图1 培训人员职业发展的三条路径

一、路径一：专业方向的路径选择

培训专员可以选择走培训讲师这条专业化道路，一般从企业内训师做起，一步步晋升为培训师，甚至有可能成为职业培训专家。培训专员利用岗位优势，选择从一名内训师开始，往往比其他部门的人员有着更多的机会，毕竟近水楼台先得月，可以从选择讲授一些简单入门的培训课程起步，比如从相对容易入手的新员工入职培训课程着手，来锻炼自己的培训授课能力。然后，不断寻找机会、求教同事，逐渐能参与到企业课程设计与开发项目中。通过大量的培训演练和实战，来快速提高自己的讲授水平，积累培训的实战经验，向企业培训师和职业化方向发展。

（一）企业培训师

企业培训师可以按照培训师的身份来源，分为外部培训师和内部培训师两类。内部培训师简称内训师，属于企业正式员工，一般是为配合企业培训工作，通过自荐、选拔或指派等方式，通过一定资格考试合格后，负责企业培训工作的专职或兼职员工。员工担任内训师，会在培训工作中有意识地向员工传授积极的培训理念、知识和技能，可以促成和谐上进的企业氛围，促进公司内部知识积累、共享和传播，提高员工队伍的整体水平。

内训师的主要职责

◎培训教材的开发：根据企业培训规划的总体要求，结合企业各部门实际需求，开发设计与课程相关的资料，如辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档等，并不断加以改进，乃至有所创新

◎培训授课：按照培训计划要求，以培训效果为导向，认真做好备课工作，丰富课程内容，通过模拟情景等培训方式，在特定时间和场合，完成课程内容的传授工作

◎效果追踪与反馈：认真做好培训记录并对培训后的效果进行追踪，分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议

（二）内训师岗位职责及任职要求

内训师在企业中一般是专职培训人员，按照级别可以划分为初级、中级和高级三种，其岗位职责和任职资格如表2所示。

表2 内训师岗位职责和任职资格

（三）企业培训师国家职业标准

按照国家有关法规要求，企业培训师的从业人员需要具备企业培训师国家职业资格，即持有企业培训师国家职业资格证。目前培训师的国家职业标准认证分三个等级，由国家人力资源和社会保障部统一鉴定，鉴定合格者按照有关规定统一核发相应等级的国家职业资格证书，包括助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）和高级企业培训师（国家职业资格一级）。其中，助理企业培训师以辅助性工作为主。

企业培训师职业资格证书仅仅是从事培训岗位人员的敲门砖，是一种从业资格证明，要想真正成为一名合格培训师，还需要具有培训实战的真实经历，有足够的能力胜任培训师岗位。

（四）培训师职业现状

1.国内优秀培训师资源短缺

进入培训市场和从事培训工作，无疑是当今国内市场最具诱惑力的一块蛋糕。在其他传统行业逐渐步入微利时代的今天，培训业却以“低投入、高产出”的巨额赢利模式引起越来越多的企业和职业人士注目。然而，国内优秀培训师的数量却十分短缺，究其原因：一是培训行业在国内发展时间不长，培训市场起步比较晚，在发展过程中依然存在许多不规范现象；二是从深层次上与我国长期传统的教育体制密切相关，西方国家乃至我国香港、台湾地区，从幼儿园开始，就十分注重学生的公众演讲能力训练，以及沟通交流能力。国内长期受制于应试教育影响，重视读书考试，而忽视对学生说话表达能力的培养，所以，据有关调查显示，绝大部分企业白领面对公众讲话时会出现不同程度的恐惧心理，有媒体甚至形容“白领恐惧公众讲话甚于上断头台”。这说明绝大部分国内职业人士连公开演讲的能力都十分欠缺，谈及培训他人更是困难不小，虽然一些学校也开始重视演讲比赛、辩论赛，但毕竟还是极少数学生有机会参与其中，所以，这也导致国内优秀的培训师资源短缺。据估算，国内目前需要至少三十万名培训师。

2.培训师职业收入与前景

在国外，企业培训讲师或企业顾问是一个收入颇丰的职业，加之学员热烈的掌声和追星一样的待遇，也使这一职业的从业者非常有成就感和社会影响力。企业培训费用支出一般是按天计算，每天1万元到3万元左右，而其中相当大部分是支付外部培训师的费用，大部分培训讲师上一天课的收入在3千至1万元不等，平均约每天5千元。一般初入行，能在业内立足的培训师，一年收入在15万至20万元之间是十分普遍的，而年收入在50万元属中上水平，水平更高、名气更响的培训师则年收入往往超过百万元。随着培训行业的逐步正规并完全进入市场化，日薪5千元以上将是外部培训师的标准价位。各企业对内部培训部门人员的薪酬一般是比照该企业同等职位而定的，因而各企业间差别较大。一般企业的培训部设有培训助理、培训主任、培训经理、培训总监等职级，其职位和薪酬依次与其他部门的普通员工、部门主管、部门经理、高层管理人员相当，一般在外企和效益较好的大型民企、国企中，培训部经理的收入都在年薪10万元以上。从企业的需求看，培训已成为企业管理的“重头戏”，许多企业为此一掷千金，人才紧缺与市场需求旺盛之间的矛盾是造成企业培训师身价不菲的主要原因。随着企业竞争的不断加剧，企业培训师的市场还将逐年扩大，其缺口将在一段时间内持续存在，职业前景一片光明。

由于整个人才市场中合格培训师的短缺，使得企业内训师的流动也相当频繁，他们在一个企业做到培训主管职位若干年后，往往就会考虑跳槽到更大的企业，或者到相当的企业应聘培训经理的职位；而在大企业中做到培训经理几年后，如果觉得自己羽翼丰满，则会跳槽到顾问公司做专职培训师，或者“下海”成为自由职业培训师，只要他们真有过硬的专长和培训技巧，做职业培训师的收入往往都会在原来收入基础上翻番，甚至更高[1]。

（五）培训师来源

培训师主要有三种来源：一是超过40%的仍在一些大公司中任职的培训师、培训部经理或有培训能力的企业高层人士，他们是企业担任高级管理或技术职务的人员，属于在实战中磨练出来的经验型培训师；二是大约10%的来自大学里的学者教授，他们基本属于理论派培训师；三是剩下不到50%的受过专业培训技巧训练，并且以培训为职业的职业培训师，这些职业培训师中又大约有一半（25%）来自港台地区，另外一半（25%）才是在大陆成长起来的培训师。(www.daowen.com)

对于企业的人力资源从业人员，从兼职授课到成为职业培训师是一个不错的成长路径，职业培训师不同于纯粹的高校专家教授，不仅要求有丰富的培训授课经验，还要求对所讲授课程有着丰富的实践阅历、扎实的理论基础和独到的见解。国内培训行业的兴起使职业培训师越来越为人们所关注，社会上甚至出现“不做CEO就做培训师”的宣传性说法，能做到高级培训师，不仅收入丰厚，而且十分受人尊重。

职业培训师需要有自己擅长的专项领域，包括在此领域中的经验和理解。例如，讲授中高层管理技能的培训师，以前就积累有中高层管理经验和实际解决问题的能力；讲授销售技巧的培训师，已经形成自己独特的销售经验和技巧。所以，要向培训师方向发展，需要根据自身的情况找准定位和擅长的领域。优秀的培训师绝不可能是“万金油”，一定要成为某个领域内的专家，因此在成长的过程中，培训师找到自己优势，并且深入探索下去成为专家是一个好的选择。

例如，企业的培训专员、培训经理，如果一直从事的是人力资源领域的工作，缺乏商品销售、财务管理的经验，那么讲授人力资源、职业发展、职业素养类培训则更为明智。从事人力资源工作的企业人士成长为培训师，可以考虑将培训课程集中在以下三个领域：一是人力资源培训，即绩效、薪酬、招聘、培训、档案管理、劳动法、员工关系等；二是职业化培训，即服务礼仪、商务礼仪、沟通技巧、职业生涯规划、员工职业化、职业心态、面试技巧等；三是管理发展培训，即企业战略、管理技能、领导力、执行力、团队建设、沟通、授权、企业文化等。

优秀培训师往往需要先诊断出企业或学员的问题所在，才能提出相应有针对性的课程建议及培训方案。因此，优秀的培训师往往也是一名出色的咨询顾问，可以帮助解决企业操作层次的具体问题，根据企业实际状况提出培训课程及培训重点的建议。

二、路径二：管理方向的路径选择

培训专员在积累一定工作经验后，可以晋升为主管或者经理，如销售培训经理、人力资源经理、培训和发展经理等，再上一级可以晋升为总监级管理人员。培训经理更强调建立培训体系的能力、分析能力与课程开发讲授能力，从培训专员发展为培训经理一般需要3～5年的时间，年薪在4万～15万元。

对于没有人力资源其他模块经验的培训经理，要想往人力资源总监的方向发展，需要拓宽自己的业务领域，熟悉招聘、薪资、绩效等模块，在发展上才会更为顺利。要做好人力资源的任何一个职位，了解企业业务是必不可少的前提，培训经理也不例外。生产型企业的培训经理，多到车间走走，了解产品的生产过程很重要；销售型企业的培训经理，从关注客户体验到掌握销售人员的心理，这个功课也是必须要做的。特别要指出的是，现在很多企业意识到培训对企业的作用，纷纷开始建立企业大学。作为培训经理，能够成为企业大学的筹建和管理者，也是很理想的发展之路。

总的来看，从事管理工作的职业前景也非常诱人。

首先，从事培训工作在企业内部能够获得比其他职业更多的机会。一是培训经理能够有更多的机会接触到最新的管理理念、管理知识和管理方法，是管理知识和技能的第一受益人；二是企业培训具有高挑战性，而凡是具有挑战性的工作，一旦能够胜任，必然培养起超常的工作能力，即培训经理在面对和迎接挑战的过程中，自身将得到很好的锻炼；三是因为培训经理职务使然，他们在公司内部沟通的机会很广泛，上至公司老总，下达普通员工，都可建立持续的联系与沟通。广泛的沟通机会不仅可以使自己积累人脉，而且可以展示自己最优秀的一面，为自身在组织内部的发展储备人员关系。

其次，从事培训工作在职业发展方面会有更多向上的通道。培训业刚刚起步，在竞争越来越激烈的背景下，企业竞相加速学习，意味着企业将必然对培训管理人才更加倚重，培训业也将需要大量的优秀人才。一个优秀的培训经理，可以轻而易举找到培训相关的工作，而且更重要的是，与众多的专业岗位往往只有单一向上的发展通道相比，培训经理职业发展的通道有多种选择，每一条都有着乐观的前景。

再次，培训工作不受年龄限制。这是与其他许多职业相比的又一个鲜明特点。许多工作随着从业者年龄的增长，其职位很容易被后来者所替代。比如行政工作、一线销售和生产运作类工作等。培训经理岗位工作的不易替代性来源于：培训工作需要多样的跨专业的知识、技能和工作经验，而这些知识、技能和经验不是短期内可以积累起来的。别看现在从事培训管理工作的多是一些年轻人，随着培训业的继续发展，“老姜”更有用武之地，这是西方国家企业培训发展的启示。

培训经理的发展方向与培训专员一样大致有两个方向：一是晋升成为培训职能的高级管理人员；二是成为职业培训师。

（一）具有培训职能的高级管理人员

一般来讲，企业内培训组织的发展会经历以下过程：企业在培训起步阶段，不设培训专员或经理职务，而是由人力资源或行政部门的主管，或部门的职员兼职负责培训工作；当企业培训成为一项经常性工作，企业会在人力资源部门设置一个或多个专门负责培训工作的职位，这些职位一般称为培训专员或培训经理；随着企业培训工作的进一步拓展，企业逐步认识到培训是一项专业性很强的工作：培训活动的效果取决于培训人员的专业能力，而培训管理人员必须懂得培训，才能对培训人员实施有效管理。在这种情况下，随着培训人员的增加，以及内部培训师的逐渐产生，企业便开始设立独立的培训部门。既然有了独立的培训部门，就需要有人来领导这个部门，于是便产生了培训部经理、培训部部长或培训总监这样的职务头衔。

随着企业规模的不断扩大，企业组织呈现出集团化特征。每一个事业部门或分支机构都有专门负责培训的部门、岗位和内部培训师。在这种情况下，为了统合学习资源，提高组织的学习效率，同时为了展现企业的现代形象，企业便会设立自己的企业大学或培训学院。于是企业内部便有了大学校长或培训学院院长这样的职务头衔。当企业的规模进一步扩大，当培训工作成为企业能力建设的日常性工作时，如何管理组织学习便会成为一项专业性极强的工作，这时企业就会进而在公司级别的领导层设置首席学习官（CLO）一职。

换言之，随着企业培训组织的发展，具有与时俱进能力的培训经理的职务就可以“水涨船高”。这一职业通道还包括另外一层意思：当一位培训经理的能力不断增长时，他除了可以在企业内部获得职务升迁机会，还可以在众多的企业间寻找到职务升迁机会。

（二）职业培训师

许多培训经理已经在兼职做企业内部培训师了，有的甚至开始尝试做职业培训师。这或许是企业对他们的要求，或许是他们自身兴趣使然。无论如何，做培训师也是一个相当不错的职业发展机会。

当培训经理们缺乏在培训职能的管理岗位上不断升迁的机会时，或者当他们认为自己不适合做管理者时，向培训师的职业方向发展无疑会成为一种不错的选择。其他岗位的人要想做培训师却不是一件容易的事，因为如果企业或他人不给他们培训的机会，他们也就没有了做培训师的可能。培训经理则不然，在他们想当培训师的情况下，他们可以有充分的职务便利给自己安排机会（先是利用各种场合锻炼自己，进而是上台尝试讲课分享，再者是在内部担任一门课程或多门课程的主讲老师，最后成为专业培训师），而兴趣相同、关系不错的不同企业的培训经理之间还可以相互给对方提供讲课的机会。还有特别重要的一点就是，培训经理出于工作的原因，有机会听到众多不同风格的培训师授课，他们对不同培训师的授课风格、授课内容，以及学习者的需求和心态都能进行客观评价，这种能力将十分有利于他们迅速成长为具有职业化特征的优秀培训师[2]。

此外，还可以选择走一条职业化程度更高的企业咨询师路线，成为企业文化咨询顾问、人力资源咨询顾问、EAP咨询顾问，或者成为一名职业咨询师。但是，这一行业对从业人员的学识和经验积累要求特别高，在此不再赘述。

[1] “培训师：黄金职业开口见钱”，http：／／www.jobinhe.net／news／yaowen／187132.html。

[2] 张诗信、秦俐：《成就卓越的培训经理》，机械工业出版社，2011年。