(一)传统推广媒介
1.宣传手册
阅读推广主体在宣传时会使用到各种手册,介绍自己的,如机构简介;面向读者提供使用帮助的,如读者指南;还有介绍资源的,如资源手册。这些手册也是阅读推广的媒介,运用得好,能扩大和稳定读者群。
图书馆简介是图书馆向公众介绍自己的文字窗口。它的阅读对象就是潜在读者。简介的内容需要贴近潜在读者,一般而言,他们需要知道这是一个什么样的机构,有哪些资源和服务,哪些东西能吸引他们,等等。在构建机构简介时,需要注意:第一,内容简练,重点突出。如果读者需要花长时间和耐心读完一份简介,他们通常会在中途放弃。必要时,重点内容可以用列表罗列出来,避免被其他文字分散了注意。减少不必要的炫耀功绩和累述历史等内容。第二,避免使用专业术语,使用贴近潜在读者的语言风格。隔行如隔山,所以简介最好用通俗而准确的语言传达。语言的使用虽然是表现形式的问题,但它的重要性有时甚至大于表现内容。使用贴近潜在读者的语言风格,能吸引他们的阅读兴趣。如对象是大学生,简介可以使用清新明快的语言风格;如果潜在读者是儿童,可使用幽默风趣又富有童真的语言风格等。第三,色彩鲜艳,吸人眼球。机构简介,无论是挂在墙上,还是印刷在纸上,或是网页形式,想引人注目,除了文字,还必须有相配的色彩。可以是背景色,可以使用图片,甚至可以漫画的形式来表达。
读者指南是引导读者使用阅读机构的辅助性工具,是图书馆阅读推广中一个不可缺少的载体。它具有解决读者常见问题,吸引潜在读者,提升读者利用阅读机构能力等作用。读者指南的内容一般包括以下几点:第一,机构概况,包括开放时间、馆舍分布、服务对象、规章制度、交通等。第二,服务项目,包括卡证办理、书刊借阅、文献传递、咨询服务、讲座服务、手机服务、常见问题等。第三,资源介绍,包括数据库、馆藏书目等。除了完成它必须传递的信息外,还可以从以下几个方面提高读者指南的可读性:文字简洁,增加文字的亲切感;针对服务对象提供专门性的指南,如高校图书馆可对新生、毕业生、研究生、校友提供有针对性的指南,公共图书馆可对幼儿、老年读者提供专门的使用指南;多用图片,图片比文字描述更直观,更便于读者理解。
资源手册是引导读者利用馆藏资源的辅助性工具。其功能就是揭示资源,提高馆藏资源利用率,是图书馆利用它来推广阅读读物的好工具。资源手册的内容有:第一,资源概况,机构拥有哪些资源及其数量、特点。第二,资源列表,可用多种分类展示馆藏资源,如按文献类型分、按学科分、按内容属性分、按用户年龄分,以便不同的用户按照自己的喜好找到所需资源。第三,获取资源的途径及技巧,各种资源保存在什么地方、如何查找到所需资源、用什么方法获取等。在形式上,资源手册不需要花里胡哨,能实实在在地引导读者利用所需资源即可。因馆藏资源不断丰富,资源手册也应有更新的周期,才能让读者更好地了解最新资源。
2.宣传海报
海报是由文字、图案、色彩三大元素通过版式构图形成具有一定艺术风格的视觉效果,从而传递作品所要传达的讯息,是用来传递信息的宣传性艺术语言。它具有应用广泛、传播深入、方式大众化、视觉冲击力强、制作简单、价格便宜等特点。
海报是一种极为常见的招贴形式,广告性色彩极其浓厚,因此是一种很好的阅读推广媒介。第一,海报传播深入。许多媒介传播不到的地方,海报都可以顾及,是一种很好的配合和补充。不管是里弄小巷,还是乡间村舍都可以看到海报的身影。图书馆可在自身机构内粘贴,也可在户外合适的地方张贴。第二,制作简单、价格便宜。海报制作,普通人都可以完成,可手工绘制,也可印刷,总体来说,花费是比较少的。第三,海报具有可重复观看性。海报传递信息是不间断的,能持久地、全天发布信息,一秒钟都不休息,使信息最大限度地暴露在受众前面。一张在理想地点张贴的海报,能被很多人反复看到,容易形成潜移默化的效应。
海报是希望阅读推广对象的参与,它是广告的一种,内容上通常要写清楚活动的性质,活动的主办单位、时间、地点等,非常适合做阅读推广项目广告推广。海报制作与投放需要注意几点:第一,明确阅读推广项目主题和推广对象。海报必须围绕活动主题和推广对象来设计,两者是海报各构成要素的设计引导,保证信息传播的有效性。第二,海报的语言要求简明扼要,形式要做到新颖美观。海报设计以图案、文字、色彩作为主要视觉语言载体。文字需要直接、准确表达信息,此外,独特的广告语与新颖的文字造型能深深打动人,使所宣传的信息留存脑海中。图案是能刺激眼球的元素,传递信息更直观,更吸引人的注意和巩固人的记忆。色彩能引起人的心理上不同的反应,不同的颜色搭配能影响人的感知,从而产生不同的传达效果。因此制作海报时要对主题有深刻理解,结合推广对象的地域、民族、年龄等来运用色彩,才能更吸引人加入活动。第三,应讲究投放技巧。所有海报都应张贴或摆放于人们易于见到的地方才能起到广告的效果。需要长时间展示的海报,必须放置在图书馆能控制的地方,如户内墙壁。一般的短时间的阅读推广活动海报可以放置在任何适合的地方。
(二)电子推广媒介
1.电子显示屏
电子显示屏是一种能显示文字、图像、视频、录像信号等各种信息的显示屏幕,从色彩看,有单基色显示屏、双基色显示屏、全彩色显示屏。因具有亮度高、图像清晰、色彩鲜艳、功耗低、寿命长、性能稳定等特点,电子显示屏已广泛应用于政府机构、城市广场街道、商业中心、各种场馆及其他公共场合。许多阅读推广机构意识到电子显示屏在提高服务形象和档次方面的良好作用,也纷纷在室内或室外合适的地方建设显示屏,其中就包括图书馆。室外一般使用较大屏,放置在门口的两侧或门口上方,能较大限度地吸引路过的人群。室内一般使用中小屏,有的悬吊在入门大厅显眼处,用以提醒读者注意观看。
自主电子显示屏能在图书馆阅读推广中起到很好的作用。第一,起到宣传、普及知识的作用。通过显示屏播放图书馆的一些规程、基本常识等;还可宣传读书人物、阅读的技巧与方法等。第二,有警示、刺激阅读的作用。显示屏播放礼仪警句,让读者在图书馆中注意自己的言行。如“带走满腹知识,留下一架好书”“爱惜图书报刊,争做文明读者”“爱书如己,沉默是金”等。刺激阅读的读书名言,如“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”“读书对于智慧,就像体操对于身体一样”“书籍是屹立在时间的汪洋大海中的灯塔”等。第三,起到广告的作用。阅读推广项目、各个活动的广告,都适合使用电子显示屏。第四,起到烘托气氛的作用。在阅读推广项目启动时,通过显示屏幕可播放上级领导及各种贵宾莅临参观、指导的欢迎词;还可以显示各种重大节日的庆祝词等。第五,吸引读者的作用。电子显示屏可以播放吸引阅读推广对象的视频,使他们驻足,是留住读者的好方式。
2.智能手机
智能手机经过多年发展,已有成熟的操作系统,运行速度快、性能好,能安装各类应用程序,且通过安装第三方应用(App,application的缩写),延展出很多新的功能和应用。当今App应用市场越来越细化,服务内容更加社会化,并兼容了报纸、出版、广播、电视、互联网视频直播、点播等多种传播形态,形成了手机广播、手机电视、手机阅读、手机视频、手机游戏、手机社交等立体化的媒介服务形态。目前,有部分阅读推广主体也在原有的传播媒介的基础上,通过开发、推广自由App,进行新闻传播和信息服务,如手机移动图书馆。
目前,图书馆阅读推广App主要有两种方式开通:一是自主研发,二是合作开发。不管是哪种方式,都应注意:第一,App应用的开发应更加注重用户体验,贴近用户个性需求。第二,不遗余力地推广App应用。可通过网站、宣传栏、宣传手册、微博、微信等媒介进行推广;也可上传手机应用商店来推广。有了用户,App才有继续开发和维护的价值。第三,提供安卓客户端和苹果系统客户端下载,并与平板兼容性良好。
阅读推广App应有如下功能:①用户管理(账户管理、借阅信息查询、预约、续借等);②馆藏目录查询;③图书馆资讯(基本介绍、最新消息和活动、最新文献信息等);④移动阅读(书刊、报纸、音视频、公开课等);⑤用户自主选择的信息推送,有如头条新闻、报刊、科技、财经、文史、体育、娱乐、军事、外文资讯等分类的选择;⑥留言反馈;⑦其他功能(个性化定制、扫码功能、游戏功能等)。
随着公众越来越依赖手机,接受和使用App的人也越来越多。图书馆应重视手机App开发,增强与阅读推广客体的结合程度,促使阅读推广朝着社会化和个性化的方向发展,从而更好地推广服务。(www.daowen.com)
(三)网络推广媒介
1.网站
图书馆的门户网站虽然是一个虚拟窗口,但服务与宣传推广为一体,阅读推广活动可以借助阅读推广的门户网站进行更好的设计和宣传来吸引大量读者,引导人们形成阅读意愿,帮助人们选择阅读内容,最终达到阅读推广的目的。图书馆的门户网站,在网站设计思路、栏目内容、管理运行上可以很大程度地自主创新,是阅读推广一个非常重要的网络媒介。
阅读推广所有的内容都可以通过门户网站来呈现,包括阅读推广主体介绍、LOGO、阅读理念口号、各种形式的资源推介、新书快递、导读、活动宣传推广、自办刊物、阅读人物、阅读方法指导、书评、阅读视频、阅读沙龙、读者互动、数字阅读平台,还有其他阅读推广媒介的推广等。多数网站将这些内容散落在各个栏目中,使得图书馆开展的丰富多彩和形式多样的阅读推广活动没有得到集中体现而丧失生命力和持久性,阅读推广因没得到网站广泛、持久宣传而缺失了独特的文化魅力,既达不到深层次的阅读推广效果,也无法形成独特的阅读推广品牌。因此,图书馆应在门户网站中组建阅读推广的专题栏目,让阅读推广活动常态化、系统化,形成长期性和延续性阅读推广机制,推进阅读推广品牌创建,达到不断提升读者满意度与忠诚度的效果。
阅读推广的专题栏目应是一个综合性的平台,作为文化媒介集中展示图书馆的各项文化活动,促进与读者的互动交流;无论是网页设计,还是栏目布局,都须以阅读推广对象需要为主,在制作平台前有必要深入调查读者的阅读行为、阅读规律,这是阅读推广专题栏目得到读者认可的基本前提。总体来说,网页设计应简洁明快,功能清晰明了,即便是首次浏览该网站的用户,也能轻松地使用该网站的各项功能。应以图书馆特色与读者需求来设立各子栏目,重视与读者的互动设计,以增加读者的自主意识,主动参与到阅读推广活动中来。栏目内容与形式应多姿多彩,注意阅读的趣味性、导读性和参与性,以灵活互动的方式牢牢抓住读者心灵。另外,阅读推广专题栏目的运行管理应由专项小组负责。活动策划、网站设计、专题制作、图片拍摄和文字报道等,都需要一支团结协作的专业团队才能完成,这是阅读推广专题栏目的组织保障。建立常规工作模式,才能保障工作常态正常运行。
利用网站阅读推广媒介时,应注意:第一,栏目内容更新要及时。滞后的信息将会影响读者关注、参与的积极性。第二,在推荐图书时,除了纸质图书,还应注意数字资源的推介,如新到数据库、网上免费书刊导航等,满足不同读者的不同资源需求。
2.自媒体平台
(1)微信公众平台
微信公众平台在图书馆阅读推广中能发挥媒介优势,表现在它的用户群庞大,收费低廉;信息以文字、图片、视频、语音等为载体进行即时推送;微信公众平台可实现双向交流,拥有自动回复功能;平台的数据统计能让图书馆了解用户属性,任意时间段内的粉丝量,了解每次信息推送的情况等,能方便地了解到推广内容的受欢迎程度,评估推广效果,甚至还能通过用户管理分析读者群体与读者行为,使阅读推广更有针对性。微信公众平台有服务号与订阅号之分,由于订阅号每日都可以推送一次信息,更有利于阅读推广的持续进行。
图书馆利用微信公众平台进行阅读推广,可以重点建设两个功能:
第一,信息推送功能。微信公众平台的信息推送功能可主动向读者推送各种信息,如各种类型的书刊推荐、图文欣赏、名人谈读书、书评、培训公告、数字资源推荐、阅读推广活动的推广、服务推广、主题展览等。在信息推送时可使用用户分组功能,可使推送的信息更具备个性化、精准化,针对不同层次、不同需求的读者推送不同主题的阅读推荐,收效更佳。
第二,自定义菜单功能。在自定义菜单中有清晰的信息分类,读者通过选择栏目来获取相应的信息。制作自定义菜单之前,须做好前期相关调研工作,确定各栏目主题,结合实际情况,挖掘信息资源,开辟独树一帜的特色品牌栏目。得到读者认可的栏目,持续推送高质量的信息内容的栏目,才会有持续关注,点击率才会高,才能实现阅读推广的价值。
(2)微博
微博作为一个重要的传播媒介,具有强大的传播和推广功能,我国许多图书馆都已经加入微博推广的行列。
①信息发布。图书馆可以通过微博发布各种通知、活动预告、业界动态等信息。信息发布是目前图书馆微博推广的主要内容,相关内容一般可占到其微博总数的40%以上。目前的微博可以在信息内容中加入链接、图片、视频、标签、文字等,这就大大丰富了推广主体信息发布的形式,可以使其发布的信息更加引起关注者的注意。例如图片、视频可以增加发布内容的可视性;链接可以大大增加内容的信息量;标签则可让用户更容易搜索到相关的内容。
②在线服务。图书馆已经把微博作为一个新的服务渠道,通过微博对用户提供荐书、解答咨询、导读等服务。由于微博具有一对多、互动性和即时性强、不受时间限制等特点,图书馆的在线服务功能能更好地满足用户需求,同时也推动自身发展,实现其本身的社会价值。
③互动交流。目前的微博功能支持在信息内容中加入主题、发起投票等互动性栏目。相比其他的推广手段,微博不但能使用户和图书馆之间产生互动,用户还能看到其他用户与图书馆之间的互动,用户之间也可以产生互动,大大提高了用户的参与性,也提高了推广效率。图书馆还可以通过分享与推广主题相关的有趣创意、感悟、小故事等,吸引粉丝互动,与粉丝交流。
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