【教学建议】

教材分析

一、知识结构：

本节《商品服务市场》是本课的基础课，因为在市场经济条件下，商品服务市场连接着千家万户，直接影响着每个家庭的生活，同每个消费者都有密切相关的联系。因此，全面、系统的了解商品服务市场的内容，既可以为学生学习第二节《家庭消费和消费者的合法权益》的知识奠定基础，又可以使学生更加明确商品服务市场在社会主义市场体系中的地位。

本节共分两个框题。

《商品服务市场的内容及特点》介绍了两个大问题：商品服务市场的含义和商品服务市场的内容，商品服务市场的内容中又介绍了消费品市场、生产资料市场和服务市场的含义、特点及商品服务市场的地位。通过本框题的学习主要帮助学生了解三类市场的特点，并能学会正确的区分三类市场，明确商品服务市场在市场经济中的地位，为第二框题分析坚持市场交易原则的重要性做好铺垫。

《市场交易的原则》主要介绍了三个问题：市场交易原则的重要性、市场交易原则的内容、坚持市场交易原则的重要性。这一部分内容是本课的重点，也是社会的热点问题，只有掌握和理解了这部分内容，才能正确理解国家整顿和规范市场经济秩序的必要性和迫切性。同时市场交易原则也是消费者权益密切联系的，掌握了这部分内容也就为学生学习消费者合法权益的内容奠定了基础。

二、重点、难点、疑点

1）商品服务市场的地位和作用

这个问题是本节教学重点。我们知道，市场经济是由各种市场组成的，如资本市场、技术市场、劳动力市场、生产资料市场、消费品市场服务市场等。但在这众多市场中，地位有轻有重，商品服务市场是最重要的市场。这种重要性现在以下几个方面：首先，商品服务市场是基础市场，是建立和健全社会主义市场经济的必要前提。因为只有当商品服务市场发展到一定的规模和水平，才会产生其他市场；只有随着商品服务市场的发展，才会相应的提出发展其他市场的需要。其次，商品服务市场是人们生产、生活所需要的各种商品和服务进行交换的载体。人们要维持生存和发展，必须通过市场购买所需要的各种商品和服务；企业在生产所需要的生产资料和生活资料，也只能从商品服务市场上得到供应。离开商品服务市场，整个社会的生产和生活就无法正常进行了。

2）市场交易原则

本课内容是讲商品服务市场和消费者。因此，对商品服务市场的认识，就不仅要了解色和是商品服务市场，更重要的是要了解、懂得规范交易活动的原则。市场交易原则是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件，是市场交易活动的核心和灵魂，是使市场交易活动有章可循、顺利有序的保证。因此，这一问题是本课的重点。对这个问题的分析要从市场交易原则的作用、内容、意义及现状等方面全面把握这一重点。首先，要明确市场交易原则的作用。在市场交易活动中之所以要遵守一定的交易原则，是因为这些原则能规范市场交易活动，能保证市场交易活动有秩序、按规则进行。如果没有市场交易原则，整个市场交易活动就会无秩序、就会陷于混乱状态。其次，要弄清市场交易原则的基本内容，懂得自愿、平等、公平、诚实信用这些原则从不同方面规范着市场买卖双方的交易方式和交易行为，而且，这些原则各有特点，又相互联系。其中，自愿，是市场交易的基本原则；平等，是市场经济的基本特征，也是市场交易的重要原则；公平，是市场交易原则的重要内容，是市场交易的灵魂，是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石；诚实信用可以提高销售者的信誉，为销售者带来效益，并能维护消费者的利益。再次，正确认识当前我国商品服务市场上商品交易原则的实施情况。

3）市场交易中的平等原则和公平原则的区别与联系

这是本节的教学难点。把握这一问题需注意：首先，二者的区别是：①地位不同：平等，既是市场经济的一般特征，也是市场交易的一条重要原则。公平，是市场交易的重要内容，是市场交换的灵魂，是衡量市场交易活动是否有序，是否规范的试金石。②表现形式不同：平等原则表现为买卖双方身份和地位平等，在交易活动中实行等价交换。违反平等原则的表现有“势利眼”、以貌取人等现象。公平原则在交易活动中表现为明码标价、童叟无欺，违反公平原则的现象有缺斤短两、坑蒙拐骗、黑市交易等现象。其次，二者的联系是：市场交易中的平等原则和公平原则，从不同方面规范着市场上买卖双方的交易方式和交易行为。平等，强调的是市场主体的地位平等与人格尊严；公平强调的交易中买卖公平。平等原则是公平原则的前提和基础，公平原则是平等原则的体现和保证。

4）消费品市场、生产资料市场、服务市场的区别

这一问题是本节的教学难点。因为这三类市场是人们获得生存和生活资料的市场，彼此之间有一些相似之处，给学生正确区分造成了一定的难度，因此，把握这个难点要注意以下两点：首先，三类市场的含义；其次，三类市场的特点：消费品市场的特点是购买人数众多、商品品种繁多、商品交易次数频繁、供求关系复杂多变、购买着易受广告促销活动的影响；生产资料市场的特点是购买者以各类企业为主，数量大，金额多、商品专用性强，技术服务要求高；服务市场的特点是交易的商品事务性的服务性活动、生产过程和消费过程同时进行、服务的门类多，功能多。

教法建议

一、商品服务市场的内容和特点

这一框题的内容虽然相对比较简单但也比较单调，在教学方法上如果采取“一言堂”、“填鸭式”的讲授课，学生会感到枯燥无味，所以，教师在授课时，一方面要充分利用书上的小栏目，另一方面，要充分发挥多媒体课件的作用，给学生身临其境的感受，从而引导学生自主观察、自己分析、自己归纳总结，充分发挥学生的主体作用，调动学生学习的积极性。如：在讲课前可播放各种各样商品服务市场上繁华的景象，使学生对商品服务市场形成感性的认识；在分析消费品市场的特点时可播放几段电视广告，结合书上漫画《不约而同》，提问：商家为什么要大打广告战？广告对消费者的购买活动会产生什么样的影响作用？；在分析商品服务市场的地位和作用这个问题时，教师可以让学生做课间或录像介绍我国改革开放以前市场的状况与现阶段我国市场的状况，然后引发学生思考：商品服务市场在市场经济中的地位和作用是怎样的。

二、市场交易原则

这一框题既是本节课的重点课，也是目前的热点问题，在教学方法上，教师既可以自己准备大量的备课素材，引发学生不断思考，也可以让学生就某一热点问题进行探究活动。在分析市场原则的作用这个问题时，教师可列举出正反两方面例子（也可以让学生进行市场调研），让学生通过事例所反映的现象（调查）得出市场交易原则是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件，有了市场交易原则，市场上的各种交易活动并有章可循，否则将会陷入混乱。在分析“市场交易原则的内容”这个问题，教师可充分利用书漫画、“试一试”和大量的材料和多媒体手段，从遵守和违背内容的表现、遵守的意义等角度进行分析。对“诚实信用”这个知识点的分析，教师可采用辩论：讲诚实会使销售者利益受到损害（受益）和诚实信用仅仅是市场交易原则，通过辩论，让学生明确诚实信用对销售者的意义和诚实信用原则不仅是市场经济的原则，也是社会上人与人交往的原则。对“坚持市场交易原则的必然性及现实情况”，教师可让学生分成小组进行市场调研，然后进行全班交流。

解决“市场交易原则”的教学，也可先安排学生进行市场调查，认识当前我国商品服务市场上商品交易原则的实施情况，例如广泛展开的“承诺制”、“示范窗口”、“百城万店无假货”等，实际上就是对市场交易原则的具体贯彻。通过亲身实践调查，让学生对市场交易有一个初步的了解，并在自己的心中形成对市场交易原则的必要性（作用）及交易原则的印象或认识，最后在课堂上进行谈论。教学中应充分运用事例法、分析与归纳相结合的方法，从中抽象出基本理论，逐步培养学生解决实际问题的能力，突出学生对教学内容学习的参与性。

【教学设计示例】

教学目标：

知识与能力：

通过本框题的学习，使学生了解市场交易原则的内容，明确坚持市场交易原则的意义及目前我国市场交易原则实施的现状。

过程与方法：

通过引导学生联系生活中的实际例子加以分析培养学生的透过现象看本质的能力和分析问题的能力等。

情感、态度、价值观：

进一步理解国家整顿和规范市场经济秩序的紧迫性和必要性；明确市场经济既是法制经济也是道德经济，作为市场活动的参与者即要具备法制观念，也要树立高尚的道德规范。

教学重点：市场交易原则的内容；为什么要遵循市场交易原则

教学难点：遵循市场交易原则的意义；诚实信用也是人与人交往的原则。

教学方法：在分析市场交易原则的作用过程中，可采用事例分析法、讨论法、调查法等。在分析市场交易原则的内容可采用事例分析法、辩论法、讲授法、市场调查法等。在分析坚持市场交易原则的必然性和现状的过程中可采用讲授法、探究性活动、辩论法等。

课时安排：1课时

教学过程：

教师提问：食品与医疗安全可以说与老百姓的生命健康息息相关，但连这些领域中造假、伪劣竞也到了令人发指的程度。作为一名消费者，你对此有什么样的感想呢？你认为造成这些现象的原因有哪些？请你为我国整顿和规范市场经济秩序献上一计。

教师引导：有人称，经过多年市场经济的冲击，在中国这样一个礼义之邦，“信用”，已经到了最危险的时候。西方有个说法，“诚信是最好的竞争手段”，中国也有句古话，叫做“无信不立”。但是市场经济发展到现在，信用是市场经济的基础和生命线这样一个观念的认识在中国依然非常淡薄。假冒伪劣充斥市场、合同不能履行、经理人缺乏诚信、各种故意性的经济诈骗层出不穷，以及相当普遍的相互拖欠现象等等，其严重程度触目惊心，已经给国家和企业造成了很大损失。随着加入WTO的脚步的日益临近，我们每个中国人都在思考：如何让中国的市场经济有序、规范的进行呢？如何去面对入关后与国际大公司的挑战呢？只有一条，那就是严格按照市场交易原则进行。

二、市场交易的原则（板书）

1、市场交易原则的含义（板书）

市场交易原则就是市场交易活动中必须遵守的规则和秩序的根据。

点评：所谓必须遵守，就是所有的交易者，无论是消费者还是经营者，无论是买者还是卖者，不分权力、地位、性别、年龄、强弱都必须遵守，谁也不能超乎这些原则之处或凌架于这些原则之上。只有这样，交易才能顺利进行。

教师设疑：为什么要严格按照市场交易原则办事呢？

学生发言。

媒体展示材料：

安然公司在2000年《财富》世界500强排名第16位，是美国最大的天然气采购商及出售商，也是领先的能源批发做市商。另外，该公司还运营着一家天然气管道系统和宽频部门。安然在10年前成立时只是一家天然气分销商，但如今它已经成为拥有340亿美元资产的发电厂。在《财富》杂志的调查中连续4年荣获“美国最具创新精神的公司”称号。安然公司同时也经营纸、煤和化学药品等日用品。该公司在美国控制着一条长达32000英里的煤气输送管道，并且提供有关能源输送的咨询、建筑工程等服务。但在其破产前的资产规模为498亿美元，并有312亿的沉重债务。过度膨胀的快速发展使其无法应对经济环境的逆转，而导致无法经营运作状况的恶化，以破产结束企业。是什么导致了这样一家国际性公司的毁灭呢？它涉嫌任用亲信、进行钱权交易、弄虚作假、制定使内部人获利的规章和破坏高效市场所依赖的规则。

根据台湾《天下杂志》对岛内2000家大企业实力状况的调查，拥有近7万员工、近3800亿元新台币营业收入的台塑集团已经跃居台湾各企业集团的龙头老大。台塑集团六轻厂完工投产后，乙烯产量将超过日本、韩国，居亚洲第一，跻身全球十大厂之列。一般人可能想象不到，如今声名显赫的“塑胶大王”王永庆当初竟是一个卖米的。

王永庆于1917年1月18日生于台北县新店，祖籍福建省安溪县。其父王长庚以种茶为生，生活颇为艰辛。15岁小学毕业那年，王永庆便到茶园当杂工，后又到一家小米店做学徒。第二年，他就用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。为了和隔壁那家日本米店竞争，王永庆颇费了一番心思。当时大米加工技术比较落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。王永庆则多了一个心眼，每次卖米前都把米中的杂物拣干净，此举深受顾客欢迎。在此基础上，他又开展了送米上门业务。他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪、何时需要买米等，到时候便送米上门，尽量不使顾客为买米操心费神。功夫不负有心人，王永庆的生意一天天红火起来。当初他一天卖不到12斗米，后来一天就可卖出100多斗。小有积蓄后，王永庆又办起了碾米厂。经过几年的努力经营，他把日本人办的厂子远远地甩在了后面。

教师引导：王永庆的起家史和安然公司的破产给我们什么启示？根据这两则材料你认为维护市场秩序最有效的方法是什么？

学生发言。

教师引导：美国一家媒体曾对1300多名百万富翁进行过一次调查，当问到为什么能成功时，他们几乎没有一个人把成功归于才干，而一致认为：“成功的秘诀在于诚实，在于建立令人值得可靠的信用。”我想王永庆之所以从一个卖米的小商人成为全球知名的企业家就在于他的诚信，他的真正待顾客如上帝的经商原则。安然公司的失败就在于违背了市场交易的原则。两则材料对比，我们可以知道维护市场秩序的最好办法是严格按照市场交易原则办事。

2、市场交易原则的作用（板书）(www.daowen.com)

学生分析从调查中获得的资料。

教师引导：通过刚才的两个方面的例子不难看出，有了市场交易原则，而且如果市场活动者能遵循这一原则，就能保证市场交易活动有秩序、按规则进行，买卖双方不致引起纠纷。如果没有这个原则，或者违背这一原则，市场交易必然无秩序，就会陷入混乱的状态。因此，市场交易原则对于规范经营者和消费者的交易活动，具有至关重要的作用。

教师设疑：那么，市场交易的原则包括哪些方面的内容呢？

1、市场交易原则的内容（板书）

媒体展示资料：

《北京日报》1998年8月8日刊载文章“送你没商量”，讲的是在电脑业这一高科技领域中“赠送”之风愈演愈烈——数码相机、激光打印机、网络学校等纷纷加入增送之列。然而，厂家商家的“礼”越重，消费者的疑惑也越大，担心其中有诈。王先生买回家一台电脑，高兴之余又有些遗憾：独生子今年考大学，可厂家随机“赠送”的几十张软件中竟有几张是供少儿娱乐的，弃之可惜，留之无用；张小姐在某合资公司任文秘，文字录入是高手。家里添置电脑时，哭笑不得地接受了厂家1600多元的“重礼”──中文手写识别电脑输入系统；某公是电脑游戏大玩家，从买电脑第一天起，厂家赠送的儿童钟爱的游戏光盘便压了箱底。结果是造成资源的浪费。

教师提问：你如何看待这种促销活动？这种促销活动违背了市场交易原则中的什么原则呢？

学生发言。

教师引导：这种“送”你没商量的做法，很难不让消费者产生遭“明火”的感觉，因为“羊毛出在羊身上”的道理谁都懂。当然，“赠送”也是一种营销手段。但在“送”的旗号下，谁是真正的让利促销，谁是通过“捆绑式销售”推销滞销产品、或扩大某一品牌产品的知名度，消费者的自愿或不自愿就是尺度。违背“自愿”原则既损害了消费者的利益，也不利于社会的发展，从短期来看，商家和厂家确实会得到一定的利益，但从长远来看，最终只会使商家和厂家失去消费者，从而也就失去了市场。这种促销活动违背了市场交易原则中的自愿原则。

（1）自愿原则（板书）

（学生自制课件）

在演示结束后提问：什么是自愿原则？违背自愿原则的表现是什么？违背自愿原则有什么危害？如果按照自愿原则办事有什么意义？

学生发言：自愿原则就是买卖双方在自愿的条件下实现交易。违背自愿原则的表现有强买和强卖。违背自愿原则的后果表现在：对消费者来说，个人的合法权益受到侵害；从商家和厂家来说，会使他们失去消费者，从而最终失去市场。如果按照自愿原则办事对消费者来说，他的合法权益会受到保护；对商家和厂家来说，会使他们得到很好的长期的利润回报。

媒体展示材料：

某市有段时间大量上市马面鱼，但因消费者很少见过这种东西，不敢食用，于是造成滞销积压。一些销售者开动脑筋，走出店门，向爱吃会吃马面鱼的人请教烹制方法。学成归来，销售者就在柜台前向顾客表演烹制马面鱼，并介绍马面鱼的营养价值和不同吃法。这种做法深深吸引了消费者，以时间又出现了排队马面鱼的景象。

教师提问：这些销售者的做法给我们什么启示？

（在学生讨论的基础上）教师归纳：销售者要想占领市场，在激烈的市场竞争中脱颖而出，立于不败之地，必须站在消费者的立场上去实行销售措施。

课上讨论：节日市场打折现象大家谈。

（2）平等原则（板书）

教师导入：历史的车轮已经迈进了21世纪，在市场经济日益发达的今天，这一平等原则在实践中贯彻得如何呢？

（学生自制课件并演示）

演示结束后教师提问：什么是平等原则？为什么市场交易中要求平等原则？平等原则的表现是什么？违背平等原则的后果是什么？遵守平等原则有什么意义？

学生发言：平等原则其含义有两点：一是指交换的当事人没有社会地位的差别，在市场上都是平等的卖者或买者，是商品或货币的所有者；二是指在市场交换中必须遵循等价交换原则，任何人不得利用强制手段占有他人的劳动成果。这既是市场经济的一般特征，也是市场交易的一条重要原则。市场交易中要求平等原则是因为“商品是天生的平等派”（马克思语）它要求各经济主体平等的进行交换，平等的进行竞争。平等原则表现在：销售者之间平等竞争；购买者之间机会均等；购买者和销售者之间等价交换。

媒体展示材料：劣币驱逐良币

市场上流通面值1000元的金币，规定重量为10克。有“聪明人”减掉2克，面值仍标1000元，发现也能花出去；接下来大家就会都变“聪明”，真正有10克重量的金币就会退出市场。

提问：你如何看待这种“聪明”？给我们什么启示？

（在学生谈论回答的基础上）教师引导：这种“聪明”从表明上看，会使少数不法商人获利，但实际上一方面侵害了消费者的利益。另一方面又损害了大多数合法商人的利益，因为这是不平等的竞争，“大家都变得聪明”的后果是国家公平竞争的市场秩序荡然无存。这就是违背平等原则的后果。如果按照平等原则办事对消费者来说，他的合法权益会受到保护；对商家和厂家来说，会使他们得到很好的长期的利润回报。对国家来说会建立良好的市场竞争秩序和规则。

（3）公平原则（板书）

（演示结束后）教师提问：什么是公平原则？公平原则的地位是什么？违背公平原则的后果是什么？遵守公平原则有什么意义？

（在学生回答的基础上）教师引导：所谓公平，就是公平交易，明码标价，童叟无欺。公平是市场交易原则的灵魂，是市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。如果缺乏公平，消费者的利益就会受到损害，市场秩序就会出现混乱，大多数销售者的利益也会受到影响。在市场经济中，如果做到公平交易，明码标价，童叟无欺，那么，不论是消费者还是销售者以及国家都会受益匪浅。

（4）诚实信用（板书）

（演示结束后）教师提问：什么是诚实信用？违背诚实信用的后果是什么？坚持诚实信用有什么意义？

教师引导：诚实守信，就是在市场交易中能够履行承诺而取得他人信任。不少专家指出，企业信用差是当前影响企业经营和国民经济健康运行的一个突出问题，信用已经成为目前稀缺资源之一。如果任凭这种现象发展下去，将会造成严重的后果。企业信用差，会削弱企业竞争力，制约我国企业走向国际市场，参与国际竞争；同时，也会给不法分子提供可乘之机，导致经济犯罪，滋生腐败。同时违背诚实信用原则也给消费者带来了巨大的损失。

诚信对于国家、企业和个人都非常重要。从国家来说，诚信程度如何，是其国际形象的重要组成部分，也是投资环境优劣的重要尺度。如果缺乏诚信，就会加大我们吸收外资的成本，也会加大我们参与国际竞争的成本。就企业来看，要和外界打交道，要在日益激烈的竞争中争取客户，不讲诚信怎么行？坑蒙拐骗的企业绝对维持不下去。就个人来说，在市场化不断深入的情况下，个人信用的价值凸现出来，这是我们每个人从生活中都能感受到的事实。

讨论：现在社会上诚实信用原则实行的状况如何？你对此有何建议？

（在学生讨论的基础上）教师引导：9月19日至21日，在北京朝阳国际节上，推出了我国首次以信用为主题的综合性大型论坛——中国信用经济论坛，。论坛首日，外经贸部计算中心、全国工商联、国务院发展研究中心、中贸远大商务咨询有限公司及数家媒体等共计27家单位提出了一项倡议，要求将每年9月19日定为我国“诚信日”。据此倡议是最早提出方，中贸远大商务咨询有限公司副总经理蒲小刚介绍，目前，该倡议已经征集到了百万企业签名支持。而该公司总经理韩家平说，“3·15”是从消费的最后一个环节来解决消费者的维权问题，而“9·19”是力求从根本上杜绝假冒伪劣的源头问题。他说，不管政府会不会批准为项倡议，人们都在期待着，让诚信意识快速普及起来，让全社会都携起手来，共同观注信用问题，共同努力推动信用体制的建设，与失信较量到底，让“诚实信用”能够早日回到中国人的身边。

教师提问：听完材料后你有什么感想？作为中学生我们应如何看待诚实信用？如何去做一个诚实守信的人？

（在学生讨论回答的基础上）教师总结：尽管我国现在在实施诚实信用原则方面有不尽人意的的地方，但我们要看到社会上正在推行的“承诺制”、“示范窗口”、百城万店无假货“行动，就是在加强诚实信用原则的表现。诚实信用不仅是市场交易的原则，同时也是人类社会的原则，我们中学生也要讲诚实信用，做一个诚实守信之人。

辩论：加强市场交易原则，重在法制建设（正方）加强市场交易原则，重在道德建设（反方）

教师设疑：这节课我们学习了市场交易的四个原则，请问坚持市场交易原则有什么现实意义呢？

3、坚持市场交易原则的必然性（板书）

教师引导：⑴必然性：这是遵循市场运行规律的必然要求，也是加强社会主义精神文明建设的题中之义。⑵重要性：它是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。它是规范经营者和消费者的交易活动的章程。

本课小节：这节课我们学习了市场交易原则的涵义、内容、意义。希望我们每个同学从现在做起，从我做起，做一个诚守信的人。

课后练习：

春节前往往是商品销售的旺季，可2002春节前的旺季并未如商家所料想的那样如期而来。为了争夺市场，一些商家竞相打折狂送，对服装鞋帽、床上用品等购买200元者送80元礼品，推出买一送一、特价三折等优惠活动。在商家热闹的同时，物价部门也是门庭若市，不断有消费者投诉部分商品存在着虚标原价、假打折、以次充好现象。

（1）“部分商品存在着虚标原价、假打折、以次充好现象”，违背了市场交易的哪些原则？

（2）遵循市场交易原则有什么作用？

参考答案：

（1）违背了市场交易的公平和诚实信用原则。

（2）遵循市场交易原则，是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。有了这个原则，市场主体从事各项交易活动便有章可循，买卖双方才不致引起纠纷，从而使交易顺利进行。如果没有这个原则，市场交易必然无秩序，就会陷入混乱的状态。交易活动是商品服务市场上的基本活动，所以，市场交易原则对于规范经营者和消费者的交易活动，具有至关重要的作用。