（一）图书馆的利用率低

大学生对于图书馆利用的意识仍比较淡漠，其学习的热情不高，同时高等学校图书馆对大学生的吸引力比较弱，高等学校图书馆中的服务措施与服务条件还不能满足大学生的需求。因此，作为图书馆来说，应从放低自己的身段，改善服务措施，提升服务水平，加强文献资源建设，改善阅读环境等方面来进行改革。

（二）检索方法指导缺失

造成检索方法指导缺失的原因主要是由于图书馆文献量不足，不能满足大学生的文献需求；同时，宣传辅导普及率不高；新书宣传力度不够；服务手段和服务方式不完善；读者满意率比较低。要解决这些问题，图书馆首先应增加文献量，不管是纸质文献还是电子文献，都需要增加。资源有了，还需要加强宣传的力度，让学生了解图书馆都有什么，加快新书加工上架的速度，加大电子文献利用方法的指导力度，并加大现场指导的强度，以期使大学生能够全面掌握利用图书馆信息资料的技能。

（三）文献保障率低，即时交流不足(www.daowen.com)

大学生对阅读知识、阅读技巧掌握得不够，他们有着强烈的与图书馆工作人员进行沟通交流的愿望，并对服务质量与服务水平有着比较高的期望值。因此，高等学校图书馆的工作人员需加强自己的服务意识，从多个层面强化服务意识，开展全方位的服务项目，制订符合大学生需求的服务策略。

首先，图书馆应加强导读工作的开展力度，指导学生去解决读什么与怎么读的困惑，将学生从浅阅读的状态引至深层次的阅读，并引导学生发现阅读的乐趣，从“阅读”走向“悦读”。

然后，在沟通与交流方面，图书馆员应转换自己的角色，将自己作为大学生中的一员，大力开展各类即时通信服务，通过电话、E-mail、BBS、QQ、虚拟联合参考咨询系统等多种咨询途径，以达到与学生进行讨论与交流的目的。在进行即时交流的过程中，图书馆员需要注意自己的态度与语言技巧，尽力营造轻松的气氛，以拉近馆员与读者之间的距离，为下一步开展阅读指导工作创造条件。

最后，图书馆需要加强馆藏资源建设与软环境的建设。针对大学生读者的实际需求，加大对于考级、考证类图书的采购，对于读者急需的、复本需求大的、效用性强的以及内容要求快速更新的文献需要特别予以重视。同时，在图书馆软环境建设中应注重与校园文化相统一，通过墙面布置、绿植布置、家具的设计等多个环节营造出一种统一的文化氛围与轻松的阅读环境，以吸引更多的学生走进图书馆。