备的条件,他们用日志来记录当天的重要事件和成长学习心得;用日志来总结经验、反省过失;用日志来规划明天、明确目标;用日志来管理时间、集中精力、抓住大事。记日志就是在善用生命、设计生命。
十三、善用节省时间的工具
(1)通讯(电话、电子邮件、传真、语音系统)。
(2)交通。
(3)电脑。
(4)办公自动化。
十四、业余时间管理
(一)睡眠
(1)利用白天瞬间睡眠。
(2)培养随时随地入睡的能力。
(3)注重睡眠质量,不注重长短。
(4)良好的睡眠环境与条件。
(5)心理训练,自我暗示与身心放松。
(二)学习
(1)向成功者学习成功的方法。
(2)一天学习一小时可以创造奇迹。
(3)参加研习会。
(4)长期与短期的学习,并养成终生学习的习惯。
(5)高效的阅读:
·有目的地阅读。
·快速略读和重点详读相结合。
·切忌逐字阅读。
·切忌没有目标的阅读。
(三)娱乐
(1)选择具有创造性的活动。
(2)选择有益于身心健康的活动。
(3)要干就要达到一定水平。
(4)要适度[1]。
[1] “行健堂时间管理十四法则”,http://wenku.baidu.com/view/9e52e9eaf8c75fbfc77db256.html。
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