大数据作为信息化时代的产物，从一出现就受到旅游业的广泛关注。旅游大数据凭借对旅游各环节产生数据的搜集、整理，特别是对游客数量、人员构成、实时动向等数据的精确分析，可对文旅全产业链提供决策依据。

大数据有助于规划策划落地性更强

利用大数据分析周边竞合关系、预测景区或旅游目的地的市场规模，为文旅规划策划提供数据支持。通过旅游大数据的分析，可以对游客属性进行分析，包括游客来源地、年龄、性别、旅游偏好等内容，进行市场的细分，策划相关文旅产品，保证产品满足市场需求及发展趋势，项目具有市场前景，落地性更强。

大数据有助于项目招商更有成效

运用大数据分析各大投资人的地域分布、关注热点、意向项目类型，研判投资人的投资兴趣点；进而有针对性的进行招商项目筛选、项目包装与策划。根据项目特征匹配最佳投资人，并进行招商信息的精准推送，提升项目招商的成功率。

基于大数据的文旅规划框架模式图

基于大数据的文旅策划框架模式图

大数据有助于项目投资更为稳妥

疫情后资金成本会上升，投资会更有风险，投资者也更为谨慎，大数据则提供了较好的决策支撑。如通过旅游大数据分析周边项目竞合关系、客群画像、行为特征、潜在需求、产品发展趋势，比较精准地预测项目未来收入，筛选产品创意；针对产品设计拟定投资估算和运营费用测算，结合收入预测，得出项目盈利和可行性分析，指导项目投资，降低项目风险。

大数据有助于景区管理更为有效

一方面是对游客的管理，通过分析网上门票预订情况、酒店预订情况，旅游管理部门能够对未来一定时间段内的游客数量以及车流量进行有效预测，帮助疏导交通。除此之外，还可以开展游客流量预警，启动相应紧急预案，合理引导游客分流；并根据游客的旅游属性，可进行相应旅游资源和服务的准备工作。通过网络舆情监测，可及时发现并处理网络舆情。

另一方面是旅游资源的管理。利用大数据技术、互联网技术，对景区的生态环境、旅游资源、基础设施情况实时掌握，对影响旅游资源的各因素、景区承载力进行分析，促进旅游业可持续发展。

旅游行为全周期的营销分析

大数据有助于市场营销更为精准

在大数据时代，传统的文旅营销理念将逐渐落伍，而应基于大数据的思想进行智慧化营销。在大数据、智慧化的背景下，旅游目的地/景区的营销要实现旅游者出游的“前——中——后”全过程跟踪，有效拓展营销的时间和空间，真正使营销实现精细化、个性化以及定制化。(www.daowen.com)

大数据有助于产品提升更具方向性

大数据是信息化社会中一双神奇的眼睛，可洞察市场挖掘深层需求，可基于搜索足迹获取准确的反馈信息。通过互联网分析，利用大数据优化产品和服务是基于用户导向市场环境下的必然选择。培养利用数据优化产品服务的思维意识，基于深度数据分析挖掘，不断塑造满足受众喜好的旅游产品，对各文旅企业而言至关重要。

比如，随着我国新冠肺炎疫情得到控制，文旅行业也随之逐渐复苏。在此背景下，老百姓对于旅游出行有何需求、景区景点应如何推出产品，大数据将能提供客观真实的依据。通过大数据分析，保持市场敏锐度，挖掘新的市场需求，开发符合市场趋势和消费者需求的新产品势在必行。

大数据有助于行业监管更加得力

对于行业的监管不仅仅是旅游平台、旅行社、消费者甚至国家公安部门某个主体单一的责任，更是各个主体之间的联动合作。如通过在线旅行平台可以将消费者数据与网络公安、旅游景点等管理部门进行定向共享，消费者在旅行过程中出现任何不合理现象都可以通过软件实现在线投诉，甚至移交相关部门审理。在线旅游平台在管理过程中也应该通过大数据抓取景点、导游等诚信评价信息，有任何失信违法行为者都要在平台内部进行严厉处理，比如利用产品展示页面排序来引导供应商诚信经营合法服务。

大数据有助于宏观调控更为科学

同样的，旅游大数据可以用于文旅行业的宏观调控。相较于政府利用行政、法律和规划进行旅游市场的调控，信息调控这种方式更加有效。旅游大数据以旅游信息为基础，旅游发展已经开始围绕买方市场进行，收集游客的需求，实现旅游市场的自我调节，减少政府对旅游业的过多干预。

促进乡村文旅转型升级，助推乡村振兴

近年来我国一号文件一直在关注乡村振兴，尤其是国家大力提倡建设数字乡村、国家乡村振兴局的成立更是开启了我国乡村振兴的新篇章。多年来的实践证明，发展乡村文旅是实现乡村振兴的重要途径，在提振乡村活力、传承乡村文化、改善乡村生态、优化组织结构、汇聚各类人才、提升乡村文明等方面发挥着重要作用。而以大数据、物联网、云计算、人工智能为代表的的黑科技在建设数字乡村、驱动乡村创新发展、推动乡村转型升级等方面将会激发强大动能，也是推动乡村振兴的有力武器。

打造乡村智慧文旅平台，推动乡村文旅发展

首先，发展乡村智慧文旅平台，打造智慧化管理体系，与旅游平台、搜索引擎、百度地图等智能化平台合作，提高信息共享程度，打造精准化旅游模式。其次，利用航拍、3S等技术对乡村旅游地实施监控，使用互联网、云计算等强化技术保障能力。第三，开展定制化服务，制定智慧化标准，打造专业化的运营能力，比如通过网络数据，系统就可以自动把握客户的主要需求，针对不同消费层的客人展开有针对性的活动，推动乡村文旅发展。

转变乡村文旅发展模式，助力乡村五大振兴

首先，乡村旅游要通过新技术应用全面实现智慧化服务，从订票到评价全面实现智能化处理，用户凭借手机号就可以实现智慧旅游。其次，要给游客提供多元化智慧服务，比如在APP中加入景区图一览，为游客提供游览支持服务。第三，利用智能技术优化管理水平，提升景区的管理质量，比如对进入景区的车辆通过智能信息推送进行车流引导、APP实时反馈解决顾客的疑难问题等。第四，建立共享发展思维，将乡村旅游共享和智慧服务相结合。乡村有大量的绿色农产品、特色餐饮和民族景观，但是城市的游客在传统渠道下无法获取，因此可让这些小型乡村旅游经营主体加入到共享体系当中，并且利用互联网方式实现有效宣传。

通过运用科技智慧，以智慧文旅的方式激发乡村发展活力、促进乡村产业转型升级，推动乡村拥抱数字化时代，促进乡村的产业振兴、文化振兴、生态振兴、人才振兴、组织振兴。