（一）社交网络的概念

社交网络，也称为社会网络，是指社会个体成员之间因为网络互动而形成的相对稳定的关系体系。社交网络以关系（友谊、沟通、建议等的集合）为纽带，以社会个体生产的微内容为核心，以拓展个体真实社交圈为特色，为社会个体共享知识、分享心情等提供了超越时空的交往平台，是近年来出现的一种新型信息交流方式。

社交网络源自网络社交，网络社交的起点是电子邮件。互联网的本质是计算机之间的联网，早期的E-mail解决了远程的邮件传输的问题，降低了单纯的点对点交流的成本。时至今日，这仍然是互联网上最普及的应用，同时也是网络社交的起点。BBS则更进了一步，把“群发”和“转发”常态化，理论上实现了向所有人发布信息并讨论话题的功能，降低了点对面交流的成本。即时通信与微博则是E-mail与BBS的升级版，前者提高了即时效果（传输速度）和同时交流能力（并行处理）；后者则开始体现社会学和心理学的理论—信息发布节点开始体现越来越强的个体意识，因为在时间维度上的分散信息开始可以被聚合，进而成为信息发布节点的“形象”和“性格”。随着网络社交的悄悄演进，一个人在网络上的形象更加趋于完整，这时社交网络出现了。

社交网络通过不断丰富的手段与工具，逐步替代了传统的社交方式。互联网本身就是一个能够相互交流，相互沟通，相互参与的互动平台，社交网络使得互联网从研究部门、学校、政府、商业应用平台扩展成一个人类社会交流的大型工具。

在通信工具日益发达的现如今，网络社交甚至将其范围拓展到了移动手机平台领域，借助手机的普遍性和无线网络的应用，利用各种软件，使手机成为新的社交网络的载体。社交网络，也就是网络+社交的意思。通过网络这一载体把人们联系起来，从而形成具有某一特点的团体。

社交网络在人们的生活中扮演着重要的角色，它已成为人们生活的一部分，并对人们的信息获得、思考和生活产生不可低估的影响。社交网络成为人们获取信息、展现自我、营销推广的窗口。

（二）社交网络对图书馆的影响

随着社会的进步与社交网络的迅速发展，社交网络服务对图书馆也产生了比较大的影响。这种影响有其积极的一面，也有其消极的一面。社交网络在人与人之间的沟通与交流上有着跨地域、跨时间的明显优势，而且相互之间的交流更加自由，更加方便。利用社交网络服务实质上是将图书馆的服务手段多样化，能够让更多的人通过网络来丰富自己的精神生活，提高个人的素养。

从另外一个方面来看，由于社交网络的发展，智能手机的普及，大量电子书、阅读网站应运而生，人们进行阅读的渠道更加多样，这给图书馆带来了巨大的冲击。读者是否仍然愿意跑去图书馆借阅纸质文献资源？在这种情况下，图书馆人需要正视现实，主动了解社交网络，并根据读者的需求，将社交网络为我所用，积极融入社交网络圈内，如此才能够体现出图书馆的应用价值。

（三）大学图书馆对社交网络的应用

图书馆对于大学生而言，总是带有一丝威严的气息，因为馆舍的庄重、内部陈设的沉稳，安静的氛围，总会给人一些压抑的感觉，因此，不少大学图书馆都在软环境的设计上尽量采用活泼跳跃的装饰，布置一批鲜活的绿色植物，希望能够增添图书馆里的一丝亮色，使得图书馆能够稳重而不失活泼，庄重而不过于严肃。

相对于物理馆舍的沉稳、大气、庄重而言，大学图书馆的虚拟馆舍也存在这样的问题。打开图书馆的网站，大部分网站的色调都是很庄重的深色系为底色，内容安排上注重实用性，相对来说还是比较呆板的。而社交网络的加入，便是虚拟馆舍的软环境建设。在主页上添加几个社交网络的图标，让同学们一见便有点击进入的冲动，这对于拉近读者与图书馆的距离有着非常大的作用。

当代大学生对于网络的依赖度越来越高，抓着手机，不断刷着微博、刷着微信朋友圈的年轻人越来越多。在这样的状况下，许多高等学校图书馆也积极对自己进行包装，并开始利用社交网络将图书馆的服务与资源通过网络推送到学生身边，在学生的社交网络圈中占领了一席之地。

总的说来，目前图书馆所利用社交网络的方式主要有以下几种方式。(www.daowen.com)

1.开发图书馆的卡通形象机器人

卡通形象的吉祥物是许多大型比赛或是大型活动中必不可少的一个组成部分，之所以能够深入人心，起到宣传推广的作用，一方面是由于卡通形象活泼可爱，萌态可人，能够让人过目不忘；另一方面，卡通吉祥物的设计上总是会将有相关活动或比赛的元素融入其中，因此，能够给人留下深刻的印象。

图书馆也可以借鉴这样的做法，设计带有本馆特色的卡通形象，以这个卡通形象去面对大学生读者，如果能够让这个卡通形象具备一定的交互能力，便能够吸引读者的目光，让读者愿意亲近图书馆，愿意与图书馆进行交流。

2.开通图书馆微博账号

近些年，微博迅猛发展起来，所谓微博（Weibo），是微型博客（MicroBlog）的简称，即一句话博客，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。

微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。微博的关注机制分为可单向、可双向两种。

微博作为一种分享和交流平台，其更注重时效性和随意性。微博更能表达出每时每刻的思想和最新动态。

微博的更新形式更加多样，可以通过多种端口接入，相对于博客的更新更加便捷。现今社会，人们更加适应这种短平快的信息更新与获取方式，图书馆界充分认识到这个趋势，于是不少大学图书馆陆续开通了微博平台，通过及时更新的微博信息来进行图书馆的宣传与阅读推广活动。

大学图书馆的微博平台一般由专人负责，主要分成两种类型：一种是以阅读推广为主要目的，其内容多为书籍的推荐、微书评、经典美文分享、格言箴言分享，等等。因微博有字数上的限制，因此，这类微博通常都会与博客或者原文网站做链接，以保证能够让读者看到全文内容；另一种以图书馆宣传为主，其内容多为图书馆的活动公告、通知消息、图书馆各类活动报道等，其主要目的是让读者能够及时掌握图书馆的相关动态，了解图书馆的最新服务内容，使读者足不出户就能够享受到图书馆的服务。

在语言组织上，大部分大学图书馆微博的语言相对官方一些，带有一定的严肃性。但也有部分图书馆为了更加贴近学生，会使用一些网络萌语，以期拉近与学生之间的距离，使学生产生亲近感。

部分高等学校图书馆虽然开设了微博平台，但学生的关注度非常低。造成这种情况的原因主要有两个方面：第一，微博平台开通了，但没有设置专人负责管理，信息更新缓慢，甚至很少更新。因此难以吸引学生的视线，也就没有起到微博应有的推广作用；第二，宣传力度不够，主页上没有设置微博的链接，学生甚至不知道图书馆开通了微博平台。要改变这种状况，必须做到：其一，微博平台由专人负责管理，信息更新速度加快，并能充分利用微博的特色来设计一些活动，吸引学生的参与和关注；其二，在图书馆大厅设立微博二维码，供来往学生扫描关注；在图书馆主页上设置显眼的微博链接与微博Logo，并对其进行适度宣传，通过校园网、广播台等媒介广而告之，让学生了解到这个新平台的存在。

3.开通图书馆的微信公众平台

目前，高等学校图书馆的微信公众平台开通的时间普遍比较晚，大多数图书馆的服务创新意识仍有待加强。图书馆应充分利用线上线下渠道对公众平台服务进行大力的推广，一方面可以将微信二维码或者ID号添加在线上平台的醒目位置，如图书馆主页、社交网站主页；也可以放大打印出来放置在线下平台，如书架边、桌角、大厅进门的显著位置，等等，以方便读者随手扫描添加。同时，图书馆应加强对公众平台服务的规范化管理，一方面，平台昵称应充分表明本单位的身份，以便于用户快速查找；另一方面，图书馆应重视平台身份认证，尽可能获取用户信任，吸引更多用户使用这项服务。