一、学习

第一要热爱学习。要视知识为食粮，可以不吃饭，可以不玩乐，但不能不学习。所以，有人说九型人格中的第五型（爱知识型）比较适合做培训师。

第二要善于学习。人有三种学习类型，即视觉型、听觉型、动觉型。视觉型的人要大量看书；听觉型的人要听人讲；动觉型的人要互动要行动。

第三具体到怎样学习，最简单的就是要多看书。

一是看书首先要看大师级的书。大师级的书用字字珠玑形容可能有些夸张，但起码是韵味无穷，值得反复看。

二是一个时间段（如3个月）看同一类型的书。一般同一类型的书看到7本以上才能形成知识的结构化。

三是看书要比较着看。不要局限在要不要全部读懂上，因为后面看到其他的书，自然对前面没懂的就会懂。

四是看书要学会复习与复述。复习就是再看以前画过杠杠的、作过批注的；复述就是将你看的核心要点讲给别人听。

五是要看最新的书评与推荐书目。要看评论，报纸的评论版、网络上的评论、专业杂志上的评论，与自己专业相关的评论要多看，资讯的及时性是必需的。

六是要看各种企业内部资料。WORD与PPT版在网络上可免费海量下载，比如“栖息谷”、“智慧谷”、“HR沙龙”等网站。

七是要听讲座与培训。电视节目《名家讲坛》，网络上下载的各种视频与演讲MP3，现场的各种培训。

八是要看电视剧。徽商、晋商、大染坊、三国、水浒、康熙帝国等，都可以学到有关经营与管理的不少知识。

九是要参与培训界讲师圈互动交流。

十是要定下一个Niche Market（小的细分领域或专题）去学习，学到一定程度才能叫研究。我想如果以看书计的话，同一个主题至少要看30～50本书。

要达到读书破万卷的目标，还要掌握有效的阅读方法。

到底是精读还是泛读？精读——慢，但理解深刻；泛读——快，但很快忘记。所以，又得作出选择：一般将专业类、哲学类作为精读对象，其他作为泛读对象。但切记：读得慢并不代表就是精读，有可能是你的注意力不够集中。可不可以阅读速度又快，理解、记忆又深刻呢？美国人东尼·博赞在这个领域做了细致的研究，其书籍《快速阅读》和《博赞学习技巧》值得我们学习。

二、观察

第一要有好奇心。对新事物有好奇心，好奇之余才会去思考。比如，中国企业兼并西方企业水土失调现象，甚至“超女现象”。只要有益于自己的培训演讲主题，都可以找资料看一看。对日常事物更要有好奇心：有人吵嘴时赶紧观察其沟通技巧是否到位；有人买东西杀价要立即学谈判技巧；带小孩中间有大量的管理技能可以学习；在大陆公交车上让座给老人家，会得到称赞，而在香港让座则可能会让老人家不满意，由此可以学习文化与沟通……生活是最好的教科书，一个人如果能利用生活来学习，绝对是培训师的好苗子。

第二要有一定的理论根基。观察表象是不够的，要能够用模式去分析，所以你必须至少掌握一种模式。如何做好培训讲师，就是要善于将生活的表象，用自己研究理论的模式先来套一套、分析后再看看，说不定会有另一种视角的诠释，别有一番意思。(www.daowen.com)

比如：家长教小孩与经理带部属可以说是一个道理。小孩可以看成是部属，大人则是经理，管理之道与亲子之道居然有太多的相通之处。在很多家庭里，大人围着小孩转，小孩动口，大人动手，完全将部属经理关系倒了个。就像小孩在地上撒泼，大人用冰淇淋来哄小孩起来，实际上就是管理中的赏罚错位。你不希望小孩下次继续在地上打滚，你为什么要奖赏呢？实在是错得远矣。所以，将管理一些理论与生活中见到的各种现象联系起来，去观察分析各种现象，乐趣多多，进步也会多多。

三、思考

笛卡尔说：我思故我在！思考是人之所以成为人的根本，思考也是人活着的终极目的之一。老子说：为学日益，为道日损。学习的时候，自己的杯子是要倒空的，所以要像海绵一样不断地去吸收养分，无论是听谁的课，都要认真，不认真一定会漏掉东西；但学来学去，毕竟还是他人的东西，要变成自己的东西，就一定要思考，要把别人的东西变成自己的东西。而观察其实是介于学习与思考的中间地带。

第一，要有思考的欲望与习惯。要多动脑、勤动脑，要有怀疑、批判的意识，要多问为什么、连续问为什么，在思考的同时立即记下来。

第二，要有思考的方法与技能。归纳就是要进行比较，比较就是要分出异同，演绎就是要推理，推理就是要举一反三地将一个理论原理用在不同的现象上，还有要学会发散性思考。

第三，要有思考的理论基础，要学习从不同的理论背景思考问题，就需要懂管理、历史、心理、哲学、经济、政治、文化等基本知识与理论。

古人有云：吾日三省吾身。就是一天要有三次时间来反省自己。早上反省一次，中午反省一次，晚上反省一次，目的是要多思考，看看自己哪里做得不对。不吃饭不要紧，不玩乐不要紧，不赚钱不要紧，不旅游不要紧，不读书不要紧，不识字不要紧，不思考最可悲。做一个有心人，用脑去思考，用心去感受，才能悟知、悟性、悟道。

人生的成长就像企业一样：模仿——借鉴——融合——创新——成长——升华。不停重复，螺旋式上升。但是，不管您处于哪个阶段，独立思考都是你最重要的能力。因为其他的一切磨练都是“法、术”上的磨练，只有独立思考才能带给你自己“道”上的顿悟。

任何一件事，你都可以通过以下步骤锻炼自己的独立思考能力：

（1）现在真实的状况是什么？

（2）为什么会造成这样的结果？

（3）将来如何改善？

四、进步

改变自己，就是要让自己每天进步一点。

在非洲大草原，每一天都发生着这样的事情：狮子、豹在后面追，很多羚羊在前面跑。其实每只羚羊只要比最后一只羚羊跑得快一点就可以活命。但是，怎么才能做到比别人快一点呢？那就是：只需要每天进步一点点就可以。这个理念是当时美国著名的质量管理专家戴明提出来的。

第二次世界大战之后，日本的一些企业家很有民族责任感，他们非常期待能把日本建成一个伟大的国家。盛田昭夫、松下幸之助等一批非常优秀的企业家就请戴明到日本来演讲，问他日本的企业怎样才可以赶超美国和其他国家。戴明博士就跟他们说：只要每天进步一点点，就一定可以超越你的对手。他们这些人很虚心好学，就开始慢慢地去思考这句话的意思。戴明还提出了一种质量改进的操作方法，就是著名的PDCA循环，包括计划、执行、检查、应用等四个环节。按照这样的顺序进行质量管理，即从一个循环过渡到下一个循环，不停顿地周而复始地运转。每一个月的工作，每一个项目都可以按照这四个步骤去执行。比如，一个项目做完之后，有一些地方做得不错，就继续保持下去；有些地方做得不好，下次就该注意些什么。采用这种方式来不断地修炼自己，让自己变得更好，让产品变得日益精良，从而实现一种螺旋式的上升。

行动不一定成功，不行动一定不成功！只有行动才能检验你的一切思想是否可行，才能真正得到结果[1]。

[1] “培训师成长的三大技术”，http：／／wenku.baidu.com／view／7aa5d10abb68a98271fefa5f.html。