一、对培训实施的充分准备和认识

可能会有不少人认为培训组织和实施是一件十分简单的事情，只要到了培训当天，提前早一点到培训现场准备一下就可以了，然后主要看培训讲师的发挥水平，这绝对是一种片面的认识。其实，要做好一场有效果的培训，作为培训组织者所付出的应该说要比培训讲师多得多。因为要考虑如何将培训实施管理工作做到位，是全方位的一种思考，而不仅仅是培训讲师的授课内容这么简单。

首先，要有充分的培训组织实施的计划，不管是内训师还是外请培训讲师，都需要制订一个详细而周密的计划。这个计划包括了在培训前所需要进行的各项准备的进度控制，也包括了培训所需要的资源准备。千万不能把计划看成是一种束缚，计划应该成为控制培训项目进度和效果的一种主导方式。

其次，前期的沟通和确认很重要。有时候我们可能会邀请某部门的领导做培训，不要邀请成功后就等着培训那一天到来，而是要非常重视，在尊重讲课老师和领导的基础上，反复确认课件的设计和他们对于各种资源的需求情况。这不仅仅是服务和配合老师，更重要的是要确保应有的培训效果，尽管你对培训可能已经很有想法了，还是要请讲课的老师和领导提意见，以避免有不同想法而导致的不愉快。

再者，要考虑进度的及时反馈。如果请公司其他人讲课或者是外训，在进行到每一个阶段的时候应该有适度的反馈，将培训前期准备的情况跟领导、讲师去反馈，让他们心里有底，知道培训进度的状况，这样他们的心里就不会犯嘀咕，到底培训准备得如何，我们的要求有无照顾到等。

最后，要体现出专业的组织工作。

不管是一场内训还是外训，我们都可以努力做得更为专业。比如，培训需求的调查，任何培训都应建立在解决问题和提升技能的基础上，所以在培训筹划阶段应关注员工的需求，了解员工的实际需求才能更好地设计开发培训课程。要不然到了培训时，尽管培训讲师在讲台上讲得激情四射，但是坐在下面的学员心里却在想：这与我何干？再比如场地的布置，很多培训组织者容易忽视这个细节，觉得不就是座位吗，来的人有得坐就可以了，何必弄得那么复杂。殊不知学员对于培训细节的关注程度丝毫不低于对培训师专业程度的关注，如果我们能多考虑一些细节，培训管理更专业化一些，帮助学员更好地参与到课程分享中，那么对学员而言，这样的培训又何尝不是他们所期待的？

还有一点也容易被忽略，很多培训管理者认为培训就是培训，当然要以严肃的态度对待。所以，他们总是把培训弄得好像新闻发布会一样的严肃，尽管从认真谨慎的角度出发这没有错，但作为培训管理者则更要考虑到学员的心理和情绪。如果在资源允许的情况下，可以买些糖果，现场放些水果，让学员感到我们可以在很轻松的氛围下学习，这种放松的心理暗示往往也能促进学员对培训更为投入。职业培训师之所以关注培训组织的细节，是因为他们认为培训的任何一个细节都有可能影响到培训效果，关注培训细节就等于关注培训效果。

很多培训管理人员总期望能获得快速成长和成为培训达人的秘诀。其实把培训组织工作做出色了，你会发现，对于培训自身和对学员需求的理解也会更深入了，这也是成为出色培训管理人员和培训师的“秘诀”。

培训与开发的实施是计划的具体化，主要包括以下内容。

（一）选定培训的时间和场所

1.确定培训时间

企业一般会在新员工入职、企业技术革新、销售业绩下滑、员工升职、引进新技术、开发新项目、推出新产品时对员工进行培训。在具体培训日期的确定上，企业一般会考虑在销售淡季或生产淡季实施培训，以尽量减少对正常业务的影响。

在确定培训时间后，培训部还要对学员的培训日程做好安排，并形成正式文件发放给学员。培训时间的选定，要充分考虑到受训员工能否出席、培训设施能否得到充分利用、培训讲师及协助人员能否安排出时间等。

2.选择培训场所

培训地点的选定，要注意选择距离适中、交通方便、环境良好、通风光线等条件较为理想的场所，同时权衡考虑费用问题。培训场所选择是否合适，与培训效果能否达成有着密切关系。选择培训场地时需要综合考虑以下三个方面的因素：一是培训场所空间要足够大，能够容纳全部学员并备有相关设施，一般来说，每个学员至少需要2.3平方米的活动空间，按照这个标准，一个50平方米的房间大约能容纳22名学员；二是培训场所的电子设备、音响设备等应符合培训的要求；三是培训场所的室内环境和气氛会影响到学员的情绪，继而影响到培训效果，因此在选择培训场所时，应考虑照明、温度、通风、光线、噪声等因素。

（二）培训辅助设备的准备

培训辅助设备可以增强授课的效果，方便讲师通过不同的方式展示授课内容。培训工作中经常用到的辅助设备包括投影仪、录像机、DVD机、磁带录音机、白色书写板、粘贴展板、磁性展板、图表、海报等。另外，还包括报到地点和教室地点的标志，各种培训与开发资料的准备，以及课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和有关奖品，考评表及试题的准备等。

（三）选择培训讲师

培训讲师是受训学员的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制学员。培训能否获得成功，在很大程度上取决于培训讲师的素质与能力。培训讲师必须在具备一定专业理论水平的同时具备实践经验。大公司的培训讲师一般是专职与兼职相结合。除了少量专职讲师外，大部分可由企业各部门经理或有经验的管理人员兼任，也可聘请其他组织机构的专家、学者，并建立长期的合作关系。

（四）培训过程的控制

在培训与开发计划中，要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，同时要尽量做到量化。例如，确定达标人数、成绩、出勤率等，这是对培训工作过程有效控制的手段。在实施培训过程中，培训部门要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况。培训部门的主管人员还须通过旁听或参加有关活动或课程，监督、检查培训与开发工作的正常进行。对培训过程的控制还包括：将学员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性；培训部门定期举行例会，讨论有关事宜，并听取建议等[1]。

二、培训实施流程及操作步骤

（一）培训实施基本步骤和内容

（续表）

（二）分阶段培训实施的内容及完成标准

（续表）

（续表）

（续表）

三、拟定并发布培训通知示例

公司各部门：

“有效培训是提升企业战斗力的有力武器之一。”为提高公司员工的整体素质，加大公司制度的执行力度，人力资源部定于3月31日实施公司制度培训。具体事项如下。

一、培训人员

全体员工参加。

二、培训形式

以部门为单位，采取内训形式，自行组织学习，学习时间2课时。

三、培训内容

1.《员工奖惩条例》

2.《考勤打卡管理制度》

3.《人事补充规定》

4.《离职员工管理规定》

5.《员工厂牌管理办法》

6.《员工工服管理办法》

四、培训验收

人力资源部于4月1日起将对各部门此次培训逐步进行笔试，个人考试成绩80分为合格分，部门平均分不得低于80分。

五、其他

各部门负责人对本次培训负全责，同时做好培训记录，并将培训记录报人力资源部备案。此次培训完成情况和考试成绩将纳入部门绩效考核指标中。

人力资源部

2013年3月24日

四、培训实施前准备清单

（续表）

五、培训场地布置及物品准备

（一）场地要求及布置

（1）场地面积：培训人数50人内，实用面积至少100平方米，人多需要增加。

（2）场地规格：以正方形、宽敞形为佳，避免狭长形或不规则形状。

（3）场地通风：教室宽敞通气，夏季和冬季室内温度适宜。

（4）场地灯光：灯光明亮并可分组调节，投影布上方不能有灯光。

（5）分组布置：分成五组，每组安排人数6～8人为佳，最多12人，其他可安排旁听。

（6）场地布置：地面干净卫生，桌面铺桌布，每桌位均有茶水杯。

场地设备及分组布置如图5-1所示。

图5-1 场地设备及分组布置示意图

特别注意：场地布置完后，请讲师在开课前一天实施现场验收。

（二）场地设备要求

特别注意：□以上设备均应在开课前调试完毕，并确保使用效果。

□讲师在开课前一天实施现场验收，培训中有专人管理。

（三）物品准备清单

（四）培训师自带物品

特别注意：□以上布置物品必须准备齐全，如有为难，应事先征得讲师的同意。否则，将会影响培训现场效果[2]。

六、外部培训师的选择

企业培训师按渠道来源可分为内部培训师和外部培训师，其优缺点基本上是互补的，如表5-1所示。

表5-1 内部、外部培训师的优缺点

企业选择外部培训师，还要注意以下两点。

（一）根据企业具体情况选择培训师

1.由企业培训需求来确定合适的培训师

培训需求是由培训需求调查和培训需求分析两个既相互独立又相互联系的过程所组成的，并且存在时间上的先后关系。请什么样的培训师，是由培训需求决定的，要看企业的需求，要看员工喜欢培训什么内容，什么样风格的培训师适合培训需求。如果员工希望在销售方面得到提升，培训组织者却请到某优秀的团队管理方面的培训师，哪怕培训师讲得再精彩，最终也难达到预期的效果。做好培训，就一定要根据企业相应的需求，组织相应的培训师来授课。绝不是由培训组织者“拍脑袋”，想做什么培训就组织什么培训。

2.根据企业的培训目的来选择培训师

培训目的是指对一个意图的综合表述。比如，通过管理培训提高企业管理层的培训意识，重点是提升对管理理论上的一种认识，那么请一些专业管理学方面的教授来授课可能更适合。如果请一位实战派培训师，专业知识欠缺，管理经验丰富，培训效果也可能会大打折扣。

3.根据培训对象来确定培训师的层次

培训对象是基层员工还是中、高层管理者；是新入职员工还是企业在职员工；员工的教育层次是什么状况，都必须了解清楚，只有这样才能有针对性地选择培训师。如果是基层员工，请那些道行很高的培训师，最后员工可能是听得云里雾里，甚至有种用大炮打小鸟的感觉，最后落得劳神费力，培训效果可想而知。

4.以培训内容作为选择培训师的基本原则

不同的培训请不同的培训师，相信很多培训组织者都能把握。但是，有一部分培训师是可以讲很多课程的，这些培训师是万金油，上讲天文，下讲地理，这个时候如何把握就显得尤为重要。每个培训师都有他自己最擅长的课程，如果企业确定的培训内容是某培训师经常授课范围之内的课程，那么一定要弄清楚该课程是否是他的主打课程。因为有些时候，培训师在主打课程方面讲得非常好，但辅助课程未必就能把握到位。

5.根据培训经费的多少来选择合适的培训师

量入而出，这是外请培训师最起码的原则。不同的培训师、不同培训课程的价格是不一样的。如果是给中、高层培训，那么培训组织者一定要申请足够的经费，这样才能请到好的培训师。如果不能申请到足够的经费，随便请个一般的培训师给管理层授课，当效果不佳时，管理层就会怨声载道，老板也会一肚子意见；给一般的员工培训，培训经费可能就少一些。千万要把握一个原则，用适当的培训经费请合适的培训师，而不是一定要请最优秀的培训师，合适比优秀更实惠[3]。

（二）培训讲师的选择标准

对于企业而言，无论是选择内部讲师还是外部讲师，均应具有明确的标准。下面提供了选择外请培训讲师的四个基本标准。

1.丰富的实战经验

讲师必须具备丰富的实战经验，全方位融合理论知识与管理实践，能够真正帮助目标企业解决实际问题。

2.独立的研发能力

讲师必须具有独立的课程研发能力，能够根据目标企业的培训需求，研发并完善其课程内容，使所授知识保持前瞻性、实用性及先进性。

3.一流的授课效果

讲师必须具有一流的课程讲授效果，要有专业测评和一定的社会声誉。

4.良好的客户反馈

讲师所授课程具有实用性、授课风格和互动效果能得到客户的认可[4]。

七、培训机构的选择

随着企业自主培训工作的不断进行和深入，企业培训中在企业人力资源培训部门的面前呈现着越来越多的不足。

一是成本过高。培训课程针对性不强，开发和维护成本过高；企业内训项目数量较少，难以形成体系，无法满足企业的培训需求。

二是能力有限。企业内部培训师能力有限，培训内容单一；离职后培训体系难以持续。

三是风险较大。由于培训品种繁多复杂，培训讲师课程风格多样，新的概念层出不穷，人力资源管理人员要在短时间完成对课程质量的筛选也是一件比较艰难的事情，而且对课程优劣的判断存在风险。

四是工作不好做。由于培训对象的个人教育工作背景不同而导致理解不同，培训成为众口难调、吃力不讨好的工作。

所以，不少企业选择由社会上的培训机构来帮助企业实施培训工作。

（一）培训机构选择标准

社会培训机构数量众多，各家培训机构都有自己的优势和特点。因此，企业在选择培训机构时，一定要针对企业的实际情况进行筛选。可参照下面十个通用标准。

（1）有足够的业界资源和较高的专业水平。

（2）培训机构必须能提供相关的授课资料。

（3）具有较长时间的业界培训经验。

（4）培训机构的收费标准在企业可接受范围内。

（5）专注于本行业的咨询或培训。

（6）具有完善的培训设施和课程设备。

（7）有一整套运作此类培训的过程控制体系。

（8）有调研、授课、辅导等一系列的人员保证。

（9）培训机构的名气与实际情况相符。

（10）在曾经服务过的企业中具有较好的口碑。(www.daowen.com)

（二）培训业务外包

不是长期合作的培训机构，是无法真正了解企业实际情况的，也就无法做到有针对性的培训。企业如果同时与若干个培训公司联系，也难以做到让每个培训公司都理解公司的真正培训需求，而且还会出现培训讲师课程名称不同，但内容又有重复交叉的现象，导致企业时间和成本的浪费。

这时候，不少企业选择将培训业务外包，培训外包是指将制订培训计划、设计课程、选择讲师、确定时间表、进行设施管理、课程评价等主要培训职能委托社会培训机构负责实施的一种培训方式。它能使培训与开发活动以更低的费用、更好的管理、更佳的成本效益进行，并且促使责任更加清晰。

企业引入培训外包服务是根据企业实际需要，为企业量身打造的适合企业发展的培训课程和培训整体解决方案。专业培训外包服务，相当于企业外设的培训中心，培训行业资深专家会深入企业内部，与企业一起探寻如何进行员工培训需求调查、年度培训计划制订、培训课程设计、培训实施和考核等环节，并且为企业搭建培训体系、建立培训管委会和企业内部学习型小组、定期举行研讨及交流等活动。培训外包的培训形式丰富多样，培训效果有保障，使得企业可以不用再单独设立培训部门和招募有关管理人员，可大大节省培训管理成本，迅速实现企业培训工作专业化。

1.培训业务外包程序

（1）进行组织培训需求分析，做出培训外包决定。在做培训外包决定之前，应当首先完成组织层面的培训需求分析；然后，再考虑一下培训外包的成本；最后，再决定是否需要先由企业内部完成相应培训。

（2）合理选择培训工作外包。外包决策应根据现有工作人员的能力以及特定培训计划的成本而定。例如，公司如果正处在急速发展期且急需培训员工时，可以适当考虑有选择地进行培训业务外包；当公司处于精简状态时，可以将整个培训职能外包出去，或是只将培训职能的部分工作进行外包。

（3）起草项目培训计划书。在做出外包培训决策之后，应当起草一份项目计划书。项目计划书中应具体说明所需培训的类型、层级、参加培训的员工，以及提出有关培训的一些特殊要求。项目计划书起草应征求多方意见，争取切合企业培训的实际需求。

（4）选择适合的服务商。项目培训计划书起草完后，就要寻找适合的外包服务商并签订合同。一旦将公司人力资源开发（培训）的职责委托给公司外部的合作伙伴，就意味着对其专业能力、文化兼容性及管理水平有足够的认可。外包活动双方的这种高度匹配才能确保培训质量，确保有效对接、沟通顺畅、成本合理，为最终合作成功打下基础。

（5）考核并决定培训服务商。在与培训服务商签订有关培训外包合同之前，可以通过专业组织或从事外包培训活动的专业人员来考查合作服务商的资质。在对可选择的全部对象做过评议比较之后，再选定适合企业特点的培训外包服务商。

（6）外包合同的签订。与培训服务商签订合同是整个外包程序中最重要的一环节。在签订合同之前，应先让律师审查合同，并请专业会计或财务人员审查合同，以确定财务情况以及收费结构合理、合法；且合同中必须注明赔偿条款，以应对培训效果不佳或不符合企业要求等情况。

（7）及时、有效地与外包培训服务商进行沟通。进行有效而及时的沟通是保证外包业务成功的关键。沟通应当是即时的、持续不断的，要及时收集并分析员工对每项外包培训计划质量的反馈，促进培训质量的提高。

（8）监督并控制培训质量。在培训活动外包之后，还要定期对服务费用、成本，以及培训计划的质量等项目进行跟踪监控，以确保培训计划实施的效果。这需要建立一种监控外包培训活动质量和时间进度的机制。

2.培训（课程外包）协议书

培训协议书

甲方：

乙方：

甲方因乙方培训需求，决定为乙方提供__________课程的培训服务，为确保甲、乙双方完成培训课程，根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条及甲方的有关规定，双方本着平等自愿的原则，经双方协商一致订立如下协议：

一、乙方同意由甲方委派专业培训人员至乙方提供的指定场所开展专业培训服务，培训时间：自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

二、乙方应自觉遵守培训方的各项规定和要求，凡因违规违纪产生的损失和责任由乙方承担。

三、培训费用支付。培训费用共计人民币__________元。乙方在规定的培训日程前先预付全额培训费的30%至甲方指定账户，剩余70%培训费于培训日当天结束前付清，并由甲方向乙方提供相应的发票。

四、培训期间所发生的住宿、膳食、交通等费用，由乙方自行负责。

五、本协议未尽事宜，以国家法规和甲方规章制度和文件、惯例为准。如发生任何争议，甲乙双方应友好协商解决，协商不成，以司法程序在甲方所在地解决。

六、本协议作为劳动合同书的附件，具有相同法律效力。

七、本协议双方签字盖章后生效，一式两份，双方各执一份。

甲方：__________乙方：

日期：__________日期：

签章：__________签章：

除了培训外包业务外，企业还会将人力资源管理的其他业务进行有选择的外包。换而言之，企业只不过是把一些不涉及企业机密、重复的、繁琐的、事务性的人事行政工作，外包给专业性人力资源机构。

所以，在人力资源业务外包大势所趋的情况下，并不存在“人力资源从业人员将失业”的说法。相反，越来越多的企业实践表明，正是因为有了专业性人力资源受包方的介入，从而使得发包企业可以在实现降低成本的基础上，大大提升其人力资源管理的运作效率。而且，通过与外包服务商的合作，还可以形成良性循环的状态。不但能够大幅度地提高自身的人力资源管理水平，而且还能够增强企业参与市场竞争的核心能力[5]。

八、培训规定与纪律

培训的实施过程是一个教学互动、讲师与学员相互沟通的过程。在这一过程中，学员是否能积极地配合和响应讲师，协助讲师营造良好的课堂互动气氛，在某种程度上直接决定了培训效果的好坏，所以制定培训相关的规定和纪律是必要的。示例如下。

为了进一步完善公司内部培训的管理，激励公司员工积极参加培训，不断提升自身的专业素质，特制定本规定。

一、培训纪律

（1）培训期间，所有员工须服从人力资源部的统一安排和管理。

（2）参加培训的人员应严格遵守培训时间安排，不得迟到或早退，如确因特殊原因不能按时参加培训的，应当填写“请假条”，一般员工报部门领导批准，中层干部报主管经理批准，交人力资源部备案；假条后补无效。迟到、早退及未请假缺席的，按第三条条款处理。

（3）培训前，参加培训人员应提前5分钟到达培训地点，按要求填写“培训签到表”，并将手机调至震动状态。

（4）培训时，学员应认真做好培训笔记，保持安静，不准窃窃私语、私下议论。

（5）培训时，严禁抽烟、睡觉，或阅读其他刊物；如因特殊原因需接听电话的，须到培训室外接听。

（6）不准在培训场所乱丢垃圾、纸屑，培训结束时应及时清理自己座位上的物品，保持培训场所整洁。

二、奖励

（1）培训考核合格者，方可具备公司年度考核优秀的必备条件。

（2）培训考核的成绩，作为评优、晋升的参考依据。

三、惩罚

（1）培训考核不合格，第一次通报批评并重新培训，第二次不及格者扣罚20元，从本月工资中扣除。

（2）培训出勤率将直接影响年度优秀员工评选成绩和资格。

（3）试用期员工培训与转正考核挂钩。

公司人力资源部

二〇一二年十月十一日

九、档案记录工作

档案是信息的一种，是一种真实、可靠、具有权威性与凭证性的原生性固化信息，从根本上体现着信息的确定性与可靠性。培训档案的记录是项十分重要的工作，记录时应遵循以下原则。

（一）培训档案记录原则

1.时效性

每一次培训活动进行中或结束后，要及时地做好记录工作。无论是对培训管理，还是对培训课程的评价。如果是事后许久才做这项工作，那样记录下来的内容会与真实的情况产生一定的偏差，导致记录的结果不准确。

2.真实性

除了时效性，档案记录还要注意真实性，特别是涉及的相关数据，或是所引用的图表，有关的事迹，都要求是真实的、可信的，不能够凭空捏造。虚假的记录不但没有保存的价值，更会给以后的培训工作带来误导。

3.条理性

有关培训评估的档案记录众多，有个人、部门的记录，也有每月、季度、年度的记录。众多的记录需要做到分门别类，按照一定的归类标准进行保存，做到条理清晰、查询便捷。

4.保密性

如果培训评估的记录涉及公司的商业机密，或是不能对所有人公开，那么培训评估的档案记录需要加强存放的安全性和保密性。比如，可通过专人负责，或是制定档案记录的保存及借阅制度等措施，来加强档案保管的力度。

（二）培训档案管理办法示例

培训档案管理办法

1.目的

为规范培训档案在要素信息采集与处理、制作、存档等方面的要求，以保证在培训工作中，将员工的培训情况及时准确地记录，以便准确掌握员工培训情况，更好地进行监督和管理，特制定本管理办法。

2.适用范围

本办法适用于公司所属各单位。

3.术语和定义

培训档案：培训档案是人力资源管理部门为员工建立的，体现员工在一定时期内参加培训项目的记录性文件。档案的主要内容涉及员工姓名、当时所在部门、参加培训的名称、培训发生日期、培训学时、培训机构和授课人、培训结果等，是对员工自进入公司开始所参与过的各种培训活动的详细记录。

4.培训档案的整体制作要求

4.1 培训档案在填写时，除培训记录、签到表和培训监督检查记录外，其他页面必须机打填写，机打字体统一用宋体字填写，字号与栏目标题字号相同或小一号，但不能大于栏目标题的字号。需手写的字体，字迹要清晰、工整，书写时应避免使用歧义字或错别字。

4.2 需手写的培训记录、签到表和培训监督检查记录，因书写错误需涂改的，需在涂改处加盖涂改人的名章，但每页涂改不得超过两处，机打页面不得有涂改。

4.3 装订培训档案时必须用两个书钉，在装订线处装订，其他地方严禁装订。

4.4 培训档案版本根据使用情况持续改进，版本有升级时会公布在培训中心和中心的网站上，同时组织学习新版培训档案的填写。自新版培训档案发布之日起，所有培训管理人员自行下载新模板使用，旧版本失效。

4.5 培训相关记录的审批，可以由相关的负责人签字或加盖代表负责人本人的名章。

4.6 培训计划变更的培训班，需填写“培训计划变更申请表”，由公司批准后方可执行。

4.7 在培训过程中未出勤的学员取消其考试资格；对缺勤超过三分之一的学员取消其考试资格；对缺勤少于三分之一的学员允许其参加考试。

4.8 在培训期间考勤为全勤但未参加考试的学员，要在培训班评价报告中写明缺考原因，并要求其在缺考之日后10个工作日内进行补考。

4.9 培训评估方式为考试的培训班，试卷可以根据本单位的实际工作需要自行制作试卷，但要有明确的评分人签字、考场考号、考生姓名等信息。

4.10 培训档案所有需要审批的地方，原则上只要具有法律效益的审批方式（签字或盖章）都认定其生效。但是，需要加盖单位公章的必须是单位公章方可生效。

4.11 培训档案出勤一栏的日期，原则上要以统计日期为准。

4.12 培训档案分为公司级和中心级两种，两种培训档案的区别在于“项目说明书”审批人。各单位使用时应根据培训班的培训级别来使用相应的培训档案。

4.13 对于没有形成培训档案的培训记录，各单位也要与培训档案一起长期保存，不得损毁。

4.14 培训档案后面应装订有本次培训班所用的空白理论试卷，用多少套理论试卷就装订多少套，不得多装订或少装订。

5.员工培训档案填写的具体要求

5.1 员工培训档案的“封面”填写要求。（内容略）

5.2 员工培训档案中“项目说明书”页的具体填写要求。（内容略）

5.3 员工培训档案中“培训实施计划书”页的具体填写要求。（内容略）

5.4 员工培训档案中“培训记录”页的具体填写要求。（内容略）

5.5 员工培训档案中“出勤情况”页的具体填写要求。（内容略）

5.6 员工培训档案中“签到表”页的具体填写要求。（内容略）

5.7 员工培训档案中“培训结果”页的具体填写要求。（内容略）

5.8 员工培训档案中“培训监督检查记录”页的具体填写要求。（内容略）

5.9 员工培训档案中“培训班评价报告”页的具体填写要求。（内容略）

6.员工培训档案的管理要求

6.1 员工培训档案的管理者不得随意更改培训档案中的内容。

6.2 员工培训档案的管理者应对所保存的员工培训档案做定期维护，维护的前提是不得修改原始资料。维护内容包括：档案台账目录、档案资料的整理等。

6.3 负责保存员工培训档案的单位，应妥善保管档案材料，凡需要查询培训记录情况的应向综合部提出申请，得到同意后，方可使用档案。

6.4 员工培训档案资料未经综合部批准，不得带出培训档案的保存地点或进行复制。

6.5 员工培训档案应长期保存，不得损毁，以备检查、质量问题说明或员工培训等情况使用。

7.相关考核

7.1 对于违反员工培训档案制作要求的单位或个人，给予相关责任人200～1 000元处罚。

7.2 对于违反员工培训档案管理要求的单位或个人，给予相关责任人200～1 000元处罚。

8.其他

8.1 本办法由人力资源部制定并解释。

8.2 本办法自发布之日起执行。

资料来源：“培训档案管理办法”，http：／／wenku.baidu.com／view／b412c1115f0e7cd18425360c. html。

[1] 1.“如何做好组织培训工作”，http：／／www.sino-manager.com／20121121＿42783.html。2.“培训与开发的实施”，http：／／www.exam8.com／kuaiji／jingjishi／fudao／cjrlzygl／201303／2567677.html。

[2] “培训场地安排及物品准备清单”，http：／／wenku.baidu.com／view／052e571f59eef8c75fbfb354.html。

[3] “新契机下，企业如何选择培训师”，http：／／www.chinahrd.net／talent-development／training-management／2009／0402／115024.html。

[4] “中国讲师经纪联盟”，http：／／www.baike.com／wiki／%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%AE%B2%E5%B8% 88%E7%BB%8F%E7%BA%AA%E8%81%94%E7%9B%9F。

[5] 1.“培训外包”，http：／／wiki.mbalib.com／wiki／%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E5%A4%96%E5%8C%85。2.“人力资源外包——双赢的管理模式”，http：／／www.chinahrd.net／management-planning／strategic-planning／2006／0221／15490.html。