在网店的经营中,有的网店蒸蒸日上,有的网店却江河日下,那么这肯定跟网店运营人的经验有关系。其实经营网店是有不少诀窍的,卖家一般从网店的营业方向、服务、营销、店铺装修、宝贝名称等方面获得经验。
在营业方向方面,其实任何合法的商品都是有需求的,只要你有大量的商品,你就可以通过淘宝来卖出,比如农产品,如果没有大量的商品,那么只能选择一些销量比较大的商品了。
在淘宝比较畅销的商品有10种,比如流行饰品,化妆品及化妆用品,女装女鞋,电子类产品,女士箱包,手机充值卡、虚拟产品,家居日用,地方特色产品,各类书籍。如果销售畅销的商品,那么就容易有较大的客流量。
如果要找货源,除了在现实中努力寻找货源以外,还可以在淘宝卖家后台的货源中心,找品牌货源成为分销商,也可以找批发货源,比如阿里巴巴淘货,还可以在淘工厂加工定制自己想要经营的商品。
在网店的服务方面。不少人做网店其实是随心所欲的,他的心情也时常变化,经常跟买家吵吵,任由买家爱买不买,结果要么被买家差评,要么就会被举报。其实网店店主的服务态度对人们来说是非常重要的,并不是买家买完了货,服务就到此为止了;也不能买家问得多了,就开始发脾气。
网店店主要经常去淘宝论坛学习服务的相关知识,本来注册网店后的身份是店小二了,千万别把身份混淆了,当店小二的你并不是个体的你,做好店小二是你的本分,不仅要做好售前的服务,还要做好售后的服务。
网店营销。当网店成立之后,商品上架了,第一个营销策略是吸引人气,所以要进行秒杀、抽奖、半价等一切促销活动,把人气聚集起来,之后继续做促销,增加黏性,可以固定时间做回馈买家的活动。(www.daowen.com)
建立信任感。在图片以及对商品的描述中,让买家对网店产生一定的信任感和认同感,图片要真实,百分百实物拍摄,对商品的描述比较吸引人,但并不夸张,另外好评的内容是买家阅读的重点,所以是必不可少的。
在销售的过程中,如果买家已经有了比较大的购买意向,正模棱两可的时候,可以用包邮、赠送代金券等形式促使这笔交易达成。网店最主要的还是回头客,而对这样的老顾客,需要制作各种档案,让老顾客享受不一样的优惠,这样老顾客就很稳定了。
店铺装修。所谓门面,就是一个店铺的脸面,如果有一个漂亮的脸面,那么让顾客看上去赏心悦目,并且可以长时间逗留,新顾客成为老顾客的概率会随之增加。不过这个要根据自己的经费来计算的,也有免费的开店模板,依据个人的喜好以及经费决定。
宝贝名称。一个好的宝贝名称可以让宝贝在淘宝被搜索的概率增大,同时让宝贝在淘宝的排名也得到提升,所以给宝贝起名是有一定学问的。千万不要大概写一个宝贝的名称就完事了,因为一般的用户只会看搜索页面的前面几页,后面的页面很少有人去关注,所以一般好的宝贝名称=宝贝营销信息+宝贝属性关键词+宝贝价值+其他。另外,网店的店主不要修改宝贝名称,不然淘宝会默认你更换了宝贝,即使最后改得跟之前一样。
最后是努力。开淘宝店可能是一时的想法,但是开淘宝店可能一天需要14个小时以上的工作时间,如果缺乏毅力的人,可能坚持不了多久就关店走人了,但是如果有毅力的人,会坚持到胜利的那一刻。
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