很多人说,名字只是一个符号。但是,要知道名字也是一个人伴其一生的东西,是具有独一无二的特性的。你可以不在乎自己的名字,可无论如何你得重视别人的名字。重视别人的名字是对别人的一种尊重,一种缩短距离的体贴,在人际交往中起着不可替代的作用。
卡耐基曾经说过:“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音,在焦急中最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法,就是记住人家的名字。”
多数人不记得别人的名字,只因为不肯花必要的时间和精力去专心地把别人的名字根植在他们的心中。
吉姆·法利从来没上过中学,可到他46岁时却获得了学位,成了国家民主委员会主席和邮电部长。有人跟法利谈话时,问他成功的秘诀。他说:“我能记住人的姓名。”
这是真的,就连富兰克林·德兰诺·罗斯福进白宫当总统都是靠了吉姆·法利这种能力的帮助才得以如愿以偿的。在罗斯福参加总统竞选的几个月里,吉姆·法利一天内要写几百封信,发往西部和西北各州为罗斯福拉选票。
每到一个城市他就停下来,在早饭、午饭或晚饭时间会见选民,同他们促膝谈心。吉姆·法利一到东部,就给他到过的每个城市写信,要求收信人向他汇报所有同他谈过话的客人的名字。人名册上有数千个人的名字。不过名单上的每个人都收到过吉姆·法利的亲笔信。这些信开头全是“亲爱的威尔特”或“亲爱的约翰”,末尾的签名全是“吉姆”。吉姆·法利早就确信,每一个人都对自己的名字特别感兴趣,其感兴趣程度胜过对世上所有人的名字的兴趣总和。
在吉姆·法利担任石膏康采恩董事长的年代里,他给自己规定必须记住与之打交道的人的名字。非常简单,无论跟谁认识,他都要弄清这人的全名,询问有关他家庭、职业和他的政治观点。吉姆·法利把所有这些情况都装在脑子里,当下次再遇到这个人时,甚至过了一年,他都能拍着这个人的肩膀,问他家庭和孩子的情况。
如果你能记住某个人的名字,并在以后再见面时能不费劲地称呼他的名字,这就是对他的一个小小的恭维。
所有政治家都知道下面的这个真理:你能记住选民的名字,这就意味着你能成为国务活动家;忘记选民的名字,这就意味着你将成为被遗忘的人。无论是从事实业的还是从事政治的活动家,都必须有记住别人名字的能力。(www.daowen.com)
拿破仑三世(法国皇帝,拿破仑一世的侄子)曾自豪地说,尽管他日理万机,仍然能记住每一个参见他的人的名字。他怎么能做到这一点呢?事情很简单,如果没听清来人的名字,他就说:“请原谅,我还没完全听清你的名字。”如果名字特殊,他就问:“你的名字怎么写?”谈话时,他总要有几次提到谈话者的名字,努力把谈话者的名字同其本人的面部特征和整个外表联系起来。如果那人的脸引起拿破仑三世的什么兴趣,拿破仑三世就非常关注他的名字。他一个人的时候,就在纸上写人的名字,把它记在心里,然后把纸扔掉。这样他努力通过视觉和听觉记忆人们的名字。记住对方的名字,就很容易赢得对方的好感。因为姓名代表一个人的自我,只有在自我受到尊重的时候,人们才会感到快乐,我们一定不能忽视这一点。
生活中我们也有这样的感受:遇到多年前的老师、领导,一见面对方能一下子叫出自己的名字,那么自己心中难免就有几分窃喜,感到自己被他人尊重;久未谋面的同学朋友,偶然相见,彼此都能叫出对方的名字,一种久违的亲切穿越时空,温暖心田。其实每个人都渴望受到别人的关注和尊重,而关注和尊重很重要的一步就是叫出对方的名字、强调对方的名字。
钢铁大王安德鲁·卡内基对钢铁制造的知识懂得很少,但是它成功了。因为他有千百人替他工作,他们比卡内基懂得要多的多。但他知道如何与人相处,调动其他人的积极性——这就是他致富的原因。早在卡内基早年时,就已经表现出了他的这种交际天赋。
卡内基10岁时,有一天抓到了一只母兔,不久就生了一窝小兔子,饲料因而不够食用,卡内基如何处理呢?他一点儿也不头痛,他的脑海里早有了很美妙的构想,他把邻近的孩子们集合起来宣布:谁能拔最多的草来喂小兔子,就以他的名字给小兔子命名。于是孩子们都争先恐后地为小兔子寻找饲料,卡内基的计划顺利地实现了。他始终没有忘记这一次的成功,终其一生,他就是利用人们的这种心理成功地领导着许许多多的人。
在商业界,他利用这种方法赚了好几百万美元。例如,他为了把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚州铁路公司,就以该公司董事长区格·汤姆森的名字命名,在匹兹堡建立了一座大型钢厂。
有一次,卡内基控制的中央交通公司和普尔门控制的公司,都想得到联合太平洋铁路公司的生意,你争我夺大杀其价。一天晚上,卡内基在圣尼可斯饭店碰到普尔门,卡内基说:“晚安,普尔门先生,我们岂不是在出自己的洋相吗?”“你这话怎么讲?”普尔门说。卡内基把心中的话说了出来,他想把两家公司合并。他又把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门专注地倾听着,最后问道:“你这个公司要叫什么名字呢?”卡内基立即说:“普尔门皇宫卧车公司。”问题就这样顺利地解决了。
卡内基这种记住以及重视朋友和商业界人士名字的方式,是他的卓越领导才能的重要秘密之一。他以能够叫出许多员工的名字而自豪,认为无法记住别人的名字就等于无法记住他的一项很重要的工作。
名字是我们每一个人都有的,而称呼是实际生活、工作以及各种社交场合中不可缺少的礼仪活动,同时这还是正式交往得以进展和展开的必要活动。有什么比称呼别人的名字更有效拉近距离的方法呢?每一个成功人士都知道记住别人的名字将会给自己的人生带来莫大的帮助。记住别人的名字,也就是为自己的人生赢得未来,是赢得口碑以及良好人际关系的开始。
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