理论教育 幽默措辞,让沟通更出彩

幽默措辞,让沟通更出彩

时间:2023-07-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:公共汽车上,有一位乘客与售票员发生了争吵。幽默,是沟通过程中的润滑剂,可以拉近人与人之间的情感距离。幽默既然可以让沟通如此出彩,具有如此巨大的魅力,那么我们应当怎样做才能达到这一境界呢?纪晓岚深知此联难对,不禁冥思苦想,结果让老者扬帆远去。在实际运用中,我们可以因人、因时、因情、因境而异,这样幽默措辞才不至于落入俗套,更可让人为之一惊,使人喜闻乐见。

幽默措辞,让沟通更出彩

幽默是通过笑的方式弥补人际间的思想鸿沟,跨越人际间的感情分界,增进人际间的信任,最终加速社会组织的内部机器和外部机器的正常运转。概而言之,幽默就是为了使人生更加和谐美好,提高人的生活品质和工作能力。

和谐美好的人生,愉快融合的沟通氛围,是我们追求的目标。然而,事情往往不会按照我们的想法一帆风顺,生活并不一定能给予我们公正的回报。遇到这种情形,有些人会耿耿于怀,使紧张的气氛一触即发;而另一些人则会泰然处之,以幽默去消除敌意。

公共汽车上,有一位乘客与售票员发生了争吵。乘客抱怨售票员不提醒他,使他坐过了站。售票员则解释自己报了站名,是乘客自己粗心没有听见。乘客大怒,叫道:“小姐,下车!”售票员不慌不忙地说:“小姐不能下车,小姐下了车,谁来卖票呢?”就这一句风趣的回答立刻让乘客意识到了自己的鲁莽,忍不住也笑了。一场可能发生的冲突就这样化解了。

美国作家普里兹文曾经说过:“生活中没有哲学还可以应付过去,但是没有幽默则只有愚蠢的人才能生存。”幽默,是沟通过程中的润滑剂,可以拉近人与人之间的情感距离。在这轻松一笑中,对方表明了沟通双方已经有了共同的认识、理解,这就迈出了社交中的第一步,也是非常重要的一步。

幽默既然可以让沟通如此出彩,具有如此巨大的魅力,那么我们应当怎样做才能达到这一境界呢?下面就介绍几种幽默的技巧:

1.巧用谐音

传说纪晓岚在行舟途中,遇到一位老者,亦乘大船南下,还给纪晓岚送来一张纸条:“我看阁下必是一位文士,现有一联,如阁下能对出,敝船必当退避三舍,如对不出,则只好委屈阁下殿后。”老者的上联是:“两舟并行,橹速不如帆快”。这是一副语意双关联。“橹速”谐指三国著名文臣鲁肃,“帆快”暗指西汉著名勇士樊哙,一文一武,正巧构成双重含义,表面上是说橹不如帆,暗含的意思是说文不如武。纪晓岚深知此联难对,不禁冥思苦想,结果让老者扬帆远去。他到福州后,主持院试,乐声轰鸣。纪晓岚触景生情,想出下联:“八音齐奏,笛清怎比箫和”。“笛清”暗指北宋名将狄青,“萧和”暗指西汉宰相萧何,也是一语双关,一文一武,文胜于武,对得天衣无缝。

中国语言博大精深,通过语句词语的谐音关系,有意识地使用其双重意思,从而可以使要表达的意思“话”中之“话”。这种幽默含蓄委婉、生动活泼、风趣诙谐,能给人以意外之感。

2.一语双关

一个卖报的小童在广场上大声叫卖报纸:“惊人的诈骗事件!受骗者已达82人。”小童的叫喊立刻吸引了一个路人的注意,他赶忙奔了过去买了份报纸,但是,他横看竖看也找不到事件的内容。这时卖报的人又在大声叫喊:“惊人的诈骗事件!受骗者已达83人。”

这类哗众取宠的话语,一方面是为了招徕顾客,另一方面通过幽默的手法说出了事件的真正面目,原来真正的受骗者正是这些顾客。这种推销手法显得非常新颖、非常风趣。

3.巧用对比

在一家帽子店里,一位女营业员滔滔不绝地向一位顾客推销店里的帽子。“这是一顶很吸引入的帽子,戴上它你会年轻10岁!”“那我不买了。”这位顾客说,“如果我摘了这顶帽子又要老10岁了。”(www.daowen.com)

这名顾客通过两件不相关的事,凑在一起对比产生了强烈的幽默效果。不仅可以化解自己的困境,表明了自己的意愿,而且还使对方非常轻松愉快地接受了这个事实。

4.借题发挥

南唐时,京师大旱,烈祖问群臣:“外地都下了雨,为什么京师不下?”大臣申渐高说:“因为雨怕收税,所以不敢入京城。”烈祖听后大笑,并决定减税。

申渐高巧借烈祖的话,引申发挥,表达了京城税太多,应该减税的思想。这非常巧妙,效果也很好,烈祖在笑声中接受了他的意见。

5.正话反说

有一篇名为《挤车的诀窍》的讽刺小品就正儿八经地说着反语。朋友,你可知北京乘车之难?……上下班乘车都成了一门学问。

先说上车,车来时,上策为“抢位”——犹如球场上的抢点。精确计算位置,让车门正好停在身边,可先据要津之利。当然,必须顶住!此中诀窍是:“上身倾向来车方向。稳住下身,千万莫被随车涌来的人流冲走。中策则贴边。外行才正对车门,弄得拥来晃去,上不了车,枉费心力。”

无论是正话反说,还是反话正说,其目的都是通过明显的“反话”来形成一种意识上的对比,从而让人忍俊不禁。但是这种幽默技巧需要注意场合,如若不然就成了非常有力的伤人武器

6.偷换概念

父子俩出去郊游,父对子说:“要小心,此地有‘五步蛇’,被它咬伤走五步就会死。”“没关系,万一被蛇咬了,我只走四步就不再走了。”儿子答道。

因为这个儿子偷换了概念,所以就使得这对话显得幽默风趣。

幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现,是一种“能抓住可笑或诙谐想象的能力”,它是对社会上的种种不协调、不合理的荒谬现象、偏颇、弊端、矛盾实质的揭示和对某些反常规知识言行的描述。幽默语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来,化作轻松的一笑。在实际运用中,我们可以因人、因时、因情、因境而异,这样幽默措辞才不至于落入俗套,更可让人为之一惊,使人喜闻乐见。

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