一、何为TEAM

T：together

E：everyone

A：achieved

M：more

团队（Team），又称为工作团队（Work Team），是指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。团队合作，是指一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标，相互支持合作奋斗的过程。其主要特征有四点：共同目标、互相依赖信任、归属感和责任心。

二、团队组建要求

（一）高效团队的基本条件

（1）规模比较小，一般不超过10人；

（2）互补的技能，即团队各成员至少具备一技专长，具有分析解决问题能力、沟通技能；

（3）共同的目的，是团队产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；

（4）可行的目标，可以使成员采取行动和充满活力；

（5）共同手段或方法，以此来实现目标；

（6）相互之间的责任感和信任。

（二）团队组建过程

（1）以40人班级为基准，共分6～7组，每组5～6人。

（2）每组既有男生又有女生。

（3）选出团队队长。

（4）团队成员讨论，完成以下任务：

1）决定队名；

2）成员分工（如队长1名，秘书1名，外联1名，资料员1名，摄影师1名，技术支持1名等）；

3）团队理念（口号、具体阐释）；

4）设计队标；

5）选择队歌。

三、团队组建示例

（一）团队名称：“点点点”

◎队长：史文雪

◎队员：刘琬辰、刘露、王爽、卢子静

◎北京劳动保障职业学院2011级工管一班

1.队名“点点点”由来

源于典故，“滴水穿石”。寓意水不停地滴，石头也能被滴穿。正如我们一样，只要有恒心，不断努力，事情就一定能成功。小小的水滴也能集结成数万条细小的水流，终究汇成万涓成水，汇流成河，形成磅礴而团结的力量。

2.队歌：《星晴》

源于歌词中“手牵手，一步两步三步四步望着天，看星星，一颗两颗三颗四颗连成线”就像我们一起手拉手，仰望星辰的美丽，天空的蔚蓝，无论多大的困难，我们都会手拉手一步两步三步四步共同走过去。

3.口号：多读书，多看报，少吃零食，多睡觉

多读书，多看报，你就能提高悟性，了解国家时政，就会建立自己的理想，这样人生才能活得有意义，获得充实；少吃零食，多睡觉，俗话说得好，“身体是革命的本钱”。

4.队标

狮子座：他们是万兽之王，他们慷慨高贵，他们是力量的代表，又有发掘自己本质的能力。

射手座：代表自由在天空飞翔的箭，是一种理想，是一种解放的感觉，是热情、奔放、速度的代表。他们具有抱负、喜欢冒险，他们诚实、坦率。

我们的队标：把他们结合在一起，就像我们队伍一样，有理想，有抱负，充满激情和力量去面对未来的一切，自由自在活出自己。

5.才艺展示

【一棵开花的树】

如何让你遇见我

在我最美丽的时刻

为这

我已在佛前求了五百年

求佛让我们结一段尘缘

佛于是把我化做一棵树

长在你必经的路旁

阳光下慎重地开满了花

朵朵都是我前世的盼望

当你走近

请你细听

那颤抖的叶是我等待的热情

而当你终于无视地走过

在你身后落了一地的

朋友啊

那不是花瓣

那是我凋零的心

每个人相遇都是前世修来的福分与缘分，他们彼此错过无数次，才换来了今生在彼此之间的相遇，在一个班，一个小团体相遇。

6.队员介绍

（1）队长：史文雪。

团队的领导核心，待人积极热情。做什么事情都是激情四射，对待队员亲切友善，什么事都可以分析到位。

（2）发言人：卢子静。

爽朗开放的“尔康”是团队发言的主力，他语言清晰，分析准确，常常能给团队带来新的点子与信息，是组里不可缺少的人才。

（3）秘书：刘琬辰、王爽。

她们尽职尽责，总是主动整理分析资料内容，帮助队长准确找到关键点。

（4）技术：刘露。

资料导入都是由“技术刘”来完成，她负责网上搜集资料，然后整理归纳，技术过硬。

（二）团队名称：“Hold住”

◎队长：程宇静

◎队员：乔宁、石林、叶凤、王琳、冯晓岩

◎北京劳动保障职业学院2011级人力2班

1.队名“Hold住”

H——Happy 快乐

O——Opportunity 机会

L——Ladder 梯子

D——Dreaming 梦想

2.队标

3.团队口号：让暴风雨来得更猛烈些吧！

4.队歌：《怒放的生命》

曾经多少次跌倒在路上

曾经多少次折断过翅膀

如今我已不再感到彷徨

我想超越这平凡的生活

就像飞翔在辽阔天空

就像穿行在无边的旷野

拥有挣脱一切的力量

我想要怒放的生命

……

5.队员介绍

（1）队长：程宇静。

“Hold住”团队的队长，善于表达、性格开朗、为人友善，这也是他被选为队长的重要原因。在团队中负责组织、领导成员进行讨论、实战，完成目标和任务。热爱学习，无论在个人作业还是团队合作中都积极认真，保质保量。为团队成员树立了良好的榜样。

（2）秘书：乔宁。

“Hold住”团队的秘书，也就是记录员。温柔大方、乐观，善于写作，记忆力强，文笔很好。团队的工作从开始到结束都由她进行跟进记录，以便更好地完成团队任务。

（3）外联：石林。

“Hold住”团队的外联人员，负责与其他团队联系，也是本团队中唯一一名男生。阳光开朗，热爱帮助别人，善于与人沟通交流，在团队任务中善于团结合作，认真负责。能够帮助团队成员按时完成任务。

（4）资料员：叶凤。

“Hold住”团队的资料员，负责团队的资料查询工作。沉稳、不急不躁、乐观，能够认真负责，学习主动，有很好的团队合作精神。

（5）摄影师：王琳。

“Hold住”团队的摄影师，负责团队任务中的照相、摄影等工作。性格乐观、直爽，热爱学习，对完成作业积极认真。善于沟通，喜爱拍照。

（6）技术支持：冯晓岩。

“Hold住”团队的技术支持员，负责PPT制作、照片设计等工作。温柔大方、乐观，学习认真，对工作任务认真负责，积极按时完成，善于配合团队工作。

6.总结

6个人组合在一起，应验了一句话：“一个人的力量是薄弱的，一群人的力量是强大的”，一个好的团队不可能没有分歧与争执，但是最后都会以大局为重。我们是一个整体，彰显着一个小团队的风采；我们是怒放的生命，形成花蕊然后绽放，最后还是会凝聚在一起，等待下一次更美丽的绽放。

归根结底，我们“Hold住”团队的所有成员能够组合在一起，是因为每个人都有自己的特点和作用，在今后的课程中我们一定会高标准、高质量地完成团队任务，共同努力、共同学习。一直保持积极向上的热情，面对挫折和困难一定会hold住的，因为我们是最棒的！

（三）团队名称：“海王星上的毛毛虫”

◎队长：刘青凤(www.daowen.com)

◎队员：郭星星、魏思雨、孙美超、刘昊、孙腾

◎北京劳动保障职业学院2011级人力2班

1.队名“海王星上的毛毛虫”的由来

大家好，我叫海王星，英文名是Neptune，我是环绕太阳运行的第八颗行星，是围绕太阳公转的第四大天体。海王星大气层85%是氢，13%是氦，2%是甲烷，还有少量氨。我每天都在为着自己的梦想而奋斗，我的梦想是环宇宙旅行，并且跟我的家人见面。所以，我每天都在很努力地转动，向着自己方向前进。我的任务是代表艰难的生存环境。

大家好，我叫毛毛虫，我的行动很迟缓，对没有翅膀的我来说，生存就是一场战争。但是，为了生存，为了看到这个美丽的大千世界，我拼了命地活着，然后变成美丽的蝴蝶，俯视这美丽的变换的世界。这就是我的梦想。最近，我接受了一个挑战，就是在海王星上生存，在这艰难的条件下，我更要努力生存，然后可以成功地破茧而出，变身为漂亮的蝴蝶，不让别人看扁我们，加油！

我的任务是：担任在逆境中逆流而上的奋斗者。

2.团队口号：

“一只毛毛虫呀，轻轻被捏死；六只毛毛虫，牢牢抱成团，在海王星上完美蜕变。”

3.队歌：《虫之歌》

该不该放下我的梦想？

寻找到底哪里有彩虹

随着轻轻地自转

经历的伤都不感到疼

我要一步一步往上爬

挣脱束缚向往着更高的天

小小的天有大大的梦想

慢慢地爬不怕臭氧和哈雷

我要一步一步往上爬

在最后的树枝上变成蚕宝

平凡生活流过的泪和汗

总有一天我有属于我的天

我要一步一步往上爬

在最顶点望着自己爬过的痕迹任臭氧吹干掉的泪和汗

我要一步一步往上爬

等待破茧而出的惊喜的变化

大大的宇宙有大的舞台

我有属于我的天

总有一天我有属于我的天

4.队员介绍

（续表）

在繁杂多变的社会中，可能没有人会好心帮助你，可能没有人会提点你。在社会中工作，就如同在海王星上，那里没有氧气，工作可能会压得你喘不过来气，可能别人的嘲讽、陷害会让你透不过气；在社会中工作，就如同在海王星上，面对那么多星球，都可能是你未来发展更好的空间，但你离它很远。你可能就是一只微乎其微的毛毛虫，但通过你的努力，坚持不懈地前进。你就可能蜕变成漂亮的蝴蝶，再也没有人敢轻易嘲笑你。

加油吧，同学们，向着自己的梦想前进。即使失败，曾经我们努力过。

四、团队建设重点

有计划、有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中使分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。团队建设的核心是把合适的人放到合适的位置。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。团队的发展取决于团队的建设，团队建设可以从以下五个方面进行。

（一）组建核心层

团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说“一个好汉三个帮”，领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制订与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德、承上启下，心往一处想，劲往一处使。

（二）制订团队目标

新团队组建首先应明确团队目标。团队目标来自公司的发展方向和团队成员的共同追求，它是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。团队目标用句时髦的话讲就是“愿景”。在团队建设过程中，愿景是行动的指南，是整个团队为之努力想要达到的最终结果。因而必须将团队的目标向团队各位成员解释并说明清楚，并让大家接受。在团队成员接受团队目标的基础上，让各团队成员了解自己的工作对实现团队目标的价值。每个人不管其岗位、层次如何，都是团队目标达成的不可或缺的力量。制订团队目标时，要遵循SMART原则：S——明确性，M——可衡量性，A——可接受性，R——实际性， T——时限性。

（三）发挥团队优势

要实现什么样的团队目标决定着需要什么样的团队成员。团队领导要很清楚各个团队成员的优缺点，充分考量他们的能力及完成团队赋予任务所需的协助，保证每个团队成员的信心。团体挑选成员应该是以目标实现为标准，各种层次的人都需要，不符合目标标准和道德条件的应排除在外。团队的成员应该互相帮助、互相支持、互相信任，每个成员都有足够的意愿来完成团队的使命。能力互补或者说优势互补非常重要，各个团队成员必须不断调整自己在团队中的角色，使自己的能力得到最合适的发挥（这需要团队领导发挥作用）。

（四）培育团队精神

团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气，强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神，领导人首先要以身作则，做好一个团队精神的楷模；其次，在团队培训中加强团队精神的理念教育；最重要的是要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。因此，团队精神必须符合团队成员的基本价值观念。

（五）做好团队激励

团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作，每个成员要做好每一项任务，他所面临的最大挑战就是自己。因此，每个团队成员都需要被激励，领导人的激励工作做得好坏，直接影响到团队的士气高低，最终影响到团队发展的顺利与否。激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动自发地把个人的潜力发挥出来，从而确保既定目标的实现。要用激励代替命令，激励的方式多种多样：树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。

总之，新团队组建，首先确立一个明确的团队目标，其次去选取合适的人才来充实队伍，并用统一的、大家均认可的团队精神去联合整个团队，加上团队纪律的约束，团队的凝聚力定会得以提升，进而团队战斗力也随之增强。这样一个成功的团队就基本成型了[1]。

五、团队游戏

（一）游戏名称：蒙眼作画

教具：眼罩、纸、笔，所需时间10～15分

人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好，因为看得见，是这样吗？在日常工作中我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这些问题时我们有没有想过借助他人的眼睛。试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心就敞开了。

◎目标：

（1）使队员明白单向交流方式和双向交流方式取得的效果不同。

（2）说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的效果。

◎规则：

用眼罩将所有队员的眼睛蒙上，每人分发一份纸和笔，要求蒙着眼睛将他们的教室或指定的其他东西画在纸上，完成后让队员摘下眼罩，欣赏自己的杰作。

◎讨论：

（1）为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不像他们期望的那样呢？

（2）怎样使这些工作更容易些？

（3）在工作场所中，如何解决这一问题？

◎变化：

（1）在戴上眼罩前，将他们的名字写在纸的另一面，在他们完成画图后将所有的纸挂到墙上，让队员挑选出他自己画的那幅。

（2）教员用语言描述一样东西，让队员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考。

（二）游戏名称：瞎子走路

◎游戏方法：两人一组（如A和B）

A先闭上眼将手交给B，B可以虚构任何地形或路线，口述注意事项指引A进行。

如：向前走，迈台阶，跨东西，向左或右拐。

然后交换角色，B闭眼，A指引B。

◎分析：

（1）通过体验，让队员体会信任与被信任的感觉。

（2）作为被牵引的一方，应全身信赖对方，大胆遵照对方的指引行事；而作为牵引者应对伙伴的安全负起全部责任，对一举一动的指令均应保证正确、清楚。另外，万一指令有错，信任将很难重建。

（三）游戏名称：对不起，我错了！

◎形式：学员间隔一臂站成几排（视人数而定）

◎规则：

“喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。”

当有人做错时，做错的人要走出队列，站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”

◎思考：

做几个回合后，提问：这个游戏说明什么问题？

面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但

没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；很少数情况下，有人站出来承认自己错了。

（四）游戏名称：解手链

◎形式：10人一组为最佳；

时间：20分钟；

材料：无；

适合对象：全体人员。

◎活动目的：让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队的合作精神。

◎操作程序：

（1）培训师让参与队员站成一个向心圈。

（2）培训师说：“先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开。”

（3）告诉大家一定会解开，但答案会有两种：一种是一个大圈；一种是套着的环。

（4）如果过程中实在解不开，培训师可允许队员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。

◎讨论：

（1）你开始的感觉怎样，是否感觉思路混乱？

（2）当解开一点以后，你的想法是否发生变化？

（3）最后问题解决以后，你是否感觉很开心[2]？

（五）“解手链”团队游戏感悟

作者：北京劳动保障职业学院2011级工管一班“点点点”团队

队长：史文雪

组员：刘琬辰、刘露、王爽、卢子静

感悟内容：

我们第一组和李琳的队伍在老师的带领下来到教室外的小花园，一起玩了游戏“解手链”。我们一开始都开心，因为可以在略微枯燥乏味的学习中，得到一丝的放松，很喜欢老师这种上课安排。

很快，我们就按照老师安排，十二个人肩并肩围成了一个小圈，我们都拿出左手去相互拉对方的一只手，一个人只能拉一个人的，之后我们又统一拿出右手，这回我们要选择不同的人的另一只手，这样我们就错综复杂地交织在了一起。双手紧紧地相扣，笑盈盈地看着对方。在老师一句“开始”的声音下，我们开始了“解手链”。

一开始我们都相互不停地旋转、绕圈，结果我们却越绕越紧，几个女生几乎都要抱到了一起，挪不动地方。我们又原路返回，绕回起始点。这回我们没有盲目地去解开手链，而是静下心来观察彼此双手的位置，虽然我们的双手是错综复杂地交织在一起，但是还是能从上面看出摆放的层次，谁在上，谁在下。于是，我们都互相记住自己双手的位置，按号码记忆自己左右手的顺序，谁在上面，谁就先绕出去，这个办法很有效，我们很快地绕出了一大圈。可是到中途我们就卡住了，又是几个人撞到了一起，怎么转身、错开都是绕不开。虽然我们都排了顺序，但是显然我们缺少了一个指挥安排的人，我们这样按顺序转，虽然理论上没有任何问题，但是实际上，我们还是自己只顾到了自己绕出来，而没有从大局出发。我们分析问题的原因，立刻就开始寻找指挥的角色，一开始大家选择队长作为指挥，但是队长从自身出发考虑到，她的左右手顺序都是比较靠前，很有可能到了中途，就没法看到后面发生的事情，从而导致混乱，使原本解不开的手链，更加紧密地连接到一起，让我们不好解开。之后大家发现李琳的双手比较靠下，于是就把指挥的任务交予了李琳。

这回我们在李琳的安排与指挥下，开始了第三次的尝试，史文雪和张洋手拉手越过杨帆和张慧的头顶，第一个绕出了圈子，之后我们又开始相互钻绕，有时候还需要抬腿迈出圈子，使手链更加容易地解开，就这样我们一次又一次地反复，彼此信任着，手拉手从双手中传达出我们的团结与努力。在只剩最后一个结时，女生们迈出了同伴们的手链结，终于我们围成了一个大大的圆圈，我们高兴，欢呼、呐喊，表达自己的喜悦。在第三次尝试下我们取得了成功。

在这次活动中我们体会到了做任何事情之前，要冷静地分析事情，不可以盲目地埋头苦干，这样既没有效率，也会浪费自己的时间。事情全面分析之后，再重点找出关键的解决办法，这样可以有效率地完成。在一个团队里，讲究的就是彼此的团结互助，相互信任。“解手链”这个游戏，它不单单是一个游戏，更是一个观察团队配合默契团结程度，考验队长能力的关键。我们在彼此手拉手中，感受到了来自对方的信任，与一起努力加油的激励，在困难面前，我们不是一个人，我们是一个团体，我们不怕风浪不怕困难，都会手拉手、肩并肩地一起扛起，一起微笑地走过去。

[1] “团队”，http：／／wiki.mbalib.com／wiki／%E5%9B%A2%E9%98%9F。

[2] “团队建设游戏”，http：／／wenku.baidu.com／view／f5bb1614cc7931b765ce15c2.html。