每个人都喜欢谈论自己感兴趣和熟悉的话题。因此投其所好是与人交谈时选择话题的万能钥匙。与志趣相投的人谈话会感到其乐无穷,因此,碰到陌生人不妨就从谈论对方的志趣和爱好开始,这样不仅会引起对方极大的兴趣,避免吃闭门羹,而且更容易拉近彼此的距离,让对方将你划人他的朋友范围内,至少不是陌生人的范围内;然后进一步展开深入的交流就易如反掌了。
在耶鲁大学任教的威廉·费尔浦斯教授,是个有名的散文家。他在散文集《人类的天性》当中写道:“在我8岁的时候,有次到莉比姑妈家度周末。傍晚时分,有个中年人来访。他跟姑妈热烈地寒暄过一阵之后,便把注意力转向我。那时,我正对船只很感兴趣,这位访客便滔滔不绝讲了许多有关船只的事,而且讲得十分生动有趣。等他离开之后,我仍意犹未尽,一直向姑妈提起他。姑妈告诉我,他在纽约当律师,根本不可能对船只感兴趣。但是,他为什么一直跟我谈船只的事呢?”我问道。
“因为他是个有风度的绅士。他看你对船只感兴趣,为了让你高兴并赢取你的好感,他当然要这么说了。”威廉·费尔浦斯最后说道:“我永远也不会忘记姑妈所说的话。”
上面这个故事是投其所好的一种类型,找到突破口之后对症下药,消除对方顾虑,于是彼此距离就被拉近了。
当然,我们在这里说投其所好,可不是让你没原则地谄媚、讨好,那样不仅容易惹人厌烦,还会有损你自己的人格。人的地位、身份、财富可能有差异,但是交往都是平等的。投其所好是出于尊重对方的原则,但也必须维护住“尊重自己”的底线,这样才能把握好度,使得交往轻松而又愉快。讨论别人感兴趣的话题,对双方都有好处。
如果你能事先探听到对方的信息自然好,如果不能也没关系,你照样可以临时了解他,并根据得到的信息做出反应。当然,这需要你处处留心,自己并有广泛的知识和见闻。
当电器公司的业务员范勃先生在宾夕法尼亚州作农业考察的时候,他发现很多农家对电器并不感兴趣。于是他决定去拜访这些家庭,尽管随行的区代表告诉他这只能是白费力气,这些农民对于电器公司丝毫不感兴趣。不过范勃先生还是决定去试一试。
一开始,农家妇女对他的态度并不好,甚至在看到区代表的时候便一下把门关上,范勃先生费了很多功夫才说服这位老妇人再次打开门。老妇人用警觉的眼光审视着他们,于是范勃先生发现需要讲些什么来打破僵局了,“嗨。”他友善地向老妇人打招呼,“你这群杜敏尼克鸡养的实在不错,我想请问一下你能不能卖一打鸡蛋给我呢?”“你怎么知道我的鸡是杜敏尼克鸡呢?”他似乎有些好奇。(www.daowen.com)
“那是因为我们自己也养鸡。”范勃先生回答说,“所以我认识杜敏尼克鸡,不过,我得承认,女士,我还没有见过比这群更好的杜敏尼克鸡呢。”
“那你为什么不要你自己家出产的鸡蛋呢?”很明显,她的戒备还没有完全消除。
“那是因为我们家的来亨鸡只产白色的鸡蛋。”范勃先生诚恳地回答,“女士,你一定知道,在烹调上,白色的鸡蛋是无法和红色的鸡蛋相比的。尤其是在做蛋糕的时候,我的妻子喜欢做蛋糕,我想她一定会为这些红色鸡蛋而高兴的。”
这时候,这位夫人的态度变得缓和,她请他们进院子来坐坐,范勃先生环顾四周,发现了一个牛奶棚。“说老实话,我想您用这些红鸡蛋赚到的钱一定比您丈夫用他的牛奶棚赚到的钱多很多,不是吗?”老妇人高兴起来,她一边埋怨着自己的丈夫并不承认这一点。一边邀请范勃先生参观她的鸡舍。
范勃先生和她讨论养鸡所需要注意的事项,赞扬她自己做的那些小设备,过了一会,这位老妇人提起了她自己的邻居们都在鸡舍里安装电灯,据她们说效果不错。她就此征求范勃先生的意见。两周之后,范勃先生得到了这位老妇人的订单,那些鸡在灯光的刺激之中提高了产蛋率。多么好的结果,老妇人得到更多的鸡蛋,范勃先生也得到了自己的订单。可是,如果不是范勃先生先投其所好,用对方的兴趣为切入点慢慢地渗透,他又怎么能做成这笔生意呢?
需要注意的是,投其所好可不是让你信口开河、瞎说胡扯,要是自己没有点真水平,或者根本不了解情况就胡编乱造,拍马屁拍到了马腿上,那样不仅达不到“套近乎”的效果,反而还会引起别人的反感。所以,投其所好不是胡吹乱造,先要自己有水平才行,这样才能让人有一见如故、相见恨晚的效果,那自然就能倾心交往啦。
谈对方喜欢的话题,谈对方有兴趣的事物,人与人的距离就会马上拉近。与陌生人沟通时,请记得这个原则:讨论他人感兴趣的话题。
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