个别谈话是青春期教育最重要、用得最广泛的一种形式。这里的个别谈话是心理辅导，而不是政治思想教育。与单纯的教育性谈心不同，心理辅导的谈话具有两个特点：倾听与协商。

1.倾听。

所谓“倾听”，就是说这种谈话决不能只是教师一人的“苦口婆心”或“语重心长”，而应该是尽量让学生诉说、宣泄，教师则先当听众。心理学认为，一个人将悲伤、委屈、苦闷等抑郁之情通过向自己信任的人诉说而合理地发泄出来，可求得心理平衡，保持心理卫生。因此，心理辅导的个别谈话应先让学生开始讲，诱导、鼓励学生滔滔不绝、一吐为快。学生通过倾诉，把内心深处的困惑、焦虑、积郁、愤懑、悲伤等等表达出来，班主任则以诚恳的态度仔细聆听，并通过眼神和点头、蹙眉等体态语言告诉学生：“我是理解你的，你也完全可以信任我，我愿意分担你的一切苦闷！”从而使学生无所顾忌地继续讲下去。当然，并不是每一位学生都能尽快地信任老师并倾诉内心的苦闷，有时由于某种原因，他们不一定愿意直接袒露内心世界，这时，班主任应善于从学生欲言又止的神态或吞吞吐吐的只言片语中，猜测、推测出学生的真正想法。善于倾听，也是一种教育艺术。从某种意义上讲，让学生倾诉而教师耐心聆听（包括听学生对自己的抱怨）。这本身就是有效的心理辅导。“此时无声胜有声”，一切尽在不言中。(www.daowen.com)

2.协商。

所谓“协商”，是指教师倾听学生诉说之后对他的谈话，只是一种“仅供参考”的意见，而不是替学生作出选择与决定。这是心理辅导与单纯的思想教育的重要区别之一，也是教师在心理辅导过程中的身份——不是居高临下的教育者，而是平等真诚的朋友——所决定的。这更体现了我们多次谈到的心育中至关重要的一条原则：对心灵的尊重。因此，班主任听完诉说之后，应避免对学生说：“我想，你应该这样……”或“我劝你还是……”而应该首先向学生表示感谢——感谢学生的信任。然后对他所谈的一切表示理解。即使学生说的是荒唐错误的想法，也要表示理解，这时的“批评教育”只会把学生心灵之门关上，让其永远不对教师说真话。接下来，班主任便与学生一起分析寻找有效的解决办法：“……你是不是可以试一试？”“这样做，也许会有些作用……”班主任的谈话，当然包含了学生的引导甚至教育，但这不是强迫，而是充满人情的关切与建议。