网上购物逐渐成为一种潮流,但是网购也是存在风险的。毕竟网购也是做生意,不论如何规避,仍然会有漏网之鱼,那么网络购物到底有什么风险?
据一项数据显示。2014年有220例家居建材类网购产品消费投诉,比2013年增长了56%。网购家居产品主要有4个问题:一、售后服务无保障,退货难、售后服务差、换货难等。二、产品质量问题,家具开裂、味道浓烈、破损、霉变、有瑕疵等。三、虚假宣传,颜色反差大、货不对板、实物与网站展示商品不符等。四、送货安装问题,送货延迟、安装故障、送错货、下单后无货等。
在美容产品方面的风险。据媒体报道,国外网购就存在大量假货。比如英国的消费者每年买的假货至少是1.4亿美元,其中化妆品也不在少数,而假冒化妆品、香水中可能含老鼠屎、人尿甚至氰化物成分。这些有害成分会让消费者出现肿胀、发疹症状,甚至严重者会造成致命性中毒。目前,国内的朋友圈网购,不需要资质,不需要资金门槛,而且卖的很多都是国外货。结果买了后,发现是假货的时候,退款、退货难,完全没有一点儿保障。
儿童玩具产品的网购风险。据相关数据显示,儿童玩具被抽查的合格率只有58%,这还算高的,而一些地方的儿童玩具产品的合格率不到40%,其中儿童玩具网购产品的合格率极低。儿童玩具的主要问题有,甲醛、重金属含量超标,影响儿童的智力发展,儿童玩具的结构不安全可能会对孩子的身体造成伤害。所以购买儿童玩具的时候,对一些“三无”产品要有足够的警醒,尽量不要购买有涂料或者油漆的玩具,如果买了后,要在通风处放置一段时间,选购的时候,不要买有尖锐、突出部位的玩具。
网购食品风险。网购确实让价格降低了,但是现实中的问题食品许多都跑网上去了,消费者通过交易平台购买食品导致合法权益受到损害的,可以向入网的食品经营者要求赔偿,如果交易平台不能提供该经营者的真实姓名、企业名称、地址和有效联系方式,则交易平台首先要对消费者进行赔偿。
诈骗风险。一般是网购后,有电话打给消费者,以收不到下单的钱为由,说订单有问题,然后用钓鱼网站让消费者重新下单,结果被诈骗。如果出现另外下单的问题,那么一定要注意了,认真查看网址,一般容易发现不同之处。千万要小心不要上当受骗。
除了以上风险之外,还有其他风险。(www.daowen.com)
第一,交付风险。货物可能在运送途中丢失,可能得不到货物,且异地送货过程中可能造成商品的损坏。
第二,产品质量风险。由于消费者不能亲自查看和试用商品,网络上对商品功能、质量、颜色等信息的描述和实际商品可能出现差异,导致购得的商品与期望中的商品相差甚远。
第三,服务风险。退换网上选购的商品可能会很麻烦,还需承担双重运费。如果网上购买的商品坏了,修理维护等售后问题可能得不到保障。
第四,付款风险。网上支付失败可能会造成货款的丢失,黑客可能盗用您的信用卡数据,会造成更大的金钱损失。
第五,隐私风险。消费者在零售网站上填写的个人信息,可能会泄露给其他一些公司或个人。
第六,信息风险。有些网站提供的零售公司可能是不存在的,或者提供的产品信息是夸大的、甚至是虚假的信息。
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